PLAN DE TRABAJO

TABLA DE CONTENIDO

Recomendación

Que es 70-305 y 70-306

1. Estado de la empresa

2. Infraestructura

3. Materiales

4. Recursos Humanos

5. Presupuesto

6. Plan de Trabajo

70-305: es una evaluación que se presenta para optar a una certificación que se presenta ante Microsoft para el Desarrollo e implementación de aplicaciones web con Microsoft Visual C# .NET y Microsoft Visual Studio .NET.

70-306: es una evaluación de conocimientos para optar a una certificación en Desarrollo e implementación de aplicaciones de tipo Windows con Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET.

Las evaluaciones 70-305 y 70-306 corresponden a las certificaciones MCADMicrosoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones)

RECOMENDACION:

Se recomienda implementar un Helpdesk teniendo en cuenta el tamaño de la empresa, los recursos con que cuenta y el personal calificado que entraría a formar parte del equipo Helpdesk.

Para lograr que las directivas de la organización comprendan la importancia del equipo Helpdesk se programa una presentación muy precisa y concisa acerca de las ventajas de formar un equipo Helpdesk al interior de la organización. De esta manera se concientiza de la necesidad de tener un grupo o soporte técnico para que la empresa no se traumatice cuando se presente una falla técnica.

Se analiza con los empleados de la empresa cual es la falla más recurrente que se presenta actualmente, se indaga porque pasa esa situación y cuál sería la mejor manera de corregirla.

Cuando los participantes de la reunión ofrecen alternativas de solución se les hace caer en cuenta que esas soluciones son las actividades que el grupo de Helpdesk realiza para mantener funcionando al 100% los equipos y la red.

De esta manera se explica e importancia y la necesidad de tener un grupo técnico de apoyo en la empresa.

1. ESTADO DE LA EMPRESA

El almacén de repuestos automotrices Bodega Chevrolet, cuenta con 6 departamentos distribuidos así:

- Ventas

- Contabilidad

- Personal

- Sistemas

- Bodega

- Gerencia

En cada departamento se cuenta con 1 equipos de cómputo con acceso a internet, una extensión de la línea telefónica. En la oficina de Sistemas se tiene un equipo principal que hace las veces de servidor, 1 impresora que es compartida para todos los departamentos menos el de ventas por que este tiene su propia impresora.

Los equipos de cómputo tienen las siguientes características técnicas.

Procesador Pentium

Memoria ram 500 megas

Disco duro 200 gigas

Impresora láser y de tinta

Todos los equipos tienen instalado Windows xp y el servidor Windows server

Las oficinas se encuentran comunicadas entre sí por medio de una red.

Los equipos son muy vulnerables porque no cuentan con un antivirus actualizado además que el software que poseen no tiene licencia.

2. INFRAESTRUCTURA

Le empresa o almacén de repuestos Bodega Chevrolet cuenta con una edificación de dos plantas, en el primer piso funciona el almacén de repuestos donde se comercializa mercancía; también funciona la bodega y el parqueadero para empleados y clientes. En el segundo piso funcionan las oficinas de contabilidad, sistemas, personal, gerencia y la cafetería.

Las dos plantas de la edificación tienen instalada la canaleta por dónde va el cableado de la red.

3. MATERIALES

Los equipos que actualmente posee la empresa necesitan actualizarse

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