Sistemas de informacion gerencial. Los sistemas económicos mundiales

Índice

                                                                                        Pág.

Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………1

Objetivos……………………………………………………………………………………………………………………………..2

Marco teórico

1. ¿Qué son los procesos de negocios? ¿Cómo se relacionan

 con los sistemas de información?..................................................................................3

• Defina los procesos de negocios y describa el papel que

 juegan en las organizaciones……………………………………………………………………………….3

• Describa la relación entre los sistemas de información y

 los procesos de negocios……………………………………………………………………………….……3

1. ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos

 niveles gerenciales en una empresa?............................................................................3

• Describa las características de los sistemas de

procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles

que juegan en una empresa…………………………………………………………………………………3

• Describa las características de los sistemas de información

gerencias (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS,

y entre MIS y DSS………………………………………………………………….………………..………….4

• Describa las características de los sistemas de soporte de

decisiones (DSS) y cómo benefician a las empresas………………………….……..…………….4

• Describa las características de los sistemas de apoyo a ejecutivos

(ESS) y explique la diferencia entre estos sistemas y los DSS……….…….…………………..4

• Realice un cuadro sinóptico con las características de

todos los sistemas de información………………………………………….…………………………….5

1. ¿Cómo es que los sistemas que enlazan a la empresa

mejoran el desempeño organizacional?.........................................................................6

• Explique cómo es que las aplicaciones empresariales

mejoran el desempeño organizacional…………………………………….……………………………6

• Defina los sistemas empresariales, los sistemas de administración de la

cadena de suministro (SCM), los sistemas de administración de relaciones

con el cliente (CRM) y los sistemas de administración del conocimiento

(KWS); describa sus beneficios de negocio…………………..……………..……………….………6

• Explique cómo es que la intranet y extranet ayudan a las empresas

a integrar la información y los procesos de negocios…………………………………….…………6

1. Presentar un esquema que muestra las diferentes áreas funcionales

de los sistemas de información, sus niveles jerárquicos, y los sistemas

que apoyan a dichos niveles……………………………………………………………………………….………7

1. ¿Por qué son tan importantes los sistemas para la colaboración y el

trabajo en equipo, y qué tecnologías utilizan?.................................................................7

• Defina colaboración y trabajo en equipo; explique por qué se han

vuelto tan importantes en los negocios en la actualidad………………………..………………..7

• Mencione y describa los beneficios de negocios de la colaboración…………………………..7
• Describa una cultura organizacional de apoyo y los procesos

de negocios para la colaboración……………………………………………………….………..……….8

• Mencione y describa los diversos tipos de colaboración y

sistemas de comunicación……………………………………………………………………………………8

1. ¿Cuál es el papel de la función de los sistemas de

 información en una empresa?......................................................................................9

• Describa la forma en que las funciones de los sistemas de

información apoyan a una empresa………………………………………………….…………………..9

• Compare los papeles que desempeñan los programadores, analistas

de sistemas, gerentes de sistemas de información, directos de información

(CIO), director de seguridad (CSO) y director del conocimiento (CKO)………..…………..9

1. Explicar la relación existente entre los diferentes sistemas de

información aplicados a las áreas organizativas…………………………………………..………………10

1. Realizar una tabla que muestre los diferentes tipos de pago

existentes para comercio electrónico…………………………………………………….....……………….10

1. Subir 2 palabras al wiki de clases conforme al glosario a entregar,

estas no deben ser repetidas………………………………………………..………...……………………….11

Glosario………………..……………….………………………………………………………………………..…………………11

Conclusiones………………………………………………………………………………………………..…………………….19

Referencias bibliográficas…………………………………………………………………………..………………………..20

Introducción

En el mundo actual en que hoy vivimos los sistemas económicos mundiales han cambiado, debido al fenómeno de la globalización en donde se busca generar una economía mundial, las empresas están en la lucha de idear estrategias, alianzas y mecanismos que les permitan generar una competitividad muy alta y ya no solo en un mercado local sino teniendo en sus ojos llevar sus productos o servicios a niveles internacionales.

Actualmente cada una de las empresas está buscando rediseñarme internamente para poder estar preparados  y enfrentar una demanda que cada día se vuelve más exigente. Sus procesos de negocios requieren de estrategias para poder generar una automatización y crecimiento en su calidad de producción.

Para poder fortalecer, innovar y optimizar estos procesos hoy en día las empresas hacen uso de herramientas como los sistemas de información que les permiten llevar un registro y a la vez un control de las actividades diarias y vitales de la organización, los resultados que estos sistemas recopilan son muy importantes ya que son analizados por la administración y así determinar cuáles son los resultados que se están obteniendo y si estos van conforme a los objetivos planteados. Con estos sistemas y conjunto de aplicaciones la organización logra una mayor coordinación de sus diferentes áreas operativas y administrativas logrando un desempeño mucho más productivo.

Las organizaciones en su afán de llegar a una automatización y optimización en sus procesos ahora hacen uso de redes conocidas como intranet y extranet en donde la intranet aloja toda la información interna de la organización y que solo el personal interno tiene acceso a ella. Mientras que la extranet le ayuda a estar siempre conectado y en comunicación con sus distribuidores o proveedores en donde estos fácilmente pueden detectar en que momento esta organización necesita de su materia prima y poder abastecerlo de inmediato.

Los sistemas de información logran integrar y establecer un trabajo colaborativo y a su vez un trabajo en equipo para que todos los miembros de la organización participen en la conquista de los objetivos de la organización y cada día lograr una mejor innovación, productividad y calidad en sus productos o servicios.

Objetivos

General:        

• Comprender la manera en que los sistemas de información ayudan a las organizaciones a mejorar su productividad, competitividad y mejor calidad en sus productos o servicios.

Específicos:

• Identificar los diferentes tipos de Sistemas de información que hay, destacando sus características más importantes y en qué nivel jerárquico de la organización funcionan.

• Analizar como una cultura organizacional de apoyo y colaboración genera una mayor productividad en las organizaciones y que herramientas o tecnologías son utilizadas.

Marco Teórico

1. ¿Qué son los procesos de negocios? ¿Cómo se relacionan con los sistemas de información?

• Defina los procesos de negocios y describa el papel que juegan en las organizaciones.

        Los procesos de negocios son un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define como se desarrollan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en que una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento. El desempeño de una empresa depende de que tan bien están diseñados y coordinados sus procesos de negocios, los cuales se convierten en una fuente de solidez competitiva, permiten innovar o desempeñarse mejor que sus rivales. Mediante el análisis de los procesos de negocios, se puede comprender de forma clara el funcionamiento de una empresa.

...