Innovación y banca digital
Enviado por melipaz852 • 4 de Octubre de 2023 • Informes • 1.448 Palabras (6 Páginas) • 36 Visitas
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INNOVACIÓN Y BANCA DIGITAL
Informe de Reflexión
Integrantes: Melissa Molgas Zepeda
Fabián Soto Palma
Jorge Vivero Villa
María José Espinoza Medina
Profesor: Felipe Fernández Gálvez
Fecha: 3 de Octubre de 2022.
Introducción
En esta época buscamos la mejor manera de optimizar los tiempos y buscar las mejores soluciones posibles, por lo que el método o concepto de Design Thinking nos ayuda a resolver mejor los problemas.
Por lo mismo, es fundamental tener a la persona como prioridad, buscando en el trabajo en equipo las mejores ideas innovadoras en beneficio de todos.
En base a este contexto, se realizará una reflexión sobre el video “El Carro de Supermercado”, donde vamos identificar las etapas del Design Thinking y el desarrollo de una nueva idea producida por los expertos, con esto conoceremos y estudiaremos qué se pueden exponer nuevos desafíos con pequeñas ideas.
Desarrollaremos un estudio con las etapas que fueron mejoradas en el video, en busca de interiorizarnos con este caso.
Etapas Design Thinking
Empatizar: Se les pregunta a los clientes que usan los carros de supermercado en el que dicen que no son tan seguros, rediseñar asientos, que a la gente no le gusta dejar el carro de lado, excepto al comprador profesional.
Definir: Cada equipo se reúne y dan a conocer la información registrada por todos, sus experiencias en las tiendas para ver y definir el objetivo específico.
Idear: Los equipos se enfocan en una necesidad distintas y desarrollan diferentes ideas, con limitaciones de tiempo, ya que según ellos es la mejor forma de avanzar.
Prototipar: Se crean 4 prototipos, con el fin de ver cada uno y poder combinar cada maqueta para un prototipo final.
Evaluar: Tomaron los mejores elementos de cada prototipo y se desarrolla la innovación con el carro de supermercado que mejor se adapta a los consumidores.
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(Andrade, 2018) Imagen
¿Cuáles son los insight descubiertos que motivaron a los innovadores a desarrollar
o potenciar/mejorar su propuesta de valor?
Los insight que motivaron a desarrollar la propuesta de valor fueron:
- Les solicitaron que tomaran algo viejo y familiar y que lo rediseñaran en 5 días.
- Los niños se herían con los carros.
- Se roban los carros.
- Los carros plásticos el viento los atrapaba.
- El asiento donde se colocaba a los bebés debía ser rediseñado.
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(pmi.cl, 2021) Imagen
¿Cuál es el aporte del trabajo en equipo y la diversidad de actores en el desarrollo
de una propuesta de innovación?
El que exista diversidad de actores y trabajo en equipo en una propuesta de innovación, nos demuestra que puede haber distintas ideas y que cada cual puede aportar con su especialidad y conocimiento para lograr un resultado óptimo.
Son 4 prototipos:
- Carro modular.
- Carro de alta tecnología con un escáner.
- Carro con seguridad infantil.
- Carro que permite a los compradores conversar con el personal del supermercado en forma remota.
“Ensayo y error informado tiene mayor éxito que la planificación de un genio único”. (ABC Nightline, 2014).
Se ve que el desarrollo de una innovación fue que una parte del equipo primero recopiló la información necesaria para el desarrollo del proyecto, así también tomando en cuenta las inquietudes de los clientes del supermercado y de la misma empresa, entregando herramientas con que se podría llevar a cabo la idea. Para esto se dividieron, cada equipo desarrolló una idea de prototipo de un diseño de carro tomando las ideas y desarrollo de las inquietudes entregadas. Cada uno entregó su diseño, demostrando la idea más relevante para el aporte del proyecto, con esto se tomaron las mejores ideas y se creó un solo diseño según la necesidad, esto ayudó a que el costo del nuevo carro fuera el mismo que los actuales.
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