EVIDENCIA 2: CUADRO COMPARATIVO “TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN”

CUADRO COMPARATIVO

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Variable

(Costo, tipo de empresa y tipo de mercancía)

TIC EN LA LOGÍSTICA DE

APROVISIONAMIENTO

Se considera que hace parte de la logística externa, ya que su principal actividad es enfocarse en la gestión y planificación de de los agentes de la cadena de suministro que se encargan de suministrar las materias primas o la información que se requiere para la elaboración del producto o del bien que se desea prestar.

Las TIC que se utilizan para esta logística son:

- EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos): Es un formato creado parra en intercambio de datos por vía electrónica, siendo más fácil comunicarse con otras áreas y evitando errores en el momento del proceso, con este método se pueden enviar y recibir facturas y ordenes de compras.

- E-procurement: es la sistematización de los procesos externos e internos, relacionados con la demanda de suministros, pagos, compras y control de productos utilizando en internet como herramienta principal para la comunicación entre proveedor y cliente.

-VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor): Este método cambia totalmente le proceso tradicional del pedido ante los proveedores. Este método mejorado, el inventario es controlado, administrado y planificado por el proveedor a nombre del que lo consume, basándose en la optimización esperada, en los niveles de inventario mínimos y máximos previamente pactados.

• Reduce costos de transporte
• Mejora el sistema de demanda
• Disminuye costos
• Reduce los tiempos de envíos
• Se basa en las mejores prácticas de aprovisionamiento.
• La soporta el internet y la intranet

• Costo elevados de implementación
• Defectos en la infraestructura
• Se utilizan catálogos electrónicos teniendo como consecuencia que  los precios y productos estén desactualizados
• Poca confianza para entregar tal información al proveedor
• Falta de infraestructura por parte de las empresas para optimizar las operaciones

COSTO: el aprovisionamiento se relaciona con el abastecimiento de productos en un lugar específico, garantizando un buen desarrollo de una actividad productiva.

Por lo tanto se entiende que abarca todas las operaciones como compras, revisión de entrada/salida de los productos y almacenamiento, generando costos de energía, personal, de oficina, financieros, entre otros. Por lo general estos costos son indirectos ya sea por los productos hechos por la empresa, como los productos que sobran de si mismos.

Los costos de compra son: recepción y revisión de los materiales, unidades físicas, número de pedido en entrada, entre otros.

En cuanto al almacenamiento, la cantidad o el precio de los materiales puestos para la fabricación y  stock medio de productos.

TIPO DE EMPRESA: el objetivo de todas las empresas es mejorar su productividad cada día, por ello estar pendiente de la cadena de aprovisionamiento es muy importante al igual que conocer todas las tareas:

-Políticas del suministros

-Elegir bien a los proveedores

-Estudio del crecimiento próximo de la empresa por medio de la demanda

-Estudiar y estar al pendiente del stock e inventarios.

TIPO DE MERCANCIA:

-Paletización

-despacho de aduanas

-Entradas de mercancía

-entrega de mercancía a nivel nacional o sitios remotos

-codificación de mercancía utilizando el WMS, incluyendo números de serie, registro de lotes y fechas de vencimiento.

TIC EN LA LOGÍSTICA INTERNA

La logística interna aborda toda la sistematización del proceso, planificación y gestión,  relacionado con la evolución de la materia prima en el producto terminado.

Las TIC que se manejan en esta área de logística son:

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales): es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de varios procedimientos internos de la empresa como: producción, logística, contabilidad, inventarios y envíos.

WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes): controla el almacenamiento y el movimiento de materiales dentro de la bodega, ayudando en los procesos tales como la entrada se stock, los envíos, la recepción y las transacciones que sean necesarias en el almacén.

Códigos de barras: es una herramienta que nos permite capturar información del producto, contiene todo lo relacionado con este como: unidades logísticas, localización y le da una identificación al artículo comercial. Nos ayuda para evitar cualquier equivocación en cualquier punto de la red de valor.

RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia): es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos tales como etiquetas y tags que emiten señales de radio frecuencia a los dispositivos lectores y esta información es llevada al software especializado.

Pick to light y pick to voice: No utilizan papeles, se manejan por medio de voz, la diferencia del pick to light es que el sistema le indica al trabajador qué se requiere hacer  y el con un botón actualiza el stock en tiempo real; y el pick to voice es el trabajador debe darle las indicaciones al sistema por medio de un receptor y un aurícula, de las acciones que está realizando.

MRP I y MRP II (Planificación de Requerimiento de Materiales): calcula la demanda interna, el stock, por medio de un software que controla la producción y las compras.

