Programación Neuro Lingüística
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UNIVERSIDAD DEL CEMA
Cómo usar la PNL
para ser más efectivo
en su trabajo
Juan M. Valledor Duco
Profesor: Ignacio Bossi
MADE – Master en Dirección de Empresas
Octubre 2001
Índice
Introducción...........................................................................................................................................1
Desarrollo ..............................................................................................................................................3
Un poco de historia ...........................................................................................................................3
¿Cómo procesamos la información? Los procesos internos ..............................................................3
Canales sensoriales .......................................................................................................................4
Matices sensoriales ..................................................................................................................6
Procesos mentales.........................................................................................................................7
Actividad/Persona/Objeto/Lugar/Tiempo ................................................................................7
Asociado/Disociado .................................................................................................................8
Acercamiento/Distanciamiento (también Buscar/Evitar) .........................................................8
Similitud/Desigualdad..............................................................................................................8
Expansión/Concretización .......................................................................................................9
Pasado/Presente/Futuro............................................................................................................9
Interno/Externo ........................................................................................................................9
Resumen .....................................................................................................................................10
Aplicación...................................................................................................................................11
Cómo convencer ....................................................................................................................11
El mensaje ¿Cómo influye la forma de expresarnos en los demás? ¿Y en nosotros mismos? .........12
El lenguaje Comunicación verbal ...............................................................................................12
Las trampas del lenguaje........................................................................................................13
La metáfora: puerta al inconsciente .......................................................................................18
El cuerpo Comunicación no verbal.............................................................................................19
Rapport ..................................................................................................................................19
Aplicación...................................................................................................................................21
Cómo negociar utilizando la PNL..........................................................................................21
¿Cómo influyen nuestros estados internos y creencias en lo que hacemos? ....................................25
Estados emocionales...................................................................................................................25
Anclaje de un recurso positivo...............................................................................................25
Creencias ....................................................................................................................................26
Cada persona es única............................................................................................................27
Cada persona decide lo mejor dentro de sus oportunidades del momento.............................27
El fracaso no existe, sólo se trata de información útil............................................................27
Detrás de toda conducta se esconde una buena intención hacia usted ...................................28
El significado de la comunicación radica en su efecto...........................................................28
Todo problema tiene una solución.........................................................................................28
La persona con más posibilidades de triunfar es aquella que muestra una forma de pensar
flexible ...................................................................................................................................29
El cuerpo y la mente son parte de un mismo sistema.............................................................29
El conocimiento, los pensamientos, la memoria y la imaginación son el resultado de combinar
y procesar información filtrada y almacenada de un
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