INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN AL FOCUS GROUP

GUIA FOCUS GROUP

• OBJETIVOS

• Conocer la aceptación y opinión que tienen los usuarios del centro comercial caribe plaza ubicado en la ciudad de Cartagena de indias.

• Evaluar el nivel de satisfacción  de deseos y necesidades  respecto a los productos/ servicios comercializados  en el centro comercial caribe plaza por parte de  los  usuarios.

• INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN AL FOCUS GROUP.

Buenas noches,  antes que nada nos gustaría agradecerles por el espacio de su valioso tiempo que nos han permitido   para participar en el presente focus group relacionado con los centros comerciales. Especialmente, el centro comercial caribe plaza.  La presente sesión estará moderada por: WENDY GIL   y asistida por CÉSAR QUINTERO, VICTOR MEJIA, Y GUSTAVO MARTINEZ  estudiantes del programa administración de empresas nocturna VII semestre. Toda la información que nos provean es de vital importancia para el propósito de nuestra investigación.

El tiempo de duración del focus group será de 20 minutos.

• INTRODUCCIÓN  AL MODELO DE LA DINAMICA

Muchos se preguntaran respecto a los lineamientos a seguir durante la sesión, ante lo cual nos interesa rescatar que esperamos que se sientan cómodos y libres de expresar sus más sinceras opiniones  en lo que respecta  a los aspectos concernientes  al centro comercial caribe plaza.   Se considera el presente, lugar un espacio abierto para el intercambio de ideas.

Aunque su opinión difiera de la sus compañeros, lo invitamos a que no se cohíba  y se sienta en libertar de manifestarla, ya que en este recinto no hay respuestas correctas o incorrectas.  Para participar deberá levantar la mano y esperar por la confirmación del moderador para proceder a hablar.

Por último la sesión será grabada,  lo que nos permitirá apreciar en detalle posterior a la sesión, todas y cada una de sus opiniones.  Una vez más, lo  invitamos a que se ponga  Cómodo.

• BREVE CHARLA DE INTRODUCCIÓN PERSONAL

Hablar con los participantes, como cuál es su nombre.  Hablemos un poco de los centros comerciales. Por lo menos, en mi caso, de pequeña mis padres solían llevarme mucho a la castellana y a los ejecutivos.  ¿Recuerdan Uds. a qué centro comercial solían ir con sus padres de pequeños?

• PREGUNTAS GENERALES

• ¿Se acuerdan Uds. como era la ciudad cuándo solo existían esos centros comerciales?
• Luego cuando se construyó el caribe plaza, ¿cómo se sintió Ud. o cómo vivió ese momento de transición?
• Que opina Ud. respecto al centro comercial caribe plaza ¿le parece que influyo de manera positiva en la urbanización y presentación de la ciudad?

• PREGUNTAS DE TRANSICIÓN

• ¿Qué tal respecto al contraste entre el nuevo centro comercial (caribe plaza) y la castellana?

• PREGUNTAS ESPECIFICAS

• ¿Cómo les pareció la infraestructura del centro comercial caribe plaza?
• El centro comercial fue uno de los primeros centros comerciales en innovar en aspectos de centros comerciales completamente cerrados, y no solo en eso, sino en las marcas que comercializaba. ¿Qué represento esto para Ud.?

TEST DE  COMPARACIÓN DE IMÁGENES. 

. Se usaran imágenes  de las  zonas  de comida, cine  y pasillos.

• ¿De las siguientes cuál le produce mayor sensación de comodidad y descanso?
• ¿Qué elementos de la una le resultan más atractivos en comparación con la otra?
• ¿Cuál de las siguientes le parece más organizada y atractiva?

TEST DE ASOCIACIÓN DE PALABRAS

Tienda o lugar del centro comercial con el que lo asocian.

TEST DE FRASES INCOMPLETAS

• RELATO

María es fanática del cine, por lo cual todos los miércoles asiste al cinema más cercano a su casa ubicada en el barrio pie de la popa que es ___________________ ya que todos los miércoles ______________________________________. Cuando maría va a cine no se puede contener y siempre le gusta pasear alrededor de la zona. Por lo tanto, una vez terminada la película se dirige hacia  ____________________________ donde disfruta de  ________________________ en compañía de __________________________.  María le gusta ir mucho a ese centro comercial porque _______________________ lo que la hace sentir cómoda. Además  ella piensa que sus pertenencias ______________ en este lugar. Su carro ______________________ durante su parqueo en el centro comercial.

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