Plan De Negocios

PLAN DE NEGOCIOS 1

1. Resumen ejecutivo 1

1.1. Proceso creativo para determinar producto y/o servicio 1

1.2. Justificación de la empresa 1

1.3. Nombre de la empresa 1

1.4. Descripción de la empresa 1

1.5. Análisis del sector 1

1.6. Productos y/o servicios de la empresa 2

1.7. Calificaciones para entrar al área 2

1.8. Apoyos 3

2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3

2.1. Ventaja competitiva 3

2.2. Misión 3

2.3. Visión 3

2.4. Valores 3

2.5. Objetivo 3

2.6. Objetivos a corto plazo 3

2.7. Objetivos a mediano plazo 3

2.8. Objetivos a largo plazo 4

2.9. Aspectos externos 4

2.10. Competencia 4

2.11. FODA 4

2.12. Estrategias 4

3. PLAN DE MERCADOTECNIA 5

3.1. Objetivo del área de mercadotecnia 6

3.2. Descripción del producto y/o servicio 6

3.3. Necesidad a satisfacer 6

3.4. Mercado objetivo 6

3.5. Evaluación de la demanda 6

3.6. Tamaño de la demanda 6

3.7. Objetivo de la investigación de mercado 6

3.8. Investigación de mercado 6

3.9. Diseño de la encuesta 6

3.10. Interpretación de los resultados 6

3.11. Evaluación de la oferta 6

4. PLAN DE OPERACIÓN 6

4.1. Descripción técnica del servicio 6

4.2. Capacidad instalada 6

4.3. Macro localización 7

4.4. Micro localización 7

4.5. Tamaño de la empresa 7

4.6. Proceso de producción 7

PLAN DE NEGOCIOS

1. Resumen ejecutivo

1.1. Proceso creativo para determinar producto y/o servicio

El servicio que se maneja es asesoría para la organización de viajes a S.M.A. y paquetes que se conforman por el hospedaje, alimentación, sitios a visitar, actividades recreativas y trasporte. Los visitantes podrán elegir entre un listado de opciones los servicios, eventos y actividades a las que desea acudir.

1.2. Justificación de la empresa

Se maneja el proyecto de una Operadora Turística ya que contamos con los conocimientos de como labora un empresa de esta denominación además de que estamos estudiando para el área Turística.

San Miguel de Allende es un lugar que una de sus principales actividades económicas es el Turismo y observamos una oportunidad para desarrollar y vender paquetes para dar a conocer los atractivos naturales y culturales.

Se desarrolla de una manera sustentable y con estrategias que permiten aprovechar las actividades productivas de S.M.A. y sus comunidades con el propósito de generar ventajas competitivas.

Ya que dentro de los paquetes que ofrecemos y vendemos se incluyen actividades que el turista pueda desarrollar en las comunidades tales como: recorridos a caballo, los caballos se rentarían a la gente de una determinada comunidad.

Integrados y desarrollando actividades de una granja, se lleva a cabo en casas de personas que cuentan con dichas actividades para desarrollar esto se trata de aprovechar el turismo alternativo.

1.3. Nombre de la empresa

Operadora Turística “NUESTRA TIERRA”

1.4. Descripción de la empresa

La operadora tendrá como funciones principales detectar mercado y ofrecer paquetes armados o bien un listado de opciones para que de una manera flexible el cliente elija la mejor opción en base a su presupuesto y a sus preferencias. La operadora en comunicación con cada uno de los prestadores de servicios será la responsables de verificar la disponibilidad. Dándonos a conocer con publicidad mediante página web, red es sociales, spots, publicidad impresa entre otras.

1.5. Análisis del sector

Dentro del análisis del sector turismo, se puede mencionar que en la región no existe un concepto idéntico que puede definirse como competencia directa de la integradora.

Estos conceptos han dado como inquietud que un grupo de empresarios del sector turismo, se agrupen con el fin de sumar esfuerzos para desarrollar e impulsar las múltiples actividades y zonas turísticas actuales y potenciales que esta región oferta al turismo nacional e internacional. La suma de esfuerzos busca además de incrementar la productividad individual de cada socio, impulsar y explotar toda la gama de actividades actuales y potenciales que la región norte del estado tiene, Con el fin de vender sus servicios de manera conjunta.

San Miguel de Allende es sin duda uno de los circuitos turísticos más ricos e interesantes de México, ciudad que guarda algunas de las más importantes páginas de la Historia Nacional, en un marco arquitectónico de incomparable belleza. Las Zonas de Monumentos Históricos de San Miguel de Allende, consideradas también Patrimonio de la Humanidad poseen testimonios urbanos y arquitectónicos de una calidad excepcional que hace obligada y siempre memorable su visita. Adicionalmente, la oferta turística que ofrece este destino incluye además de servicios de primer nivel, una interesante cartelera cultural a lo largo de todo el año, donde es posible disfrutar desde Festivales Culturales de carácter internacional, hasta las más arraigadas tradiciones religiosas y populares. Esta zona ofrece además una enorme gama de posibilidades para la recreación y el esparcimiento; la experiencia puede llevarnos desde la visita a pintorescos centros históricos, hasta la práctica de deportes extremos y actividades de turismo alternativo.

Se ofrece una invitación al asombro: majestuosos templos y espectaculares paisajes son apenas el cobijo de extraordinarias manifestaciones que de manera cotidiana visten de fiesta la vida de este interesante circuito turístico. Con el impulso y los apoyos que se han presentado tanto en los gobiernos municipales, estatales y federales para dar mayor impulso al turismo; teniendo la oportunidad de mercados poco aprovechados como los son niños, adolescentes, negocios en el centro del país, etcétera; o como el potencial nombramiento de declaratoria de patrimonio de la humanidad por parte de la UNESCO a San Miguel de Allende, se ha generado la idea de establecer una operadora de turismo que fomente los servicios que actualmente se prestan en la ciudad, y que poco a poco sume e integre más actividades y servicios que impulsen y desarrollen la zona turística de Guanajuato. El proyecto arma paquetes innovadores y atractivos que capten la atención del turismo que actualmente visita ésta región, con estancias más largas y más productivas tanto para el empresario como para el visitante.

1.6. Productos y/o servicios de la empresa

• Organización de viajes y tours

• Asesoría para la organización

• Creación de paquetes

1.7. Calificaciones para entrar al área

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo.

Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de las empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez, estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría, en vez de a varias de los diferentes clientes. Los proveedores de todo el mundo deben ceñirse a las mismas normas.

• Requisitos Generales

La organización deberá establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, y mejorar continuamente la eficacia de acuerdo con los requisitos de la norma.

• Requisitos de la norma ISO 9001

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Explicación

Los requisitos para identificar los procesos que se deben controlar y las correlaciones que se deben determinar. La organización también deberá determinar cómo controlar cada proceso tercerizado.

Acción

Los temas principales de gestión del proceso y se solicita a las organizaciones:

• Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad

• Determinar la secuencia y las interacciones de tales procesos

• Determinar los criterios y los métodos de funcionamiento y el control de tales procesos

• Asegurar la disponibilidad de recursos y la información necesaria para el funcionamiento y la monitorización de tales procesos

• Monitorizar, medir y analizar tales procesos Implementar acciones necesarias para obtener los resultados previstos y la mejora constante de tales procesos.

1.8. Apoyos

INSTITUCIÓN Fondo Nacional de Apoyo para las Empresas en Solidaridad (FONAES)

DESCRIPCIÓN Es

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