Dirección de la innovación: la Transformación Digital
Enviado por lopezdales • 17 de Octubre de 2022 • Resúmenes • 1.275 Palabras (6 Páginas) • 124 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Dirección de la innovación: la Transformación Digital | Apellidos: López Dales | 31-05-21 |
Nombre: Domingo Alfredo |
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DIRECCION DE LA INNOVACION
Caso Práctico Grupal
Fabrizap
Sprint 1
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En atención a su gentil invitación, nuestra consultora DIGET´S TRANSFORMER CONSULTING GRUOP®, nos complace poner a su consideración este primer ante proyecto de desarrollo digital, en donde a partir de nuestra Matriz de tendencias identificaremos posibles acciones priorizadas y una propuesta final para el logro de los objetivos solicitados por ustedes.
- Matriz de Tendencias
MATRIZ DE TENDENCIAS | |||
| PASADO | ACTUAL | EMERGENTE |
NEGOCIO | NP1 Convencidos en las bondades de la innovación | NA1 Convencidos en las bondades de la innovación | NE1 Trasformación digital[1] |
NP2 Pensamiento emprendedor, estándares de calidad | NA2 Se enfocan en la investigación como herramienta de customización o personalización para la satisfacción del cliente | NE2 Automatización Proceso Productivo internet de las cosas, revolución 4,0[2] | |
NP3 Garantías limitadas a los criterios del vendedor | NA3 Costumer service | NE3 Diversificación del negocio de la empresa: ofrecer una nueva experiencia y utilidad a sus clientes, Concept stores[3] | |
NP4 Tienda física donde el cliente Busca lo que necesita o le atrae | NA4 E-commerce, ventas por redes sociales | NE4 E-commerce (B2C)[4] | |
NP5 Venta directa, atención personalizada | NA5 Autoservicio tiendas por secciones (Grandes superficies) | NE5 Atención por un Chat Bot[5] (Inteligencia artificial), en | |
NP6 Especialización de las tiendas en producto y segmento | NA6 Tiendas multilínea (Deportivo, formal, niños) | NE6 Marcas diversificadas en productos y segmento, Social Selling[6] | |
TECNO-LOGÍA | TP1 Proceso productivo manual, con ayuda de herramientas | TA1 Proceso productivo en línea, semi automático[7] | TE1 Internet de las cosas (Proceso Productivo)[8] |
TP2 Calzado deportivo con luces | TA2 Calzado con chips que arrojan información biométrica | TE2 Calzado deportivo con gadgets, Sensores de biometría, conexión al cel APP, Auto ajustable[9] | |
TP3 Las Suelas se fabrican de cuero y caucho de forma artesanal4 | TA3 Moldeo de suelas a partir de gránulos de polímeros[10] | TE3 Impresión 3D suelas[11] | |
MERCADO | MP1Ventas en tiendas físicas | MA1 Cadenas especializadas de ventas | ME1 E-commerce (B2C)[12] |
MP2 Demanda local y nacional | MA2 Internacionalización | ME2 Merketplaces-E-commerce[13] | |
MP3 Orientación al consumidor-Marketing directo | MA3 Publicidad Banners, TV, Pop.Ups | ME3 Redes Sociales-Inboud Marketing, SEO, SEM[14][15][16] | |
PERSONAS | PP1 El hombre usa zapatos de gamuza | PA1 Uso de materiales sintéticos | PE1 Uso de materiales Biodegradables[17] |
PP2 Las personas prefieren ir a la tienda a probarse el calzado | PA2 Mayor confianza en las compras digitales | PE2 Consumidor cada vez más digital, garantías en la compra digital, servicio posventa[18] | |
PP3 Explosión de colores en el vestuario | PA3 Búsqueda de la comodidad sin perder el estilo | PE3 Originalidad y personalizado | |
PP4 Trabajo presencial control directo | PA4 Trabajo en casa hoy, mayor autonomía | PE4 Trabajo Virtual, focalizado en resultados | |
CULTURA | CP1 Reivindicación de los derechos de la mujer | CA1 La mujer tiene más participación en la sociedad. Se constituye la mayor consumidora de calzado | CE1 La mujer ejerce un papel protagónico en el desarrollo de las instituciones y la industria |
CP2 Relación con el entorno a través del uso de medios impresos y radio televisivos | CA2 Alcance inmediato de la información a través de rrss, internet, y globalización de la televisión | CE2 Uso de striming, ads, webinar, podcast y formación sincrónica, como medio de aprendizaje | |
CP3 Se rompen paradigmas y censuras | CA3 Libertad de expresión y participación | CE3 Co-creacion (el cliente se integra a la industria)[19] | |
CP4 Poco control de las afecciones medio ambientales | CA4 Protección al medio ambiente | CE4 Determinante control del medio ambiente por exigencias del mercado[20] | |
CP5 Bosquejos a mano alzada | CA5 Diseños a computador y patronaje | CE5 Diseño personalizado Scaner3d[21], realidad virtual |
- Agrupación de tendencias
Las tendencias más recurrentes fueron integradas en 5 grupos principales y dos aislados que decidimos mantener dada su importancia para el proyecto. En primera instancia, encontramos los E-commerce como puerta al mundo Digital, con los cual se incorporan estrategias de RRSS, tales como Social Selling, con el objetivo específico de conseguir clientes que se identifiquen con la marca hasta considerarla favorita, y por último el aprovechamiento de la formación sincrónica para ofrecer valor agregado a los clientes fanáticos. El segundo Grupo más representativo está comprendido por las tecnologías que aportan valor al proceso Productivo, principalmente Industria 4.0, y otras como el scanner 3d y la impresión 3d. En tercer lugar, agrupamos las tendencias que favorecen la experiencia al cliente: Participativas (Co-creación, Concept stores) y costumer service. El Cuarto grupo asocia el uso y aplicación de Gadgets en el mercado de la moda y el cuidado personal. Lo antes expuesto tal y como se evidencia en la siguiente imagen:
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