CODENSA SA ESP DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

 SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA

ENTREGA 3

TRABAJO PRESENTADO  

 AL TUTOR  VIRTUAL: JOHANNY SANCHEZ GRASS.

BOGOTA NOVIEMBRE 2015

POR

Pedro Elías Jiménez Acosta

PEJIMENEZ1

Jhon Javier Castillo Reina

JJCASTILLO1

Cesar Rodríguez Ávila

CERODRIGUEZ2

Oscar Javier Romero

OJROMERO1

Francisco Javier Romero Moreno

FJMORENO1

Adolfo Martinez Arias

ADMARTINEZ3

TRABAJO PRESENTADO  

 AL TUTOR  VIRTUAL: JOHANNY SANCHEZ GRASS.

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

BOGOTA

2015

CODENSA SA ESP

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Enel (CODENSA) es una compañía multinacional del sector de la energía y un operador integrado líder en los mercados mundiales de electricidad y gas, focalizado en los mercados de Europa y Latinoamérica. El Grupo realiza operaciones en más de 30 países de 4 continentes, gestiona la generación de energía de más de 96 GW de capacidad instalada neta y distribuye electricidad y gas a través de una red que se extiende alrededor de 1,9 millones de kilómetros.

Enel, (CODENSA) con sus 61 millones de usuarios finales en todo el mundo, cuenta con la mayor base de clientes entre sus competidores europeos y es una de las principales compañías eléctricas de Europa en términos de capacidad instalada y EBITDA reportado.

VISION

La excelencia comienza por la salud y la seguridad laboral, siempre nuestra máxima prioridad.

En Enel aspiramos a ser la mejor empresa del mundo y el primer paso para conseguirlo es ser una organización 100% segura en todo momento. Fijamos el objetivo “cero accidentes” nos permite preservar la salud y la seguridad de  nuestros trabajadores y  nos impulsa hacia nuevas vías para poder mejorar los resultados empresariales a largo plazo. Nuestro camino hacia la excelencia comienza por la salud y la seguridad laboral.

Nuestra visión es convertirnos en una empresa con cero accidentes, en la que tanto empleados como contratistas sepan que estamos plenamente dedicados a la seguridad laboral y al bienestar de todos. Esta es la promesa de Enel.

Mantenerla depende de todos porque todos somos Enel; Directivos, Empleados y Contratistas. Es nuestra máxima responsabilidad.

MISIÓN

Ofrecer un servicio de energía que exceda las expectativas de nuestros clientes, contando con un excelente equipo humano, motivado y comprometido, y optimizando el uso de los recursos.

PRODUCTOS O SERVICIOS

OBRAS Y PROYECTOS ELÉCTRICOS:

Aumentos de carga: En múltiples casos, puede ser necesario solicitar el aumento de carga eléctrica a Codensa. La adquisición de nuevos equipos, el traslado de sus instalaciones para aumentar su productividad o la construcción de una subestación eléctrica.

Independización: La posibilidad de independizar o unificar sus cuentas eléctricas le permiten adecuar el servicio a las necesidades y funcionamiento de su empresa. Ambos procesos le permitirán tener un mejor manejo de su consumo y claridad en sus cuentas.

Bancos de condensadores: En la industria, uno de los factores asociados a los mayores costos, es la energía reactiva. La instalación de bancos de condensadores en los tableros de la empresa corrige el factor de potencia y puede evitar el cobro de la energía reactiva.

Líneas de distribución y trasmisión: Si requiere de la modificación del trazado actual de sus redes para una mejor transmisión y distribución de la energía en su empresa, cuente con el apoyo de Codensa.

Provisionales de obra: Una provisional de obra es una instalación temporal, que se utiliza para suministrar energía a un proyecto. Con el respaldo de Codensa y la posibilidad de alquiler de equipos para conexión, será el apoyo para llevar a buen término todos sus planes.

Nuevas instalaciones: Una nueva instalación puede ayudar a su empresa cuando esta crezca, se traslade, compre nuevos equipos, construya una subestación o requiera aumentar su capacidad productiva. Codensa lo asesora en todo el proceso para desarrollar sus obras eléctricas.

