Soporte Tecnico
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Plan de Mantenimiento Preventivo de Equipo de Computo en la Universidad Tecnológica de Tijuana Área de TIC
Soporte Técnico
Plan de Mantenimiento Preventivo
Descripción de los plan y procesos para la
ejecución del plan de mantenimiento
preventivo para equipo de cómputo.
Tijuana, B.C a 28 de noviembre de 2012
Plan de mantenimiento preventivo de equipo de computo
Elaboró: Jorge Villegas, Joel Lopez, Edgar Villanueva, Andrés Gonzales
Aprobó: Jefe de Departamento de Soporte Técnico, Ingeniero Erick Quezada Gonzales.
Fecha de aprobación: 15/11/2012
Fecha de revisión: 30/11/2012
Colaboradores:
Ingeniero Paul Campos
Contadora Pública Maribel Zamudio
Encargada de Laboratorios Mónica Zavala.
Plan de mantenimiento preventivo de equipo de computo
Plan de mantenimiento preventivo de equipo de computo
Introducción.
Se considera en esta Plan de Mantenimiento Preventivo de equipo de cómputo, así mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponde al soporte técnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades-
Estas actividades serán realizadas por los alumnos asignados por el Ingeniero Erick Quezada.
El objetivo principal
El objetivo es aprender a elaborar y realizar adecuadamente el mantenimiento preventivo mostrado en clase, a los laboratorios en la docencia de TIC de la UTT
• Elaborar una lista de actividades
• Realizar un check list.
• Calendario justo para ejecutar las actividades
• Horarias para poder trabajar
• Realizar formato de dibujo de cada uno de los laboratorios de docencia TIC
Plan de mantenimiento preventivo de equipo de computo
Mantenimiento Preventivo
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el remplazó o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos.
Este servicio se brindara con un mínimo de 1 vez por semana por equipo o en el caso de requerimientos a pedido de servicios puntuales.
La rutina de mantenimiento a realizar varía de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos
CPUs:
• Revisión del log de errores.
• Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drivers, limpieza externa
• Limpieza y revisión de teclado
• Limpieza y revisión de monitor
• Defragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante
UPS:
• Desarmado
• Revisión de baterías
• Revisión de: placa electrónica de control, placa electrónica de poder
• Calibración general (si lo requiere)
• Pruebas de funcionamiento.
Plan de mantenimiento preventivo en equipos de computo
Antivirus.
• Instalación y Configuración.
• Actualización Periódica.
• Revisión y comprobación en los equipos
En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario realizar un mantenimiento correctivo. Para esto los alumnos encargados del mantenimiento preventivo levantaran un reporte técnico de diagnósticos que explique las partes o accesorios dañados o en mal estado.
El mantenimiento preventivo se realizara una vez a la semana , sin embargo en cualquier momento que surja una eventualidad con el equipó de computo se aplicara el mantenimiento preventivo en forma integral.
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