Selección, técnicas y capacitación de personal

[pic 1]

Estudio de caso

Introducción: 

En el presente caso propuesto, se me presenta una situación en la cual yo soy la encargada de seleccionar de manera adecuada y acertada, al personal de una empresa de marketing, se me pide que explique de manera detallada cuales serán mis herramientas para una selección de personal correcta; con el fin de prevenir que se haga una mala elección a futuro por algún fallo del cual no se dio señales.

¿Qué proceso de selección consideras viable para cada uno de los siguientes puestos?: (Explica tus respuestas).

o Una persona encargada de limpieza.

Solicitud de empleo: se revisa si la solicitud cumple con el requisito de que la persona pueda ser apta para el puesto de trabajo.

Verificación de antecedentes y referencias: con el fin de saber que las referencias sean correctas, la empresa investiga a cada uno de sus solicitantes pidiendo información a los que anteriormente fueron sus jefes.

Investigación del contexto privado: al trabajar con una empresa de la cual tiene mucho prestigio, hay que tener mucho cuidado con lo que se comparte o se dice en redes sociales. Las empresas buscan conocer el entorno social del candidato y de su estilo de vida, ya que esto puede traer cosas buenas o malas para su rendimiento laboral, sirve también para detectar conductas inapropiadas fuera del trabajo o que simplemente no se ajustan.

Impresos de solicitud: con la anterior herramienta (verificación de antecedentes y referencias) podremos saber si la persona proporcionó información correcta o es falsa.

Entrevista preliminar: con el fin de ir eliminando a los aspirantes que no cumplan con los requisitos que la empresa busca para el puesto.

Test/pruebas de selección: donde el aspirante será sometido a pruebas que demuestren sus aptitudes, personalidad, habilidades y motivaciones para ver si se ajusta al puesto al que está solicitando.

Entrevista de incidentes críticos: ya que se tienen las competencias, se hará una entrevista basada en los resultados que se obtuvieron para finalmente proseguir con su selección.

Decisión de selección: finalmente llega la selección de personal, aquí se ve si la persona fue de las elegidas para el puesto ya que cumplió con los requisitos que se pedía.

Examen físico: para determinar si la persona puede cumplir con las obligaciones que el puesto le exige, tratándose de una buena salud de manera física.

Contrato de trabajo: contratación formal escrita o hablada, pero de manera adecuada deberá ser escrita para que este antes la ley para evitar cualquier inconveniente junto con una duración de contrato. También se le brindara derechos y obligaciones al trabajador avalados por la ley para su cumplimiento.

Período de prueba: Periodo de prueba para saber cómo lleva a cabo el puesto, siempre y cuando respetando los derechos y obligaciones del trabajador, aunque este “trabajando gratis”, merece un respeto.

Contratación: hay distintos tipos de formas de contratar al aspirante, se puede dar de forma parcial, tiempo completo, eventual, por obra o servicio, interinidad, practicas (personas que compaginan trabajo y estudios), fijo-continuo, de grupo, de relevo, de alta dirección.

o Una recepcionista con alto nivel de inglés.

Valoración de currículum: una ardua revisión para saber si es un aspirante aceptado o rechazado dependiendo si alcanza o no el mínimo de cualificación deseado por la empresa, sea cual sea la forma de presentar el currículum, deberá cumplir con una muy buena presentación ya que es el papel que enseña lo que el aspirante puede ofrecer a la empresa.

Entrevista personal/inicial: con el fin de eliminar a los aspirantes que no vayan cumpliendo con los requisitos que la empresa busca para el puesto que está brindando.

Comprobación de referencias o antecedentes: los cuales le ayudan a la empresa a corroborar que la persona realmente tenga cierta experiencia la cual loe puede ser muy o poco útil al puesto de trabajo que está solicitando. Esto se da mediante un documento que avale que la empresa reconoce que el aspirante tiene un historial laboral con quien redacta las referencias.

Investigación del contexto privado: al trabajar con una empresa de la cual tiene mucho prestigio, hay que tener mucho cuidado con lo que se comparte o se dice en redes sociales. Las empresas buscan conocer el entorno social del candidato y de su estilo de vida, ya que esto puede traer cosas buenas o malas para su rendimiento laboral, sirve también para detectar conductas inapropiadas fuera del trabajo o que simplemente no se ajustan.

Simulación del trabajo y dinámicas de grupo: poner al candidato antes situaciones en formato de simulación, de las cuales las situaciones que se les presenten, tendrán que resolverlas y esto ayuda a la empresa a ver que tan capaces de verdad son para resolver cualquier tipo de situación, sin que necesiten ayuda de alguien más

Examen médico: constituye en muchos casos la última prueba que el candidato debe superar antes de su contratación.

Contratación: hay distintos tipos de formas de contratar al aspirante, se puede dar de forma parcial, tiempo completo, eventual, por obra o servicio, interinidad, practicas (personas que compaginan trabajo y estudios), fijo-continuo, de grupo, de relevo, de alta dirección.

o Un contador público recién egresado

Valoración de currículum: una ardua revisión para saber si es un aspirante aceptado o rechazado dependiendo si alcanza o no el mínimo de cualificación deseado por la empresa, sea cual sea la forma de presentar el currículum, deberá cumplir con una muy buena presentación ya que es el papel que enseña lo que el aspirante puede ofrecer a la empresa.

Entrevista personal: la cual servirá para mejor el conocimiento sobre la información que el aspirante está demostrando y también saber su forma de reaccionar ante determinadas cuestiones.

Comprobación de referencias o antecedentes: los cuales le ayudan a la empresa a corroborar que la persona realmente tenga cierta experiencia la cual loe puede ser muy o poco útil al puesto de trabajo que está solicitando. Esto se da mediante un documento que avale que la empresa reconoce que el aspirante tiene un historial laboral con quien redacta las referencias.

...