PRESENTACIÓN DE LAS NORMAS Y ESTÁNDARES APLICABLES A LOS PROYECTOS DE TI

INTRODUCCIÓN

Como se ha visto en toda la unidad 1 y parte del cuatrimestre pasado que la calidad hace referencia a un conjunto de requisitos que se tienen que cumplir y tener como consecuencia un producto que cubra las necesidades planeadas. En este documento se hablara y se hará referencia a las normas y estándares de calidad. Como surgieron y como se fueron modificando hasta llegar en la mejora en el que se tiene hoy en día. También contiene datos históricos de las asociaciones responsables y que hicieron global los estándares y normalizaciones de calidad.

Sabemos que la tecnología está abarcando la gran parte de nuestra vida cotidiana, y esto es gracias al desarrollo de mejoras en el proceso de la elaboración de software. Y que gracias a esto las tareas que tiene el ser humano son más prácticas y más cómodas de hacer, teniendo como consecuencia la aceleración de dichos procesos. Todo esto se pudo lograr gracias a instituciones que se preocuparon por tener procesos globales para tener la facilidad de adaptarlas a todas las empresas de la rama de las tecnologías de la información y comunicación que estén interesados en mejorar la calidad de sus productos.

Contents

INTRODUCCIÓN        

Tema 1: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE        

1.1 Para lograr la calidad en un producto se debe incluir aseguramiento y control de la calidad        

1.2 Importancia de la calidad en la producción de Software        

Tema 2: NORMAS Y ESTÁNDARES APLICABLES A PROYECTOS DE TI        

2.1: Presentación de las Normas y Estándares        

2.2: Instituciones de Estandarización        

2.3 Investigación de las Normas y Estándares Aplicables a Proyectos de TI        

2.3.1 International Organization for Standardization. (ISO)        

2.3.2.- Institute of Electrical and Electronics Engineers. (IEEE)        

2.3.3.- Software Engineering Institute. (SEI)        

2.4 Cuadro Comparativo Sobre las Normas y Estándares Aplicables a Proyectos de TI        

Sección 3: Bibliografía        

Tema 1: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

A través del tiempo, el desarrollo del software ha ido cambiando a modo de ir mejorando y facilitando el desarrollo del mismo. Y como consecuencia se empezaron a percatar que todo se podía englobar en una cosa para mejorar el software garantizando la disminución de tiempos y costos, y es la calidad. Para eso pensaron en crear metodologías para así, solo se tendría que seguir las técnicas de trabajo para lograr un producto de calidad. Hoy en día existen organizaciones que ofrecen las certificaciones a otras empresas como ISO. Con el único fin de certificar empresas con normas y estándares de calidad para hacer ver al cliente que dicha organización garantiza la calidad en todos sus productos desarrollados por ellos mismos. Viéndolo del lado del comprador, el aseguramiento de la calidad es de los primeros aspectos que el cliente toma en cuenta al momento de adquirir un producto o servicio. Esto hace que el comprador sienta que hizo una compra segura y que sus necesidades serán cubiertas con garantía. Porque un software con calidad no es nada barato, pero se tiene que elegir dos de tres aspectos. Rapidez, barato o bueno. Así que se tendrá que eliminar un aspecto en el software.

1.1 Para lograr la calidad en un producto se debe incluir aseguramiento y control de la calidad

Aún existen un gran número de empresas que consideran que la calidad en el desarrollo de software no son aporte, sino un gasto. Siendo que a largo plazo se visualizan en la disminución de costos asociados a la corrección de defectos, aumentando la inversión y la satisfacción del cliente.

Definiendo Calidad

Quality Assurance significa aseguramiento de la calidad. El control de calidad apunta a la calidad del producto y a la resolución de los defectos presentes en el. Lo anterior debe de estar alineado con el objetivo principal que es lograr la satisfacción del cliente.

Calidad en manos expertas

Las empresas han comenzado a solicitar certificaciones expertas a las firmas que ofrecen servicios de calidad. Para dar solución a este problema, se han formado organizaciones que se especializan en estas actividades. Este tipo de servicios se han ido incrementando, de estas organizaciones cuenta con personal calificado.

Metodología, estándares y herramientas

Los estándares asociados a la verificación y validación del software, es propuesto por ISTQB (International Software Testing Qualification Board). Es necesario realizar un trabajo previo, donde se determine cuál es el objetivo de la organización y considerar cuales de estas prácticas son las que más se ajusta a ella, para generar una metodología adaptada. Además, para la implementación de tales prácticas es necesario contar con los recursos, esfuerzos y tiempos para realizarlos, lo que se debe de considerar en las planificaciones de los proyectos.

