Analisis critico TPS

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Síntesis:

En la sociedad actual, la tecnología ocupa un aspecto de mucha relevancia, siendo así que las organizaciones, a riesgo de desaparecer, adopten estas y las integren sus modelos de negocio para mantenerse vigentes. La forma en que dichas organizaciones implementan estas tecnologías es a través de la reestructuración de sus procesos de negocios, que se entienden como el conjunto de actividades que se requieren para crear un producto/servicio, o bien las formas únicas de las organizaciones de coordinar el trabajo, la información y el conocimiento, así como las maneras en las que la gerencia elige coordinar el trabajo. Por la misma naturaleza de los procesos de negocios, el desempeño de una organización depende de que tan bien estén diseñados y coordinados dichos procesos, por lo que se podría ver a una organización como un conjunto de procesos de negocios, algunos de los cuales forman parte de procesos más grandes que abarcan más actividades, cruzan diferentes áreas funcionales y requieren coordinación entre departamentos.

Mediante la reestructuración de los procesos de negocios, las organizaciones introducen sistemas de información a los procesos, los cuales automatizan muchos de los pasos en los procesos de negocios que antes se realizaban manualmente. A menudo, la nueva tecnología de la información cambia la forma de funcionar de una organización y apoya los modelos de negocios totalmente nuevos, sin olvidar que es necesario que estos sistemas estén interconectados, pues ningún sistema individual puede proveer toda la información que necesita dicha organización.

Una empresa de negocios tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de niveles de administración. Estos sistemas incluyen:

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): Sistemas computarizados de que efectúan y registran las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, cuyo principal propósito es responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones por toda la organización. A nivel operacional, las tareas, recursos y metas están predefinidos y muy estructurados. Los gerentes necesitan el TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo. Los TPS también son importantes productores de información para los otros sistemas y sus funciones de negocios.

Sistemas de Inteligencia de negocios: Son las herramientas utilizadas en ofrecer información para dar soporte a la toma de decisiones gerenciales. Describe las herramientas de softwares t datos para organizar, analizar y proporcionar accesos a los datos de modo que los gerentes y demás usuarios empresariales tomen decisiones más informadas. Estos a su vez se subdividen en tres:

Los sistemas de información gerencial (MIS): Designa a una categoría específica de sistemas de información que dan servicio a la gerencia de nivel medio. Los MIS proveen a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la organización. Por lo general los MIS responde a las preguntas de rutina que se especifican por adelantado y tienen un procedimiento predefinido para contestarlas.

Los sistemas de soporte de decisiones (DSS): Estos se enfocan en problemas que son únicos y que cambian con rapidez para los cuales el proceso para llegar a una solución tal vez no esté por completo predefinido de antemano. Los DSS usan información interna de los TPS y MIS, a menudo obtienen datos de fuentes externas.

Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS): Se encargan de las decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva, debido a que no hay un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución. Los ESS presentan gráficos y datos de muchas fuentes a través de una interfaz sencilla de manejar para los gerentes de nivel superior.

Estos sistemas, sin embargo, no se relacionan por si mismos, por lo que las organizaciones requieren de formas de enlazar estos sistemas, siendo soluciones:

Aplicaciones empresariales: Sistemas que abarcan áreas funcionales y se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales. Las aplicaciones empresariales ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrare grupos y procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y en el servicio al cliente. Existen cuatro aplicaciones empresariales importantes:

Sistemas empresariales: Integran los procesos de negocios en manufactura, producción, finanzas, contabilidad, ventas, marketing y recursos humanos en un solo sistema de software. La información que antes se fragmentaba en muchos sistemas distintos ahora se guarda en un solo almacén de datos exhaustivo, donde lo pueden utilizar las muchas y distintas partes de la empresa.

Sistemas de administración de la cadena de suministro: Ayuda a administrar las relaciones con los proveedores de la empresa. El objetivo primordial es llevar la cantidad correcta de sus productos desde el origen hasta su punto de consumo en el menor tiempo posible y con el costo más bajo. Suelen ser sistemas interorganizacionales

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