Diseño De Un Plan De Mantenimiento Preventivo Y Correctivo Para Los Computos De La Empresa Invecem C.A

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA VICERRECTORADO ACADÉMICO

CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMA

DISEÑO PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA EL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA INFORMATIVA DE LA EMPRESA SOCIALISTA INVECEM DE PUERTO CUMAREBO ESTADO FALCÓN

Autor:

MARTINEZ ROMERO ROLANDO JAVIER

Ingeniero en Sistema

Autor Académico:

ING: ÁNGELA CASTILLO

SANTA ANA DE CORO, FEBRERO 2014

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

RESUMEN

Hoy en día, las computadoras se han convertido en una herramienta importante para el desarrollo de muchas actividades entre ellas la industrial; es por ello que se hace importante realizar frecuentemente mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, con la cual se busca minimizar al máximo la perdida de información, la prevención por mal funcionamiento, o la pérdida definitiva de las maquinas, ocasionadas por daños irreversibles de los componentes con los cuales son construidos estos elementos, de no prevenirse esta situación se generarían altos costos operativos por reposición para la empresa.

Por otra parte con la información recogida e inventario de los diferentes equipos de los departamentos se puede contactar las posibles fallas dependiendo del uso que estas tienen. Ahora bien, en la empresa Invecem el personal encargado del departamento de TI, cuenta con un plan de mantenimiento ya establecido; por lo cual el plan diseñado viene hacer un apoyo para contrarrestar las exigencia de la empresa como lo es el trabajar con tantos equipos y así contribuir en el buen funcionamiento de estas en la medida que la situacion lo amerite.

Es bueno mencionar, que el mismo fue estructurado por departamentos y desarrollado durante el periodo de las pasantías; estos mantenimiento cobran importancia en estas empresas debido a las exigencias en la gestión de las relaciones con proveedores siendo esta un área importante de estudio, especialmente si se tiene en cuenta que las relaciones entre empresas y dentro de ellas se ven ampliamente favorecidas por las posibilidades que ofrecen las TIC en el intercambio de información, garantizando la continua operatividad de las actividades de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Diseño de un plan de mantenimiento preventivo correctivo a equipos de cómputo de la Empresa INVECEM C.A de Puerto Cumarebo Estado Falcón.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Actualizar inventario de los equipos de los diferentes departamentos.

 Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cómputo.

 Identificar los posibles daños que estas puedan presentar y verificar condiciones de operatividad del hardware y software en los diferentes equipos.

 Diseñar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputos.

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Con la revolución tecnológica, conjuntamente con el más reciente modelo de gestión que identifica actualmente la economía mundial, exige cada vez mas realizar cambios profundos en el ámbito empresarial incorporando nuevas herramientas tecnológicas en la construcción del paradigma global (Moreno T, 2001).

Teniendo en cuenta que el objetivo del proceso de Gestión de Tecnologías de Información es desarrollar, implementar, mantener y gestionar la plataforma tecnológica existente en la institución y asesorar la adquisición e implementación de nuevas tecnologías de información, que brinden soluciones eficaces a las necesidades de los procesos desarrollados en las empresas teniendo como objetivo los procedimiento de Soporte Técnico a equipos informáticos y puntos de red; y donde se asegure que los equipos informáticos y puntos de red de estas operen en optimas condiciones con el propósito de garantizar el normal desarrollo de las actividades, en aras del mejoramiento continuo, se hace necesario diseñar un Plan de mantenimiento tanto físico como lógico a los equipos informáticos de toda empresa.

Es importante destacar que el no realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de cómputo puede ocasionar daños irreversibles ocasionando altos costos a la institución, por lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una programación como mecanismo de prevención a posibles daños.

Ahora bien en el departamento de tecnología informativa de la empresa invecem, se pudo evidenciar muy pocos inconvenientes, los más comunes fueron actualización de programas y cambio de algunas piezas como mouse, teclado y monitor de los equipos informáticos, aun no así la frecuencia con que realizan el mantenimiento de estos y no porque no tengan un plan de mantenimiento; si no por la falta de más personal en este departamento.

De modo que podemos destacar que el principal objetivo de este plan será: realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos con el propósito de determinas las condiciones de operación de los mismos y disminuir posibles daños ocasionados por factores de falta de limpieza y atención de fallos.

En otro orden de ideas (Marques Graell, 2010), agrega, que el software es utilizados en el ámbito empresarial también, se utilizan en otros campos con funciones ya sean didácticas o instrumentales como: procesadores de texto, gestores de base de datos, hojas de cálculo, editores gráficos, entre otros. De allí lo importante de contar con un plan de mantenimiento que a la larga va a proteger la información almacenada en esto cómputos, como la vida útil de los mismos.

BENEFICIOS DE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS

Ampliar la vida útil y mantener en óptimas condiciones de operatividad los equipos de cómputo y así mejorar su rendimiento.

Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte técnico de los equipos.

Realizar y mantener actualizado el inventario de los equipos.

Alcance, Se realizará mantenimiento preventivo a todos los equipos de cómputo de la Institución.

PASOS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Limpieza interna del PC.

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos.

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del PC.

Asegurarse que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor del PC.

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Atender al mouse.

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

La disquetera.

Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes).

Los CD-ROM, DVD, CD-RW.

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior del PC y sus periféricos.

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

El tema del software que tienen instalados los PC, también requiere mantenimiento, dependiendo de la capacidad de los equipos, es el requerimiento indispensable a la hora de instalar cualquier programa.

INSTALACIÓN DE PROGRAMAS.

WINDOWS XP, 2000, VISTA Y 7

Procesador 233 MHz (recomendado de 300 MHz o superior) Intel Pentium/Celeron o AMD K6/Athlon/Duron o compatible.

128 MB de RAM o más (mínimo 64 Mb, pero con limitación de rendimiento y algunas características.

1,5 Gb disponible en el disco duro.

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