Reingeneria De Servicios

Objetivo:

Identificar las principales características de empresas donde se siga lineamientos y se implementen en los sistemas de información para los empleados y se requieren para diseño de puestos de trabajo.

Procedimiento:

- Investigar tres empresas donde ofrezcan servicios de información

- Contestar una serie de preguntas en cuestión a lo requerido anteriormente

- Elaborar un cuadro comparativo de las empresas investigadas

- Escribir conclusión

Resultados:

Vips

Es una empresa de servicio dedicada a servir comida a la gente siendo un lugar de reuniones donde ofrecen la mayor comodidad posible y una excelente calidad en sus platillos. Contando ya con varios años en el negocio ofreciendo desayunos, comidas, meriendas a las personas, donde se preocupan por las necesidades de los clientes y buscan la mejora siempre de los platillos que sirven día a día, los empleados deben mostrar su mejor actitud de servicio y amabilidad ya que lo transmiten a los clientes para que la empresa tenga buenas recomendaciones más adelante por parte de sus consumidores y clientes frecuentes. Uno de sus principales características es que buscan sacar nuevos platillos y promociones que atraiga al cliente para que elijan como su mejor opción de reunión o quieran comer rico y ofreciendo los mejores ingredientes en sus platillos. Es un restaurante de tiempo completo de 7:00 am a 11:00pm, platillos variados ya sea para niños, personas a dieta y cualquiera que sea de su agrado y elección, se puede separar mesa ya sea si va a esperar a alguien o no, está dividido en aéreas; cuenta con personal ya sea meseros (a), supervisor, chefs, cajeros, recepcionistas y personal de limpieza.

Doctor´s Hospital

Es un hospital privado con la más alta tecnología por lo cual cuentan con el mejor personal de más alta calidad para atender a las personas. Cuenta con los servicios de: hotel, atención a usuarios, snack, cafetería, eventos par conferencias dirigidas a médicos y público en general, estacionamiento, centro médico DH y para atender a los clientes con cualquier tipo de enfermedad con la más alta tecnología en detección de enfermedades. Ofreciendo la mejor atención para las personas y reconocido a nivel mundial con excelentes instalaciones y el mejor servicio posible con una muy alta calidad en los servicios. La gente que se encuentra en las instalaciones laborando son doctores, enfermeras, recepcionistas, personal de limpieza, guardias de seguridad, personal capacitado, secretarias.

Nextel

Empresa dedicada a la atención a clientes ofreciendo productos y servicios de telefonía para la comunicación con otras personas como celulares, radios, planes accesibles, promociones, cuenta con conexión PC, que significa cualquier computadora con conexión a Internet en un radio con cobertura mundial,

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