Sistema de control de traslado de documentos

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Carrera:

Ingeniería en Informática y Telecomunicaciones

Tercer Cuatrimestre Sabatino

Asignatura:

Análisis y diseño de sistemas

Tema

Proyecto:

Sistema de control de traslado de documentos

Elaborado por:

Alejandro José Cruz González

Managua, Miércoles, 16 de diciembre de 2017

INDICE

INTRODUCCIÓN 01

PROBLEMA 03

OPORTUNIDADES 04

OBJETIVOS 05

DESCRIPCION DEL SISTEMA 06

FACTIBILIDAD TECNICA 08

FACTIBILIDAD OPERATIVA 14

FACTIBILIDAD ECONOMICA 17

DIAGRAMA DE CONTEXTO 19

DIAGRAMA FLUJO DE DATOS 20

DESCRIPCION DETALLADA DEL FLUJO DE DATOS 21

DIAGRAMA DE CASO DE USO Y SUS DESCRIPCIONES DETALLADAS 29

INTRODUCCIÓN

Introducción

Seguros América es una compañía que asume prudentemente los riesgos a que están expuestos la comunidad y sus bienes en Nicaragua, fundamentada en la más estricta buena fe y apoyada por un equipo de profesionales altamente motivados, eficientes y creativos infundidos de un alto espíritu de compromiso con sus clientes y la comunidad.

Los riesgos que la compañía asume, así como los sumas que asegura y las condiciones bajo las que se pueden asumir estos riesgos quedan consignados en pólizas, documentos impresos que sirven de soporte tanto a la compañía como a sus clientes en caso de un siniestro.

La compañía puede vender sus servicios directamente o a través de intermediarios y en cada caso, debe hacer entrega de los documentos en tiempo y forma. Esto puede hacerlo de las siguientes maneras:

Enviándolas con mensajeros directamente al domicilio del cliente

Esperar a que el cliente llegue a retirarla a las oficinas de la compañía

Esperar a que el intermediario las retire en las oficinas de la compañía y que luego éste las entregue al cliente.

Para esto, la compañía cuenta con un área dedicada al empaque y envío de los distintos documentos (que son generados por un sistema propio). Cada vez que un se debe enviar un documento, este llega acompañado del expediente del cliente al que pertenece, luego deben entregarse a áreas distintas el documento y el expediente del cliente.

En ocasiones se presentan casos en los que el cliente o el intermediario alegan no haber recibido sus documentos, aún cuando realmente si los hayan recibido; también en algunos momentos otras áreas de la compañía necesitan saber si algún expediente ya fue entregado a archivo o si un trámite ya fue entregado al cliente. Por esto es necesario tener un estricto control sobre las entregas, y esto implica un proceso y una serie de controles que actualmente se realizan de forma manual o a través de correos electrónicos.

Problema

Al llevarse el control de forma manual se presentan varios inconvenientes:

Toma un largo tiempo anotar los datos usados para el control.

Hay alta posibilidad de errores de registro.

Existe la posibilidad de pérdida de los registros.

Al recibir los documentos, es necesario revisar uno por uno los registros para luego firmar el recibido, todo esto manualmente, tomando un tiempo considerable.

Cuando son muchos registros, quien recibe puede, en ocasiones, olvidar firmar el recibido de uno o más registros, sobre todo cuando tiene prisa.

Al llevar los registros en papel, al cabo de un tiempo es necesario ir archivando los más antiguos y esto ocupa espacio físico.

Debido a la necesidad de archivar registros antiguos, cuando se solicita información sobre ellos, hay una demora sustancial.

Si un usuario necesita información sobre la entrega de un trámite, debe dirigirse a las distintas personas involucradas en el proceso para obtener dicha información.

Solo se guarda información de documentos que son enviados, pero no queda constancia de que el área de empaque los haya recibido.

Oportunidades

Se reducirían los tiempos de entrega, gracias a la automatización.

Se ahorraría espacio físico en archivo, al llevarse los registros en un soporte digital.

Se minimizaría el riesgo de pérdida de los registros al almacenarse de forma digital y tener copias de respaldo.

Se minimizan los errores de anotación, al realizarla mediante un dispositivo electrónico.

Los usuarios podrían tener acceso a la información del estado de entrega de un documento en cualquier momento.

Se guardaría información tanto de los documentos enviados como de los recibidos.

Se aseguraría que todos los documentos sean recibidos debidamente por el encargado.

Mayor control sobre los estados de los documentos.

Objetivos

Objetivos Generales

Diseñar

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