Gestion Ambiental

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Se describe a continuación en este capítulo la problemática actual en el departamento de servicio del concesionario H Motores Camiones, así como también la importancia del tema y aplicación del mismo, culminando con el alcance y la delimitación de la investigación.

En los últimos años se ha observado el interés de muchas empresas en relación al medio ambiente, se han implementado auditorias que pretenden como objetivo conocer en que niveles de eficiencia se encuentran el control de la contaminación, estas auditorías no son lo suficientemente capaces de mantener un programa que controle la contaminación tal como lo plantea Morales Esteban de la universidad central del Ecuador en el proyecto llamado desarrollo de un sistema de gestión ambiental.

Lo anteriormente se confirma a través de las diferentes convenciones realizadas a nivel mundial una de ellas en la ciudad de Rio de Janeiro, Brasil donde discutieron este tipo de situación que responsablemente deben ser solucionadas y en relación a ello se elaboraron diferentes principios para los Estados en lo que se destacan los factores contaminantes de nuestro planeta haciendo énfasis en que los estados deberían reducir y eliminar los patrones insostenibles de consumo y producción y promover políticas demográficas apropiadas para lograr un desarrollo sustentable y una calidad de vida más alta para toda la gente.

En la Republica Bolivariana de Venezuela el gobierno está en el deber de garantizar y promover la protección al medio ambiente bajo el marco legal de ministerio del poder popular para el ambiente el cual, actúa en base a la ley orgánica del ambiente (2006) y se encarga de la penalización a aquellos sectores industriales y la ley penal del ambiente (1992) el cual comprende las sanciones, arrestos y multas de este tipo.

Partiendo de lo anteriormente descrito el concesionario H Motores Camiones ubicado en la ciudad de Valencia Estado Carabobo exactamente en la zona industrial sur, es una organización dedicada al servicio automotriz allí se realizan diferentes tipo de reparaciones a camiones Ford de carga pesada, brindando servicio técnico especializado, venta de accesorios y repuestos originales Ford, entre los servicios que se realizan se incluye el cambio de aceite y filtro de lubricante y combustible.

Para realizar este tipo de servicio actualmente los desechos de lubricantes combustibles, desengrasantes que se utilizan para el cambio de aceite, en su mayoría son manipulados sin ningún modelo de política ambiental que resguarde la contaminación provocando un desgaste del sistema ecológico y produciendo daños severos a corto y a largo plazo.

Debido a esta problemática se considera la aplicación de un sistema de gestión ambiental que contemple una serie de actividades que vayan dirigidas a la buena administración y uso racional de los recursos naturales y así se garantice una mejor visión de los aspectos ambientales.

En relación a lo anteriormente planteado se le propone a la empresa, la incorporación de un sistema de gestión ambiental para mantener un control en la contaminación y de esta forma minimizar los desechos de productos químicos y la disminuir la generación de residuos peligrosos tales como combustibles, lubricantes y desengrasante garantizando la preservación del medio ambiente y la reducción del impacto ambiental producido en estas áreas, de lo antes descrito surge la siguiente interrogante, ¿cuál sería la incidencia en la productividad de incorporar un sistema de gestión ambiental en una empresa de servicio automotriz.

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 Objetivos General

Desarrollar un programa de gestión ambiental en una empresa de servicio automotriz según la normativa ISO 14001

1.2.2 Objetivos Específicos

Diagnosticar la situación actual del concesionario H Motores Camiones en relación a los procesos que afectan la contaminación y degradación del medio ambiente

Identificar las fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas que deben ser tomadas en cuenta para el mejoramiento del concesionario H Motores Camiones en relación al medio ambiente con el uso de una matriz DOFA

Elaborar un programa de gestión ambiental para el concesionario H Motores Camiones según la normativa ISO 14001.

1.3 Justificación

Esta investigación tiene relevancia desde el punto de viste practico y económico debido a que la aplicación de un sistema de gestión ambiental, contribuye con la minimización de desechos que contaminen el medio ambiente y fortalece la calidad de servicio en la empresa.

