Seis Sigma

INTRODUCCIÓN:

En este producto se entrega una entrevista dirigida que fue aplicada a un ingeniero industrial que trabaja actualmente en una empresa, conoceremos diferentes aspectos del ingeniero que se desenvuelve en el área de planeación y programación del mantenimiento, aplicando un cuestionario con las preguntas necesarias sobre el tema central que se quiere obtener información.

En este documento presento cuales fueron los pasos para elaborar la entrevista desde un principio hasta que se obtuvo la información después de la aplicación de la entrevista.

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TIPO DE ENTREVISTA APLICADA:

• DIRIGIDA

Entrevista Dirigida o Estructurada.

Es el tipo de entrevista más común. La entrevista dirigida se caracteriza porque se realiza a partir de un cuestionario previamente elaborado en que se basa sobre un tema en especial y las preguntas van enfocadas a ese punto central, tanto en el contenido como en su orden.

Siempre se sigue el mismo orden y se cuida que el lenguaje sea comprensible para el entrevistado. Básicamente consiste en una conversación formal y en profundidad.

Principales características:

• El entrevistador tiene escritas las preguntas que tiene que hacer.

• El entrevistador hace las mismas preguntas a todas las personas que optan al puesto.

• Las preguntas se encuentran distribuidas según una secuencia lógica (de menor a mayor dificultad, generalmente).

• Esta técnica permite comparar las respuestas a las preguntas formuladas.

• La entrevista estructurada permite realizar una diferenciación más directa entre todos los candidatos, aunque limita la información.

TEMA: PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO DENTRO DE UNA EMPRESA.

Investigación previa sintetizada:

La planeación del mantenimiento permite programar los proyectos a mediano y largo plazo de las acciones de mantenimiento que dan la dirección de la industria.

Muchos son los beneficios que se obtienen al llevar un programa establecido de modelos de mantenimiento, programación y control del área de mantenimiento como:

• Menor consumo de horas hombre

• Disminución de inventarios

• Menor tiempo de parada de quipos

• Mejora de clima laboral en el personal de mantenimiento

• Mejora de productividad

• Ahorro en costos

Principios:

La planeación del mantenimiento esta centrada en la producción, el trabajo es para limitar, evitar y corregir fallas. La planeación esta centrada en los procesos, todo el mantenimiento debe seguir un proceso prestablecido y planificado según el manual del mantenimiento de la empresa.

El mejoramiento continuo, la planificación ayuda a evaluar y mejorar la ejecución del mantenimiento y la producción de la industria.

¿Que es planear?

Es trazar un proyecto que contengan los siguientes puntos:

• El que: Alcance del trabajo o proyecto. En este punto se plantea una lista de órdenes de trabajo a efectuarse, incluyendo solo las necesarias.

• El como: Procedimientos, normas, procesos. Forma a efectuar el trabajo, incluye documentación técnica, procedimientos y maniobras.

• Los Recursos: humanos horas hombre necesarias según especialidades, equipos, herramienta, materiales etc.

• La duración: tiempo del proyecto o trabajo.

OBJETIVO DE LA ENTREVISTA:

Identificar el papel de un ingeniero industrial dentro del área de planeación y programación del mantenimiento dentro de una empresa mediante la aplicación de una entrevista dirigida.

Datos del entrevistado:

Nombre: Ing. Armando Ronquillo Hernández Hernández

Profesión: Ingeniero Industrial

Egresado de: Instituto Tecnológico de Apizaco

Año que egreso: 2001

Edad: 36 años

Empresas:

o 4 años Papelera de Tlaxcala S.A. de C.V.

• Ubicación: Atlangatepec, Tlax.

• Área: Planeación y programación del mantenimiento Eléctrico

o 7 años Celulosa de fibras Mexicanas S.A. de C.V.

• Km A1 a colonia Morelos Apizaco, Tlax.

• Área: Planeación y Programación del Mantenimiento

Cuestionario:

La elaboración de este cuestionario se basa en una investigación sobre el tema de programación y planeación de mantenimiento dentro de una empresa, recopilada y estudiada antes de la plantear las preguntas de este interrogatorio.

También se estudiaron los métodos de cómo hacer una entrevista, basándome en diferentes puntos y características para poder plantear un cuestionario adecuado.

1. ¿Qué tipo de empresa es en la que usted colabora?

“Es una empresa papelera donde se elaboran papeles para envoltura y papel toalla”

2. ¿Cuál es la función que tiene dentro de la empresa?

“soy el responsable del área de planeación y programación

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