Smartphone en el trabajo

Teléfono Inteligente o ‘smartphone’ en horas laborales. ¿sí o no?

Johan Sebastián Casallas Contreras

Nicolas Santiago Contreras Ortiz

Cristian David Sandoval Garay

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ingeniería Industrial

Programa Logística Empresarial

Madrid, Cundinamarca

¿Qué tanto afecta al desempeño laboral de Layher Andina S.A.S. en Funza, Cundinamarca la utilización del teléfono celular moderno o ‘smartphone’?

Johan Sebastián Casallas Contreras

Nicolas Santiago Contreras Ortiz

Cristian David Sandoval Garay

Proyecto de Investigación

Efrén Eduardo Rojas Burgos

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Programa Logística Empresarial

Madrid, Cundinamarca

2019

Tabla de Contenido

        Portada……………………………………………………………………………………1

        Tabla de Contenido……………………………………………………………………….3

        Planteamiento del Problema………………………………………………………………4

Causas y Consecuencias del Problema……………………………………………………5

        Causas……………………………………………………………………....5

        Consecuencias………………………………………………………………6

        Árbol de Problemas…………………………………………………………7

        Contextualización del Problema…………………………………………………………..8

                Global e Internacional……………………………………………………..7

                Nacional y Regional……………………………………………………….10

                Contexto Local…………………………………………………………….11

        Objetivos Generales y Específicos………………………………………………….……..13

        Marco Teórico……………………………………………………………………………..14

                Concepto de Empresa……………………………………………………….14

                Concepto de Smartphone…………………………………………………....14

Ventajas y Desventajas del Smartphone………………………………….…15 

El lado oscuro del dispositivo móvil………………………………………...17

                Aplicativos móviles (Apps) ……………………………………………….....18

                ¿El celular en el trabajo? …………………………………….……..………19

        Referencias Bibliográficas………………………………………………………………….20

Planteamiento del Problema

El teléfono celular hoy en día es un dispositivo electrónico el cual, con el acelerado avance de la tecnología, permite a sus usuarios disfrutar de infinidad de herramientas para el diario vivir, desde permitir la comunicación a enormes distancias con facilidad (su tarea original), hasta un mercado repleto de múltiples aplicativos que nos ofrecen un sinnúmero de aprovechamientos; reloj, alarma, calculadora, agenda, navegación web, radio, música, cámara, clima, fotos, videos, comprar, vender y mil gestiones más. Un celular con tecnología actual integrada tiene más potencia que la tecnología que llevaba la nave espacial Saturno V (Saturno V, s.f.), la máquina tripulada de la misión Apolo 11 que llevo al hombre a la luna en 1969 (Mejía, F. 2019).

El incontrolable avance tecnológico y sus frutos han traído una serie de desafíos a superar para la sociedad, como lo es por ejemplo la soledad y el aislamiento de las personas; hoy en día se puede tener pareja robótica, por ejemplo (Águila, F. 2019). Dichas incertidumbres son muy numerosas, y el tema complejo además de muy amplio. Entre todos estos paradigmas existe el uso compulsivo y la utilización del teléfono celular moderno o teléfono inteligente (smartphone) en los espacios inadecuados. Esta problemática no es desconocida para la mayoría de nosotros que vivimos en un contexto urbano, aún así el impacto tecnológico está permitiendo que se digitalicen cada vez más, las personas habitantes de zonas rurales o de lugares muy apartados de nuestro país y de nuestro planeta. Cabe resaltar que, la pérdida desmesurada del tiempo y el desperdicio continuo de la esencia comunicativa, también hacen parte de los retos como sociedad que nos impuso la era tecnológica.

Dentro del ámbito laboral, el teléfono móvil puede generar frecuentemente distracciones en las horas de trabajo, con el presente seguimiento se pretende utilizar como base investigativa la influencia del teléfono celular en los empleados de la compañía de andamios Layher Andina S.A.S (Sede Funza, Cundinamarca) para lograr determinar qué tanto puede llegar a afectar el uso adecuado e inadecuado del teléfono celular. Esta investigación examina cómo puede actuar la dependencia de una persona hacia los teléfonos inteligentes para varios objetivos en el trabajo, como la comprensión, la orientación y la comunicación, se relaciona con el desempeño laboral de los empleados, el impacto social en el lugar de trabajo y la adicción a los teléfonos inteligentes.

Causas y Consecuencias

Causas del Problema

• El dispositivo celular es una herramienta diseñada para el ser humano, y por lo tanto está muy presente en este contexto tecnológico.
• Falta de autonomía del empleado para la correcta utilización del teléfono.
• La extensa variedad de aplicativos, funcionalidades, juegos y redes sociales que pueden resultar muy seductores para cualquier persona.
• La facilidad que nos ofrece el mercado tecnológico actual a la hora de adquirir uno de estos dispositivos electrónicos, ya sean nuevos o usados.

• Escasez de efectiva concientización alrededor del correcto uso del teléfono celular en su respectivo espacio
• La ausencia correcta de regulación, control o incluso prohibición de las empresas sobre el uso responsable, necesario o ejecutivo de los smartphones o dispositivos electrónicos.

Consecuencias del problema

• El uso del celular en los espacios inadecuados puede estropear la imagen del trabajador y de su empresa frente a sus clientes, compañeros y subordinados en general.
• La revolución tecnológica ha generado una gran influencia de los diferentes dispositivos electrónicos en la comunicación y las relaciones psicosociales de las personas, hasta el punto de inferir laboralmente incluso con la implementación de estos en las empresas.
• Depende del área de trabajo en el que se desempeñe el proletariado afectado por el incorrecto uso del teléfono celular, puede generar un lamentable accidente.
• La incorrecta utilización en espacios laborales puede provocar distracción, descuido, procrastinación o bajo rendimiento de las tareas y obligaciones que debe ejecutar el funcionario.
• La manipulación excesiva o irresponsable del teléfono celular en horas de la noche puede generar desordenes en el sueño de cualquier persona y, por lo tanto, dificultades sociales, laborales, saludables, cognitivas e interpersonales
• A menudo, la distracción sale costosa y el individuo termina malgastando mucho valioso tiempo de su vida y de su empleo, perjudicando de esta manera su empresa.
• Aparte de las afectaciones por los accidentes y la deficiencia de sueño, el teléfono celular y otros dispositivos electrónicos nos han traído dificultades físicas peligrosas, tal y como lo puede ser el síndrome de túnel carpiano (Villa Martínez, 2014).

Representación por medio de árbol de problemas

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Contextualización del Problema

Global e Internacional

A lo largo de los años, el teléfono móvil se fue apropiando de nuestra cultura e historia, y no es para menos, se trata de un artilugio muy atractivo con enormes posibilidades que nos lleva acompañando desde el siglo XVIII, y ha pasado por incontables manos humanas las cuales aún se encargan de perfeccionar y pulir un producto que en sus inicios estaba pensado para la simple comunicación oral.

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