• Control de inventarios más rápidos y seguros

• Mejores decisiones en el transporte, ventas y producción
• Ayuda a conocer que productos hay almacenados y picking 
• No se necesita el contacto visual entre la etiqueta y el lector
• Los errores se reducen a cero
• Las etiquetas se pueden reutilizar ya que los tags son variables, con respecto a los códigos de barra
• Optimiza las operaciones del picking
• Garantiza los beneficios individuales
• Utiliza una sola base de datos, facilitando la comunicación entre todos los departamentos de la empresa

• La malas decisiones en la cultura organizacional
• Perdidas grandes por la mejora de la infraestructura
• Confusión en la información
• Necesidad del lector de códigos
• Costos elevados  para comprar los sistemas o software
• Cambios de la organización de los productos en el almacén
• Requiere de documentos y la supervisión de funciones en las aéreas de la compañía

COSTOS: primero se deben conocer los costos y los costos logísticos, se clasifican en costos variables, fijos y semi variables; y los logísticos en

-gestión de compras: selección de proveedores, trámites administrativos, mala recepción, entre otros.

-stock y almacenes: costos de inventario, embalajes, almacenamientos, inversiones, transporte, gestión, costo inicial, costos directos e indirectos, costos de mantenimiento, costos operativos, costos de renovación, indicadores logísticos que ayuden a la identificación (TIC), etc.

TIPO DE EMPRESA: en ese caso como continuamos hablando de la logística interna de una empresa, las dos gestiones más importantes son: el inventario y el transporte.

El transporte es muy importante ya que sin este no sería posible la entrega de los productos fabricados y terminados al cliente final.

En el control de inventarios también es muy indispensable porque si no se lleva un control no es posible vender la mercancía que esta lista antes que se deteriore o cumpla su fecha de caducidad en caso que fuese una empresa de productos perecederos. Los costos de operaciones de la gestión de inventario son los más altos, debido a que requiere mayores espacios adicionales y compra de equipos.

TIPO DE MERCANCIA: es la responsable de dar salida exitosa a la mercancía al siguiente paso de la cadena de suministro. Si deseamos entregar la mercancía a un proveedor especifico, debemos tener en cuenta que cumpla todas las expectativas y las necesidades, dejando registro de cada movimiento.

De igual forma existe el sistema de trazabilidad, donde nos permite tener el control así salga de la empresa.

TIC EN LA LOGÍSTICA DE SALIDA / DISTRIBUCIÓN

Se considera externa ya que es la encargada de controlar y planificar los procesos de distribución con el cliente final, además se comunica con la logística interna ya que le indica a esta área los procesos tales como el picking y el almacenamiento.

Las TIC que se manejan en esta área de logística son:

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte): Ayuda en el transporte de mercancía, ahorrando costos, tiempo, costos fletes, planificando solo lo necesario para transportar la mercancía.

CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el Consumidor): este sistema es creado por Microsoft con el fin de crear estrategias que permitan a la empresa retener su clientes, atraerlos e identificarlos, este sistema abarca todo el servicio al cliente, las ventas y los procesos de mercado.

ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor): es un modelo estratégico donde el cliente y el proveedor trabajan de manera continua para darle la satisfacción que el cliente merece.

EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto): es un sistema que utiliza radiofrecuencia que reconoce los productos de consumo, contiene un numero único para evitar cualquier eventualidad con la mercancía; el código se encuentra integrado en un circuito, permitiendo el seguimiento en tiempo real.

GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global): permite el monitoreo en tiempo real de un camión o cargas. 

• Permite rastrear el camión con la carga
• Facilita el abastecimiento de la demanda del transporte
• Se consolida la carga cuando es muy pequeña, ayudando a la reducción de costos y tiempo
• Mejora la planeación y mejora las actividades correspondientes al transporte
•  Aumenta la satisfacción
• Facilita el manejo de datos relacionada con los clientes
• Rapidez en los despachos y disponibilidad de producto en el stock
• Gracias a la trazabilidad la seguridad aumenta

• Altos costos sin ningún estudio previo
• Deben utilizar internet
• Los costos de los tags, las antenas lectoras y el software se vuelven un inconveniente para la implementación

COSTOS: un buen manejo de costo en la compañía, permite establecer costos de logística de distribución. Dependiendo de las actividades que se realicen en la empresa, serán los costos variables que están específicamente en el almacenamiento y el transporte de la mercancía.

TIPO DE EMPRESA:

-cantidad de mercancía que se deben enviar a los clientes y a los almacenes, disminuyendo costos generales.

-tipo de productos y tamaño, para poder cargar los vehículos y evitar lo que más sea posible los costos de envío.

-conocer cuanta mercancía se debe fabricar en cada centro de distribución o la fabrica, teniendo como objetivo optimizar los costos.

TIPO DE MERCANCIA: nos encontramos en una serie de enfrentamientos con la preocupación del medio ambiente, siendo una obligación hacer logística pensando verde, sin embargo esta alternativa nos trae serios problemas ya que no es sostenible la situación actual porque trae consigo una serie de problemas ambientales.

Para generar una estrategia notoria, es fundamental tener en cuenta los siguientes puntos de vista:

-Utilizar la tecnología  como los RFID, programas de planificación de ruta, entre otras.

-acoplar las instalaciones para mejorar la distribución en ciudades grandes como los aparcamientos reservados solamente para cargue y descargue de mercancía o centros logísticos para la distribución urbana.

-adaptar los vehículos para que sea mejor su desplazamiento en las ciudades.

-respetar los horarios de distribución en la ciudad, por ejemplo no transportar cargas pesadas en horas pico.