Evidencia 2 Tec de la Información
MarianaphilEnsayo29 de Mayo de 2016
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Nombre: Mariana Philidor Andrés | Matrícula: 2783987 |
Nombre del curso: Tecnologías de la informaciónn | Nombre del profesor: Juan Sánches |
Módulo: 2 | Actividad: Evidencia 2 |
Fecha: 14-abril-2016 | |
Bibliografía: Swi-prolog.org. (2016). [online] Available at: http://www.swi-prolog.org [Accessed 14 Apr. 2016]. Microstrategy.com. (2016). What's new in MicroStrategy 10.2 | MicroStrategy. [online] Available at: http://www.microstrategy.com/es/platform/whats-new [Accessed 14 Apr. 2016]. Microstrategy.com. (2016). What's new in MicroStrategy 10.2 | MicroStrategy. [online] Available at: http://www.microstrategy.com/es/platform/whats-new [Accessed 14 Apr. 2016]. |
Objetivo: Conocer la tecnología que nos ayuda a brindar un mejor servicios a nuestros clientes, así como saber por que medios es óptimo realizar campañas dirigidas al público meta y que sean asertivas. Conocer los programas que nos ayudan a tomar mejores decisiones.
Procedimiento: Leer el contenido.
Buscar los diferentes temas en la red y consultar las fuentes que nos sirven.
Realizar un resumen del contenido y simplificar viendo las opciones que se adecúan mejor a las campañas que estamos solicitando.
Crear y analizar si podemos llevarlo a la realidad.
Resultados:
1.-De acuerdo al nuevo servicio ejecutivo que ofrecerá El Grupo Estancia Real, contesta lo siguiente:
¿Crees que la cadena de hoteles está utilizando una tecnología disruptiva?
La empresa debería utilizar una tecnología disruptiva ya que está innovando y lo que se busca es mejorar el sistema con la nueva tecnología.
¿Utiliza una tecnología sustentable?
Si, ya que se adecua a la información dada, que sería la tarifa más accesible debido a que van solamente pocos días y de trabajo.
¿Puede visualizarse alguna tecnología potencial que pueda ser disruptiva en el negocio hotelero?
Si, puesto que la tecnología evoluciona y esto le permite mayor competitividad, y no necesariamente tiene que ser un cambio radical.
Ejemplo de un programa experto:
PROLOG, a partir de los datos introducidos deduce nuevos hechos y resuelve el problema automáticamente, consiste en acertar hechos sobre objetos y preguntar al sistema sobre sus relaciones.
Ejemplo de un sistema para la toma de decisiones:
MICROSTRATEGY, crea y analiza estrategias a partir de datos, los adapta en gráficos y da varias opciones para el manejo de resultados, fácil y rápido de accesar.
Adquirir nuevos clientes | |
Sistemas de Internet: | Acciones: |
Correo electrónico | Ejemplo:
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Para hacer campañas de adquisición de likes en la fan page buscando público objetivo, llegando a más clientes potenciales de acuerdo a sus gustos, etc. | |
Igualmente, se puede crear una campaña para que de acuerdo a gustos y segmentación se encuentre a clientes potenciales, darles seguimiento y como es típico de ésta red social , informar y atraer a través de frases, imágenes y links. | |
Podemos crear un buen perfil que interese a clientes con ese tipo de intereses o que se encuentre dentro del medio que buscamos como empresarios o empresas nacionales. | |
Blogs | Los blogs son de mucha ayuda ya que podemos indicar las tarifas con imágenes descriptivas y ayudarnos de las otras redes sociales o incluso páginas web que buscan nuestros clientes potenciales. |
Wikies | Los clientes comparten sus comentarios y así otra gente puede verlo y conocer sobre los servicios, el lugar el rating etc. |
RSS | Para enviar la información que más resaltamos del hotel que sería la tarifa ejecutiva y podemos incluir imágenes. |
Podcasting | Campañas de la innovación del servicio que son las nuevas tarifas y beneficios. |
Foros y charlas en Línea | Para comentar los beneficios que tiene la innovación, proyectar a futuro los potenciales problemas, dar soluciones rápidas |
Cookies | Podemos usar los wikies para atraer clientes de acuerdo a la segmentación de intereses en diversas páginas lo cuál atraerá a los empresarios a buscar dentro de las páginas de nuestro hotel. |
Modelo B2B sugerido | Podemos ofrecer al cliente además las facilidades de pago en línea para que sea rápido al igual que la facturación. |
Modelo B2C sugerido | Enviar publicidad atractiva e innovadora que resulte atractiva a los clientes potenciales. |
Mensajería instantánea | Ofertas de planes ejecutivos cortos y directos |
Motores de búsqueda | Facilitar la búsqueda con un buen SEO o SEM si se requiere. |
Agentes inteligentes | Puede resolver los problemas fácil y rápido como dudas frecuentes. |
Tecnología inalámbrica | Difusión de la información a los suscriptores o posibles suscriptores. |
Venderles más a los clientes existentes | |
Sistemas de Internet: | Acciones: |
Correo electrónico | Enviar atractivas promociones de acuerdo a lo que ya han contratado antiguamente. |
Podemos crear call to action, en donde conectado el e.comerce se puede vender l instante | |
Escribir promociones especiales para los que ya han comprado un servicio anteriormente o incluir un plus en cada tweet. | |
Podemos crear un buen perfil que interese a clientes con ese tipo de intereses o que se encuentre dentro del medio que buscamos como empresarios o empresas nacionales. | |
Blogs | Los blogs son de mucha ayuda ya que podemos indicar las tarifas con imágenes descriptivas y ayudarnos de las otras redes sociales o incluso páginas web que buscan nuestros clientes potenciales. |
Wikies | Agregar comentarios de las nuevas tarifas, de lo que se ha mejorado y se piensa hacer. |
RSS | Enviar información de nuevos planes o promociones. |
Podcasting | Campañas de la innovación del servicio que son las nuevas tarifas y beneficios. |
Foros y charlas en Línea | Para comentar los beneficios que tiene la innovación, describir los nuevos servicio y las ventajas o soluciones. |
Cookies | Podemos usar los wikies para los que ya han contratado o buscado nuestros servicios conozcan nuevas propuestas o promociones |
Modelo B2B sugerido | Recordarles de las facilidades de pago, de nuevas tecnologías que pueden aprovechar, que como ya han probado anteriormente fácilmente pueden contratar de nuevo nuestros servicios |
Modelo B2C sugerido | Igualmente enviar los nuevos planes recordando las bajas trifas y la excelente estancia. |
Mensajería instantánea | Con la base de datos adquirida previamente enviar promociones y nuevos servicios |
Motores de búsqueda | Facilitar la búsqueda con un buen SEO, creando el reconocimiento de lo ya buscado anteriormente. |
Agentes inteligentes | Puede resolver los problemas fácil y rápido como dudas frecuentes. |
Tecnología inalámbrica | Difusión de la información a los suscriptores que les interese y sea atractivo. |
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