Justificación del proceso o procedimiento seleccionado- Normas y sistemas

ÍNDICE

Introducción

Objetivo del proyecto

Justificación del proceso o procedimiento seleccionado

Datos de la empresa

• Reseña de la empresa, ubicación y teléfonos
• Nombre y puesto de persona que atendió
• Misión, visión y políticas de calidad
• Organigrama

Herramientas de la calidad utilizadas

• Diagramas causa-efecto
• Plantillas de inspección
• Gráficos de control
• Diagramas de flujo
• Histogramas
• Graficas de parapeto
• Diagramas de dispersión

Programas de calidad existentes en la empresa

Certificación/ normas de calidad ISO 9000

Problemas crónicos y esporádicos

Propuestas y/o planes de mejora

Conclusiones individuales

Conclusiones

Anexos

INTRODUCCIÓN

Por medio del presente trabajo daremos a conocer aspectos importantes que se consideran de una empresa como lo es la reseña, datos generales, misión, visión, así como demás aspectos que nos dan una idea de las normas  y herramientas de calidad que se llevan a cabo en una empresa.

La empresa que se tomara en cuenta para realizar este proyecto es Coca-Cola ya que se considera que es una empresa muy exitosa y que mantienen algunos estándares de calidad, los cuales son adecuados en gran medida para llevar a cabo la elaboración adecuada de sus productos, pero creemos necesario que puede mantener aún más calidad en lo que se refiere a la elaboración, lo cual será un aspecto benéfico para ella, dándole propuestas o planes de mejora que les puedan ser de gran utilidad para seguir manteniéndose como una de las empresas más importantes y exitosas mundialmente hablando.

Como bien sabemos esta empresa es muy exitosa y mantiene diferentes planes de mejoras a la comunidad, así como al medio ambiente, por tal motivo se considera como una organización adecuada para la realización de nuestro proyecto, en donde consideramos que puede seguir siendo de gran apoyo para cada uno de los miembros antes mencionados.

OBJETIVO DEL PROYECTO

El principal objetivo de este presente proyecto es el de dar a conocer nuevos planes o estrategias de mejora para la empresa con lo cual les pueda ser de gran ayuda para mantener constante mejora de calidad en cada uno de los procesos que se llevan a cabo para llegar al producto terminado, ya que como sabemos el mantener calidad no solo viene en los aspectos relacionados con el trabajo final sino que comienza de sus insumos, los procesos de fabricación y las personas involucradas, por tal motivo se considera que se deben de mantener buena calidad en cada uno de esos aspectos, siendo ello el principal objetivo de nuestro proyecto el ofrecer estrategias diferentes de mejoras de calidad para la empresa para que en base a ello esta puede llegar a ser innovadora en los diferentes aspectos que la conllevan para llegar al producto terminado.

JUSTIFICACIÓN DEL PROCESO O PROCEDIMIENTO SELECCIONADO

DATOS DE LA EMPRESA

Ubicación y teléfonos

Nombre de la empresa: bebidas envasadas del pacifico, S.A. de C.V.

Domicilio: Calzada aeropuerto 5501, Bachigualato, 80140 Culiacán rosales, sin.

Teléfono: 6677585600 y 6677601302

Página de internet: www.coca-colamexico.com.mx/

Nombre y puesto de persona que atendió

[pic 1]

Lic. Irma García

Licenciada en administración de empresas

Puesto: Coordinadora de recursos humanos y asesora financiera

Tel. 6671328873

Email: irma_garcia36@hotmail.com

Reseña de la empresa

Coca-Cola es una empresa dedicada a la producción y distribución de productos como lo son refrescos, jugos, bebidas de frutas, bebidas saborizadas, bebidas a base de té, café, agua mineralizada, bebidas energéticas, bebidas fortificantes con vitaminas y productos lácteos.

Tuvo sus inicios en 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, Georgia, comenzó la historia de la bebida más famosa del mundo, gracias al farmacéutico John S. Pemberton, quien trabajaba con la fórmula de un principio medicinal a base de jarabe (aún secreto) y agua natural conocido como “Vino Coca Pemberton”.

...