Modernización de instalaciones: El crecimiento de su empresa o la existencia de instalaciones obsoletas. Estas pueden ser algunas de las señales para que modernice sus instalaciones eléctricas. Mejorarlas con el apoyo de Codensa, trae múltiples beneficios para su empresa.

Sistema de puesta atierra: Ante situaciones inesperadas, es necesario proteger sus equipos e instalaciones contra descargas atmosféricas y modernizar sus sistemas de apantallamiento para poder brindarle a sus empleados, sus equipos y sus instalaciones la seguridad que necesitan.

Normalización de instalaciones: El buen funcionamiento de las instalaciones eléctricas de su empresa y de las adecuaciones que se le hagan, depende no solo de un trabajo bien ejecutado, sino que se ajusten a los parámetros y a la normatividad vigente para las instalaciones eléctricas.

I

NSTALACIÓN DE HERRAMIENTAS COLABORATIVAS – LYNC

Durante el último trimestre del año fue instalada la herramienta colaborativa LYNC, la cual permite a los usuarios tener mecanismos alternos de comunicación: Chat, videoconferencias y llamadas desde el ordenador, integración a salas de videoconferencia desde el puesto de trabajo, acceso a reuniones desde el smartphone, diferentes medios que le permite a los usuarios elegir y combinar la comunicación entre ellos.

IMPLEMENTACION DE ECONTACT

Fue implementado un nuevo portal de gestión para la prestación de servicios de informática, telecomunicaciones y control de accesos.

La nueva herramienta proporciona, además, nuevas funcionalidades, como la personalización de la página de inicio por cada usuario y la obtención de informes personalizados. Econtact ha sido desarrollado sobre una versión superior de SAP e incorpora diversas mejoras que dan respuesta a las necesidades de los usuarios del sistema de Ventanilla Única (VU). Con esta evolución, los procesos logran ser más estandarizados y homogéneos para todos los servicios, simplificando de esta forma la gestión de solicitudes.

VISITAS A SEDES OPERATIVAS DE LA COMPAÑÍA

Durante el año 2013, la Gerencia de ICT trabajó en estar más cerca de sus usuarios, llevando a cabo visitas a las principales sedes de la Compañía, las cuales tuvieron como objetivo principal tratar temas acerca del servicio, procedimientos y usos de las herramientas que están dentro del alcance de ICT.

FACTURA SOLUCIÓN

Es un proyecto que busca potenciar el alcance que tiene el equipo de facturación con el 100 % de los clientes y que sea una herramienta para aquellos que por distancia y tiempo de transmitir sus necesidades e inquietudes a la empresa

Este proyecto busca recopilar necesidades de cliente a través de un formulario en la terminal portátil de facturación para su posterior análisis y solución en casos puntuales que requieran gestión adicional

FACTURACIÓN PREPAGO

Con el proyecto de facturación prepago se busca que los clientes rurales más lejanos de Cundinamarca tengan un mayor control de su consumo según sus necesidades con esto minimizar el riesgo vial

REPORTENANDO

Este proyecto busca recopilar las condiciones inseguras que se encuentran en terreno a través de las diferentes actividades que realizan las empresas colaboradoras  a través de un Software que permita consolidar, clasificar, consultar, reportar y retroalimentar a los interesados, generando alarmas al personal operativo y administrativo de manera oportuna al atender las solicitudes de los clientes

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR INDUSTRIAL EN QUE COMPITE LA EMPRESA.

Aunque el entorno relevante de la empresa es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales como económicas, el aspecto clave del entorno de la empresa es el sector ó sectores industriales en los cuales compite. La estructura de un sector industrial tiene una fuerte influencia al determinar las reglas del juego competitivas así como las posibilidades estratégicas potencialmente disponibles para la empresa. Las fuerzas externas al sector industrial son de importancia principalmente en un sentido relativo; dado que las fuerzas externas por lo general afectan a todas las empresas del sector industrial, la clave se encuentra en las distintas habilidades de las empresas para enfrentarse a ellas. La intensidad de la competencia en un sector industrial no es ni coincidencia ni mala suerte. Más bien, la competencia en un sector industrial tiene sus raíces en su estructura económica fundamental y va más allá del comportamiento de los competidores actuales. La situación de la competencia en un sector industrial depende de CINCO FUERZAS COMPETITIVAS BÁSICAS:

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