COMENTARIOS DE LOS 7 VIDEOS E-COMMERCE

VIDEO 1 ¿QUÉ ES EL E-COMMERCE?

El e- commerce se basa en que los usuarios puedan realizar compras y ventas de distintos productos así como el poder ofrecer distintos tipos de servicios a través de medios electrónicos.

En América latina se han presentado grandes avances en los ingresos de venta por medio de dispositivos electrónicos, se pueden realizar gran cantidad de acciones, como por ejemplo la compra de productos electrónicos, boletos para viajes, pagar suscripciones, descargar videos o música, entre otras muchas cosas más.

Según tengo entendido es muy factible el poder entrar a este tipo de comercio ya que es muy flexible y se adapta a las necesidades del emprendedor; por tal motivo se menciona que existen distintas formas de realizar acciones dentro del e-commerce como por ejemplo el poder negociar via electrónica una empresa particular con alguna institución gubernamental, o también se pueden hacer transacciones entre empresas privadas o entre los mismos clientes.

Me agrada mucho la idea del E-commerce ya que este tipo de comercio de venta electrónica es actualmente un muy buen camino para poder aumentar los ingresos dentro de una gran empresa o alguna micro-empresa.

VIDEO 2 BUSINESS PLAN Y CICLO DE VIDA DEL CLIENTE

*Puntos previos antes de empezar*

1. Iniciamos realizando un plan de negocios propio a nuestro objetivo

2. Analizar costos, calidad del producto, comparar competencia, contactar con el cliente.

Esto se puede dar en aumento gracias al internet ya que nos sirve como apoyo publicitario.

*Aspectos necesarios para iniciar*

1. Necesito poder tener en cuenta cual plataforma me conviene más para poder tener una fácil y dinámica interacción con el cliente.

2. Tratar que mi producto llegue a todo tipo de público sin retrasar los procesos de la web.

3. Tener en cuenta un cierto ahorro, realizando inversiones, crear buenas negociaciones con mis clientes, llegando a mejores acuerdos con los mismos.

La adaptabilidad y la flexibilidad son puntos clave para poder progresar. Un ejemplo de esto es el internet que se encuentra siempre en constante cambio, tal es el caso de páginas como Amazon y Google.

Debemos tener muy en claro que uno de nuestras principales metas es el poder conseguir visitantes y lo debemos hacer sin gastar mucho dinero en ello y además.

Además nuestra plataforma debe cumplir ciertos objetivos por lo que debemos alinear nuestras acciones para lograrlos.

*Rentabilidad Online*

Objetivos: Debemos resaltarlos como suscripciones.

Diseño: No solo es diseñarla de forma llamativa, sino que a la vez sea eficiente y debe atender las necesidades del cliente.

Desarrollo de la Web: Su creación y desarrollo contiene cierto grado de complejidad, ya que utiliza tecnicismos y algoritmos.

Promoción: Se trata de dar a conocer el producto o servicio que se ofrece en la Web.

Objetivos a métricos: Debemos utilizar números para poder tomar determinadas decisiones. Como por ejemplo concentrados de inversiones, ganancias y número de clientes.

Existen formas de determinar si un cliente es constante o no, por ejemplo:

Prospecto: Es alguien quien ingresa a nuestro sitio web pero sin comprar ningún producto.

Cliente: Es aquel individuo que nos compra algún producto.

Fidelización: Es el nivel más alto que se da en la compra dentro del e-commerce, ya que es la clave de su rentabilidad.

Tenemos que jerarquizar los objetivos de nuestro proyecto en conjunto de la inversión; lo anterior lleva un poco de tiempo ya que la “captación de clientes” es la etapa más difícil del emprendedor, ya que este debe tomar el interés del cliente y generarle confianza; siempre manteniendo una buena relación.

*Existen distintas etapas dentro del proceso del E-commerce*

Etapa de conversión: Durante esta etapa la empresa (tienda) debe estar dentro del rango de las expectativas del cliente, por lo que es necesario convertirla adaptable a móviles y otros dispositivos.

Etapa de crecimiento: El emprendedor debe fidelizar a sus clientes, asegurando una compra repetitiva.

Etapa de reactivación: En ciertos casos el cliente se distancia de la compra dentro de nuestra empresa, por lo que es necesario iniciar como en un principio para convencerlo de nueva cuenta de nuestros productos o servicios.

Otro punto importante es la definición de nuestro Target, lo cual es definir a qué tipo de público es al que queremos llegar, y así tener en concreto a quién dar a conocer nuestra empresa.

Algo primordial dentro de nuestro negocio debe ser nuestra identidad corporativa, es decir, debemos ser capaces de transmitir nuestro objetivo principal al público, resaltando los beneficios de comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios, recordemos actualmente hay mucha competencia y no debemos tomárnoslo a la ligera.

VIDEO 3 COMO ELEGIR TECNOLOGÍA, CUANDO NO SABEMOS DE TECNOLOGÍA

Lo primero que debemos realizar es definir el objetivo de nuestra web, como por ejemplo tener en cuenta un buen contenido, las clases de usuarios que ingresarán y especialmente el funcionamiento de la web.

Existen 3 puntos importantes para poder hacer con éxito nuestra empresa:

1. Definir nuestro proyecto

2. No reinventar el proceso de desarrollo (La rueda E-commerce)

3. Dimensionar la inverisón

La tecnología Open Source (Código Libre) es una gran ventaja para los emprendedores de sitios web tipo E-commerce, ya que este es un programa que nos da un determinado código fuente y con esto se pueden realizar distintas modificaciones a la estructura del mismo de forma fácil y rápida, logrando así la no dependencia de un técnico; y en cuanto al diseño de la web, podemos utilizar

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