“Implementar un dispositivo de fugas de Gas en el vehículo GNV-GLP”

"Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

ESCUELA / CFP: CALLAO-VENTANILLA

“Implementar un dispositivo de fugas de Gas en el vehículo GNV-GLP”

Autor        : Junior Alberto Ayala Rodríguez

Asesor        : Jhobert Patrichs Cuba Chero

Lima, Perú

2018

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Contenido

CAPÍTULO I        7

1.1.        Razón social        8

1.2.        Misión, visión, objetivos y valores de la empresa:        8

1.2.1.        Misión:        8

1.2.2        Visión:        8

1-2-3        Objetivos:        8

1.2.4        Valores de la empresa:        9

1.3        Productos, mercado, clientes        9

1.3.1        Productos:        9

1.3.2        Bienes tangibles:        9

1.3.3        Servicios:        9

1.3.4        Mercado:        10

1.3.5        Clientes:        10

1.4        Estructura de la Organización.        11

1.5        Otra información relevante        12

1.5.1 Plano del taller        13

CAPÍTULO II        14

2.1        Identificación del problema técnico en la empresa        15

2.1.1        Lluvia de Idea        15

2.1.2        Diagrama de Ishikawa        16

2.1.3        Encuesta        17

2.2        Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora        19

2.2.1        Objetivo general:        19

2.2.2        Objetivo específico.        19

2.3        Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora        19

2.4        Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora        20

2.5        Marco Teórico y Conceptual        21

2.5.1        Fundamento teórico del proyecto        21

2.5.2        Conceptos y términos utilizados        28

CAPÍTULO III        29

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL        30

3.1.        Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.        30

3.2.        Diagrama de Análisis Mejorado de Procesos (DAP ACTUAL)        30

3.3.        Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.        32

3.4.        Análisis de las causas raíces que generan el problema.        33

3.3.1 Diagrama de Ishikawa        33

3.3.2        Encuesta        35

CAPÍTULO IV        38

4.1        Plan de acción de la Mejora propuesta        39

4.2        Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora.        39

4.2.1.        Aspecto técnico/operativo        39

4.2.2        Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta        39

4.3.        Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado. (DOP MEJORADO)        40

4.4.        Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado. (DOP MEJORADO)        40

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