1.2 Importancia de la calidad en la producción de Software

Hoy en día el software se ha apoderado de gran parte de las tareas del ser humano, dando como consecuencia una mayor calidad de vida, a tal grado como hacer órganos o extremidades humanas artificiales. Esto no hubiera avanzado de manera exponencial si no se tomara con importancia la parte de la calidad. Años atrás, la calidad no se tomaba mucho en cuenta porque las empresas pensaban que era un plus para el producto.

Actualmente muchas universidades y empresas están tomando en cuenta los estándares de calidad y su importancia, e incluso se están certificando para dar mayor CALIDAD en sus servicios. Siendo así capacitando a todo el personal de desarrollo del servicio o producto para dar un nivel aceptable de calidad. Hoy en día las empresas ya están usan sistemas informáticos para poder elevar la calidad. Muchas veces las compañías empresariales usan diferentes procesos efectivos para crear un proceso propio de dicha empresa, haciendo competitividad ante otras empresas. Otro punto importante es que la calidad eleva costos, teniendo otra problemática que se está tomando en cuenta para estar dentro del mercado.

Un ejemplo muy popular en la falla de calidad es el efecto 2000 o también conocido como YK2. Este pequeño fallo o error de calidad en los sistemas de cómputo que consistía en la fecha de 31 de diciembre de 1999 a las 23:59 horas iba a ser el año 2000, pero el control de tiempo en el BIOS de las computadoras  estaban programadas con fecha límite de 1999 provocando un problema de gran manera en bancos y otras empresas que manejaban sistemas informáticos, perturbando en los intereses o fechas de pagos.

La calidad del software se  incorpora en el ciclo de vida del software, para así poder estar contemplando el proceso que se va a utilizar en el transcurso del desarrollo del proyecto. Y se toman 4 aspectos fundamentales en el ciclo de vida del software (Según José Manuel Rodríguez de Llano):

Metodología de trabajo: La metodología consiste en tener una manera de trabajo que se sigue al pie de la letra para reducir riesgos en el proyecto y con una estimación mínima en tiempo y dinero. También con el objetivo de ir mejorando la metodología de trabajo como el reducir pasos para llegar al mismo objetivo.

No es neutral la tecnología que utilizamos: Hoy en día existen varios lenguajes de programación para realizar proyectos de sistemas y uno de ellos que asegura un mejor resultado es el lenguaje JAVA que proporciona muchas herramientas para poder asegurar la calidad.

Como se va a comportar ya estando en funcionamiento el sistema: Tenemos que hacer el sistema siempre pensando como el usuario, teniendo la usabilidad adecuada. Otro aspecto es el comportamiento del software, siempre tiene que estar disponible ante el usuario, tiene que soportar grandes niveles de carga de datos y si ocurre un error el software tiene que capturarlo para que no cause un colapso de datos. Y otro punto importante es el que debe de tener una  seguridad de los datos adecuada.

Reutilizar los procesos que funcionan: Este punto es importante para poder ahorrar tiempo y tener una menor dificultad de adaptación sabiendo que esos procesos ya han sido utilizados anteriormente y teniendo en cuenta que son efectivos.

Team 2: NORMAS Y ESTÁNDARES APLICABLES A PROYECTOS DE TI

2.1: Presentación de las Normas y Estándares

2.2: Instituciones de Estandarización

ISO

La International Standard Organization (ISO) es una organización que está en todo el mundo y que desarrolla un gran conjunto de normas para el aseguramiento de la calidad de las empresas, gracias a su efectividad todo el mundo quiere estar certificado con dicha organización. Esta empresa tiene diferentes certificaciones en todo el mundo. La historia ISO comenzó en 1946 cuando los delegados de 25 países se reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles en Londres y decidieron crear una nueva organización internacional para facilitar la coordinación internacional y la unificación de las normas industriales. En febrero de 1947, la nueva organización ISO, se inició oficialmente sus operaciones. Desde entonces, se han publicado más de 19000 Normas internacionales que cubren casi todos los aspectos de la tecnología y de fabricación. Hoy tenemos a miembros de 162 países y 3 368 cuerpos técnicos para hacerse cargo de la elaboración de normas. Más de 150 personas trabajan a tiempo completo para la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza.

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