Por otro lado desde el punto de vista teórico o institucional es de gran importancia para la Universidad de Carabobo y el Instituto Universitario de Tecnología Industrial al igual también para otras instituciones a fines ya que permitirá reforzar los conocimientos para los estudiantes de pregrado y postgrado en el área de tecnología automotriz y gerencia de servicios automotrices respectivamente.

Con respecto al aporte tecnológico el presente trabajo permitirá desarrollar una metodología en cual se basa en un programa de gestión ambiental para una empresa de servicio automotriz que garantice la buena administración de lubricantes disminuyendo el impacto ambiental producido por estos agentes contaminantes asi como también el establecimiento de metas y objetivos dirigidos a la preservación del medio ambiente y la obtención de certificaciones que mejoren la imagen del departamento de servicio , incrementado los ingresos y siendo más fuerte en competitividad.

En el aspecto legal se cumple con lo estipulado en la Ley Orgánica del Ambiente, ya que existen sanciones que van desde los tres meses a un año y trescientos a mil días de salario minino por verter aceite en los cuerpos de aguas, cuencas y riveras.

1.4 ALCANCE Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

Esta investigación comprende la incorporación de un sistema de gestión ambiental según los lineamientos y generalidades de la norma ISO 14001, para el concesionario H Motores Camiones desarrollando de esta manera una propuesta para la implementación este programa en el departamento de servicio, iniciando con la formulación la política y desempeño ambiental el cumplimiento de los aspectos legales,

Se desarrollara un diagnostico que identifique la situación actual en la que se desempañan las actividades en el departamento de servicio específicamente al área de cambio de aceite y filtro ya que allí se produce el mayor impacto ambiental.

Una vez elaborado el diagnostico, serán identificadas las debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas que deben ser consideradas para el mejoramiento del concesionario e imagen del mismo incrementado la calidad de servicio.

Tomando en cuenta esta matriz DOFA , es desarrollado un programa de gestión ambiental para adecuar al concesionario H Motores Camiones a un sistema de gestión ambiental según la normativa ISO 14001, obteniendo un buen aporte y contribución en la reducción al impacto ecológico por las actividades allí desempeñadas considerando la incidencia en la productividad del departamento de servicio con la implementación de la propuesta en el concesionario.

CAPITULO II

MARCO TEÒRICO

2.1 Antecedentes de la investigación

A continuación se hace referencia a algunos investigadores que directa o indirectamente guardan relación con el presente trabajo de investigación.

Ramos, P. (2002) Incorporación de un sistema de gestión ambiental. Un Sistema de Gestión Ambiental es un proceso cíclico de planificación, implantación, revisión y mejora de los procedimientos y acciones que lleva a cabo una organización para realizar su actividad garantizando el cumplimiento de sus objetivos ambientales.

La mayoría de los sistemas de gestión ambiental están construidos bajo el modelo: "Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar", lo que permite la mejora continua basada en:

Planificar, incluyendo los aspectos ambientales y estableciendo los objetivos y las metas a conseguir hacer, implementando la formación y los controles operacionales necesarios

Las organizaciones de todo tipo están cada vez más preocupadas por lograr y demostrar un sólido desempeño ambiental controlando el impacto de sus actividades, productos o servicios sobre el medio ambiente, teniendo en cuenta su política y objetivos ambientales. Hacen esto en el contexto de una legislación cada vez más estricta, del desarrollo de políticas económicas y otras medidas para alentar la protección ambiental y un crecimiento generalizado de la preocupación de las partes interesadas respecto a los temas ambientales, incluyendo el desarrollo sostenible.

El sistema de gestión ambiental establece un proceso estructurado para el logro del mejoramiento continuo, cuya proporción y alcance serán determinados por la organización a la luz de circunstancias económicas y de otro tipo. Aunque se pueda esperar alguna mejoría en el desempeño ambiental debida a la adopción de un enfoque sistemático, deberá entenderse que el sistema de gestión ambiental es una herramienta que permite a la organización alcanzar y controlar sistemáticamente el nivel de desempeño ambiental que se fija para sí misma. La implantación y la operación de un sistema de gestión ambiental no resultarán, por sí mismas, necesariamente en una reducción inmediata de los impactos ambientales adversos.

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