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Sistemas De Informacion Gerencial


Enviado por   •  24 de Octubre de 2012  •  23.968 Palabras (96 Páginas)  •  538 Visitas

Página 1 de 96

Resumen de

Sistemas de

Informaci´on Gerencial

Laudon y Laudon

Nicol´as H. Kosciuk

MSN: nhk@kosciuk.com.ar

13 de marzo de 2006

Copyleft

c 2004, 2005 AlfaEpsilon

www.alfaepsilon.com.ar

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Cap´ıtulo 1

La revoluci´on de los

sistemas de informaci´on

1.1. Por qu´e sistemas de informaci´on?

Tres cambios del entorno de los negocios:

1. Surgimiento de la economia global (globalizacion)

2. Transformaci´onde las econom´ıas industriales.

3. Transformaci´on de la empresa.

1.1.1. Que es un sistema de informaci´on

“Un conjunto de componentes interrelacionados que re´une (u obtiene), procesa,

almacena y distribuye informaci´on para apoyar la toma de decisiones y el

control en una organizacion”.1

La informaci´on se obtiene luego de procesar los datos.

Las actividades del sistema de informaci´on son: entrada, procesamiento y

salida de datos. La retroalimentacion sirve para mejorar o controlar el funcionamiento.

Los sistemas de informaci´on pueden ser formales (hay procedimientos) e

informales (rumores, p.ej.).

1.1.2. Los sistemas de informaci´on desde la perspectiva de

los negocios

“Un sistema de informaci´on es una soluci´on organizacional y administrativa,

basada en tecnolog´ıa de de informaci´on, a un reto que se presenta en el

entorno”.2

1Laudon y Laudon

2Laudon y Laudon

2

Organizaciones

Los elementos de la organizaci´onson: personal, estructura, procedimientos

operativos, las politicas y la cultura.

El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos.

Administraci´on

Los administradores manejan la organizaci´on(je, no es obvio?).

Las decisiones se clasifican segun el nivel que ocupen en la organizaci´on

quienes deciden:

a) decisiones estrategicas: los directivos.

b) decisiones tacticas: gerentes (nivel medio).

c) decisiones operativas: supervisores.

Tecnolog´ıa

Se incluye:

hardware

software

tecnologia de almacenamiento

tecnologia de comunicaciones

1.2. Enfoques contemporaneos de los sistema de

informaci´on

Los sistemas de informaci´on son sistemas sociot´ecnicos: porque adem´as de

la tecnolog´ıa se necesita del factor humano.

1.2.1. Enfoque t´ecnico

Usa la matem´atica para estudiar estos sistemas.

1.2.2. Enfoque del comportamiento

Se ocupa de las cuestiones de conducta.

1.2.3. Enfoque del libro: sistemas sociot´ecnicos

Una mezcla de los enfoques anteriores.

3

1.2.4. El nuevo rol de los sistemas de informaci´on en las

organizaciones

...

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