Mantención Preventiva de Equipos en Operación. Sistemas de Información

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Mantención Preventiva de Equipos en Operación

Sistemas de Información

                                                                Profesor        : Luis Gaete

Integrantes        : Brandon Muñoz

                                             Leonel Godoy

Tabla de contenido

Capitulo I. Identificación del problema.        3

1.        Introducción        3

∙        Objetivos        3

∙        Alcance        3

2.        Descripción de la Empresa        4

3.        Descripción del área donde se desarrolla el proyecto.        4

∙        Objetivos del área        4

4.        Proceso en estudio.        4

5.        Confusión:        4

6.        Posibles consecuencias:        4

7.        Reglas del proceso        5

8.        Síntomas        5

9.        Los Porqués        5

10.        Problema:        5

∙        Posibles Causas:        5

11.        Costos del problema        5

12.        Descripción detallada del Proceso.        6

13.        Descripción detallada con costos y tiempo.        6

14.        Matriz situación actual        7

15.        Documentación de tarea según formato        8

16.        Simulación BPM        11

17.        Antecedentes de la Simulación        11

∙        Costos del recurso según su rol        12

18.        Resultados Simulación        12

19.        Análisis de Actividades, Costo y Tiempo        12

20.        Conclusión BPM        12

21.        Conclusión del problema        13

Capitulo II. Solución        14

1.        Introducción de Solución        14

∙        ¿Que se Hará?        14

∙        ¿Cómo se Hará?        14

∙        ¿Qué costos tendrá?        14

2.        Descripción detallada del Proceso de la Solución.        15

3.        Matriz de la Solución        16

4.        Documentación de tareas según formato de la Solucion        16

5.        Tabla comparativa.        18

6.        Simulación BPM de la Solución        19

7.        Antecedentes de la Simulación de la Solución        19

8.        Resultados de la Simulación de la Solución        19

9.        Análisis de Actividades, Costo y Tiempo de la Solución        20

10.        Conclusión BPM de la Solución        20

11.        Conclusión de la Solución        21

12.        Conclusión Comparativa (Final).        21

Capitulo I. Identificación del problema.

1. Introducción

En el siguiente documento analizaremos el proceso “Mantención preventiva de equipos en operación”. de la empresa Transmin LTDA que se dedica al transporte de personal para las empresas mineras. El proceso que tiene como objetivo realizar las mantenciones de los buses para que estos no presenten anomalías.  

Para identificar el problema se utilizará la técnica de los cinco ¿Porqués? Analizando cada uno de los síntomas que compone la confusión y así determinar el problema de raíz.  

Finalmente, a el problema identificado, se ofrecerá una propuesta de mejora del proceso.

• Objetivos

Nuestro objetivo es solucionar los problemas detectados en el proceso “Mantención preventiva de equipos en operación”. De la empresa Transmin LTDA.

• Alcance

Al problema identificado en el proceso “Mantención preventiva de equipos en operación”, se ofrecerá una propuesta de mejora con uso nuevas herramientas tecnológicas, por esto se realizarán cambios en las tareas del proceso. Como adicionar nuevas tareas y eliminarán otras, las nuevas tareas serán diagramada y simuladas, para poder obtener   un análisis comparativo entre el antiguo proceso y el nuevo.

1. Descripción de la Empresa

La Compañía de Transporte y Comercio Transmin Ltda. busca satisfacer las necesidades globales del transporte de personal de su empresa, brindando un estándar de calidad. Para su faena para Minera, buscamos ofrecer a nuestros clientes soluciones a la medida de su proceso productivo. Entre los servicios que efectuamos se encuentran traslados desde la ciudad a la faena minera, traslados al interior de la faena minera y cambios de turno de larga distancia entre faena y ciudad, entre otros.

1. Descripción del área donde se desarrolla el proyecto.

El área donde se desarrollará nuestro proyecto será el Departamento de Operaciones y Logística.

En el cual se gestionan la maximización de los recursos disponibles de la empresa. Garantizando la disponibilidad de los buses dependiendo de los requerimientos de cada uno de los clientes. Y a su vez Planificar y organizar las mantenciones de los buses, garantizando el correcto funcionamiento de estos.

• Objetivos del área

• Otorgar un servicio optimo a los clientes.
• Garantizar disponibilidad de buses a los clientes.
• Brindar buses con sus Mantenciones técnicas al día.

1. Proceso en estudio.

Nuestro proceso de estudio será la Mantención preventiva de equipos en operación (Buses).  Este proceso tiene como objetivo realizar las mantenciones de los buses antes de que estos fallen. Para esto se utiliza una planilla Excel, que es llenada a diario con los kilometrajes. Y con esto agendar las mantenciones de los buses.

1. Confusión: 

En el departamento estamos presentando problemas de comunicación con los conductores de los buses, los cuales deben de informar de manera periódica los kilometrajes para actualizar las planillas con la información que se necesita. lo que no está sucediendo correctamente derivando en problemas en la programación de ingreso a los talleres. y en la compra de los repuestos que deberían estar disponibles en bodega, por el contrario, se están comprando a medida que los buses fallan, Y si la Mantenciones no se encuentran al día las mineras por reglamento interno de estas dejan los buses detenidos. Siendo la única manera de retirarlos en grúa (que debe de pagar nuestra empresa).  y descontándonos los días que el vehículo se encuentre en mantención generando pérdida de ingresos a la compañía.

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