Anteproyecto: propuesta de estructura organizacional para una división de TI

Diseño preliminar del anteproyecto de grado

Propuesta de estructura organizacional para la División de TI de la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa

Autor:

Dairo Julián Cuintaco Venegas

Asesor:

Mario de Milleri Bonilla

Magíster en Business Administration (MBA)

Universidad EAN

Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales

Maestría en gerencia de sistemas de información y proyectos tecnológicos

Septiembre 2018

Copyright © 2018 por Dairo Julián Cuintaco Venegas.

Todos los derechos reservados.

CONTENIDO

CONTENIDO        3

ÍNDICE DE FIGURAS        4

ÍNDICE DE TABLAS        6

1.        OBJETIVOS        7

1.1        Objetivo general        7

1.2        Objetivos específicos        7

2.        ANTECEDENTES DEL PROBLEMA        8

3.        JUSTIFICACIÓN        10

4.        MARCO INSTITUCIONAL        12

4.1        Misión        12

4.2        Visión        12

4.3        Estructura organizacional        12

4.4        Mapa de procesos        13

4.5        Reseña histórica        13

4.6        Portafolio de productos y servicios        15

4.6.1        División de modelado y simulación        15

4.6.2        División de sensores        20

4.6.3        División de gestión tecnológica        21

5.        ANÁLISIS DEL SECTOR        22

5.1        Distribución de empresas activas del sector TI en Colombia        22

5.2        Tamaño de las empresas del sector        22

5.2.1        Por ventas anuales        22

5.2.2        Por número de empleados        24

5.3        Adopción de modelos de calidad        25

5.4        Indicadores de investigación, desarrollo e innovación en el sector        26

6.        MARCO TEÓRICO        28

6.1        Estructura y diseño organizacional        28

6.1.1        Definiciones        28

6.1.2        Principios        31

6.1.2.1        Diferenciación        31

6.1.2.2        Integración        31

6.1.2.3        Formalización        32

6.1.2.4        Complejidad        32

6.1.3        Componentes        33

6.1.3.1        Núcleo de operaciones        33

6.1.3.2        Ápice estratégico        33

6.1.3.3        Línea media        33

6.1.3.4        Tecno-estructura        33

6.1.3.5        Staff de apoyo        33

6.1.4        Tipos de estructura        34

6.1.4.1        Estructura emprendedora        35

6.1.4.2        Aparato burocrático        36

6.1.4.3        Burocracia profesional        36

6.1.4.4        Forma diversificada        36

6.1.4.5        Adhocracia        37

6.2        Tecnologías de la información y normas de calidad        38

6.2.1        Importancia de las TIC en la organización        38

6.2.2        Marcos de referencia        38

6.2.2.1        Itil®        38

6.2.2.2        Cobit®        38

7.        MARCO METODOLÓGICO        39

7.1        Modelo para la modernización y la gestión de las organizaciones (MMGO)        39

7.2        Modelo de intervención e innovación de la gestión para las organizaciones (MIIGO)        41

7.3        Diagnóstico del área de TIC        41

8.        BIBLIOGRAFÍA        43

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Organigrama CODALTEC        12

Figura 2. Mapa de procesos de CODALTEC        13

Figura 3. Tamaño de las empresas por valor de ventas        23

Figura 4. Clasificación de las 10 empresas del sector TIC con mayores ingresos operacionales en 2014        24

Figura 5. Tamaño de las empresas por número de empleados        24

Figura 6. Adopción de modelos de calidad por empresas del sector TIC        25

Figura 7. Grupos de investigación en empresas del sector TIC        26

Figura 8. Subsistemas organizativos según Kast, F., y Rosenzbeig, J. (1976)        29

Figura 9. Componentes de una estructura organizacional según Mintzberg        34

Figura 10. Tipos de organizaciones de Mintzberg        35

Figura 11. Modelo para la modernización y la gestión de las organizaciones (MMGO)        40

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Portafolio de productos de la División de modelado y simulación        16

Tabla 2. Productos y servicios División de sensores        20

1. OBJETIVOS

1. Objetivo general

Proponer una estructura organizacional para la División de TI de la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa (CODALTEC) que permita mejorar su eficiencia interna mediante la aplicación de modelos de modernización de organizaciones y marcos de referencia para gobierno corporativo y gestión de las TIC.

1. Objetivos específicos

1. Realizar un diagnóstico de la situación actual de CODALTEC en torno a la estructura organizacional del área de TI, teniendo en cuenta su entorno, objetivos, estructura administrativa, recursos humanos, recursos tecnológicos, recursos financieros y procesos administrativos para identificar las oportunidades de mejora.

1. Investigar el estado del arte de estructuras organizacionales de TI con énfasis en entidades públicas de base tecnológica.

1. Alinear la propuesta de estructura organizacional con el plan estratégico de CODALTEC, teniendo en cuenta el marco de referencia COBIT y mejores prácticas ITIL.

1. Realizar una descripción de los roles y responsabilidades de acuerdo con la estructura organizacional propuesta.

1. Elaborar la propuesta de estructura organizacional para la División de TI de la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa (CODALTEC).

1. Establecer los beneficios, riesgos, estimación de costos y resultados esperados de la implementación de la estructura organizacional en la gestión productiva y estratégica de la Corporación.

1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La Corporación de Alta Tecnología para la Defensa (de aquí en adelante, CODALTEC) es una empresa de base tecnológica, esto significa que genera soluciones innovadoras a partir del conocimiento científico y uso de tecnología (COLCIENCIAS, 2007). Sin embargo, en su estructura organizacional (ver Figura 1) no dispone de una División de TI, e incluso, en el mapa de procesos de la entidad (ver Figura 2) no existe un macroproceso relacionado con las TI que ayude al cumplimiento de la misión y visión proyectada.

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