CATOGORIAS DE SOPORTE

ACTIVIDAD 9.- elaborar calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo programado (donde se especifique la periodicidad del mantenimiento preventivo de un centro de cómputo).

PLAN DE MANTENIMIENTO PERSONAL:

El plan está contemplado para llevarlo a cabo el fin de semana, día en el que las máquinas están fuera de servicio, empezaremos por las que se ocupan diariamente por los usuarios que son la de sistema operativo Windows. La maquinas que tiene (S.O OS X y BSD) estarán reparadas en lo que es principio de semana de trabajo lunes o martes.

El mantenimiento correctivo en el software: Soluciones a lo visual o virtual del equipo conforme a programas instalados, paquetería o fallas en el desempeño de un programa.

El mantenimiento correctivo en hardware: Es la reparación De alguno de los componentes de la computadora ya sea por desgaste o accidentes, algunas partes pueden ser: procesador, disco duro, cd ROM, memoria RAM, fuente de poder tarjeta madre etc.

Los materiales que se requieren son: programas, seriales, licencias, internet; desarmadores, brocha, elementos que se van a cambiar.

DIA. MAQUINA CON S.O. MANTENIMIENTO CORRCTIVO AL SOFTWARE. MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL HARDWARE.

SABADO

8:00AM- 6:00 PM

45 MAQUINAS TIENEN WINDOWS.

13 máquinas se reinician frecuentemente, lo que hare es formatear, tardare 2 horas , insertare 11 discos y 2 memorias para formatear, lo primero que voy hacer es configurar todas las máquinas y enseguida comenzar a formatear. Después continuare con la instalación de programas, me tardare como 2 horas, con 8 discos y esperar a que se instale y después insertarlas en las otras máquinas. A 10 máquinas se les hecho a perder la fuente de poder, por bajones de luz, lo que hay que hacer es destapar la máquina, desconectar cables y reemplazar la fuente.

(1:30 horas)

El sobrecalentamiento del procesador que se llegó a presentar en 15 máquinas por la falta de aire en el lugar, para solucionar esto es reemplazar el procesador y para ello tenemos que destapar las máquinas, al ponerles el nuevo procesador echarle pasta térmica, y listo.

(2 horas)

En las 2 horas de formateo y 2 horas de instalación yo aprovecho para, actualizar el antivirus a 9 máquinas que están muy lentas (eliminación de virus no tan potentes, no es necesario formatear) y darles un escaneo. En 12 máquinas el disco duro no gira y se calienta bastante esto es debido por el cable está invertido, es decir no está conectado de la forma correcta, lo primero que realizare será destapar la PC, y colocar correctamente los cables. (20 minutos)

18 máquinas presentan errores y para ello solo se requiere del tune up utilities, y con esto se corrigen los errores, lo realizo en 40 minutos. 3 computadoras, se las traba el teclado por suciedad, lo que voy hacer es quitar todas las teclas y enseguida limpiar con una brocha, donde me llevare 30 minutos para llevar a cabo este mantenimiento.

5 máquinas, presentan error en la activación de Microsoft office 2010, en este caso utilice el activador KMS, por lo mucho me puedo tardar 20 minutos.

En 5 máquinas, la ruedita del ñaus no funciona para ello voy a destaparlos y limpiarlos con alcohol y si ya no funciona los tendré que reemplazar.

(20 minutos).

DOMINGO

8:00 AM- 6:00 PM

25 MAQUINAS TIENEN LINUX

8 máquinas tienen virus (poco), no es necesario formatear las maquinas, solo de actualizar

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