Psicosociología aplicada

1.Identifique los factores de riesgo que existen en este escenario de estrés y ordénelos en orden de prioridad según su criterio.

Después de haber leído de forma detallada el manual teórico de la asignatura y el correspondiente caso práctico, procedo a establecer una lista de los factores de riesgo que existen en el escenario de estrés escrito en el caso, la misma, se realizará en orden de mayor gravedad:

• Aumento de la complejidad de la tarea. En el caso de Teresa ya que le han cambiado el programa informático que había utilizado por largo tiempo por otro nuevo que es más complejo y desconocido para ella.

• Exigencia de la tarea relacionada con el contenido. El contenido del nuevo programa debería ser explicado con detenimiento ya que no lo conoce (en el caso de Marta).

• Aceleración del ritmo de trabajo. En el caso de Marta, ya que recibe la formación del programa en hora de trabajo y además tiene que trabajar su tarea normal.

• Carga de trabajo mental, en el caso de Marta, las circunstancia de sentirse insegura con el nuevo programa, recibir la formación y tener que sacar el volumen de trabajo necesario, le crean carga de trabajo mental.
• Complejidad de la información, que le lleva a una dificultad para la tarea (en el caso de Marta) ésta hace referencia a el desconocimiento del programa y la creencia que ella tiene de que le va a costar adaptarse a él.
• Carga mental, ya tiene que realizar actividades demasiado simples para su nivel (en el caso de Arturo). Las actividades que tienen que hacer son monótonas y repetitivas y además tienen un nivel de dificultad bajo por lo que le hace aburrirse y no ejercer ningún esfuerzo mental.
• Edad. La edad que tiene Marta es un condicionante ya que al tener 50 años no se considera nativa digital, por lo que presenta mayor dificultad a la hora de aprender el nuevo programa. Y no es porque le falte capacidad, sino porque ella se siente insegura al ser algo desconocido para ella.
• Muchas y pocas posibilidades de evasión. En el caso de Marta tiene pocas posibilidades de evasión ya que no le queda tiempo alguno entre el trabajo diario y la formación para poder evadirse un poco en el trabajo. En caso de Arturo se da el caso contrario ya que al ser una tarea simple para él, le queda tiempo y esfuerzo para poder realizar otras actividades, en este caso personales, ya que entra en las redes sociales en horas de trabajo.
• Ritmo de trabajo lento, monótono y aburrido para Arturo, lo que acrecienta el punto anterior anteriormente expuesto.
• La jefa (Vanesa) no le da importancia a que ella no sepa utilizar el programa. La escucha, pero realmente no ha tenido en cuenta que ella le produce mucha inseguridad el cambio de programa.
• Formación; ha recibido la formación del curso a posteriori de integrarse en el programa, lo cual no tiene mucho sentido.

2. Imagine que Teresa y Arturo han hablado entre ellos y han llegado a unas posibles soluciones. ¿Cuáles podrían ser? ¿A quién deberían comunicarlas?

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