Utilización De Un Aplicativo móvil, Para Mejorar Aspectos Económicos Y El Tiempo De Servicio Ante Problemáticas Mecánicas.

ÌNDICE

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

MARCO DE REFERENCIA O ANTECEDENTES.

YP YELLOW PAGES Y GAS PRICES, las páginas amarillas en móvil.

CAR MAINTENANCE, mecánico de coches personalizados.

MARCO CONCEPTUAL

Elementos de la tecnología

YP YELLOW PAGES Y GAS PRICES, las páginas amarillas en móvil.

Servicio de atención al cliente

Androide

GPS

SMARTPHONE

Teoría de Colas

MARCO TEÓRICO

APLICATIVO MOVIL.

TIPOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

TELÉFONO INTELIGENTE.

SISTEMAS OPERATIVOS DE LOS TELÉFONOS INTELIGENTES.

CARACTERÍSTICAS DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

USOS Y DISPOSITIVOS CON SISTEMA ANDROID.

DEFINICION DE APLICACIONES, CON SISTEMA ANDROID.

HIPOTESIS

PREGUNTA GENERAL

OBJETIVO

JUSTIFICACION

LIMITACIONES

NIVEL DE INVESTIGACION

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

POBLACION Y MUESTRA

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

TECNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Carrera: Mecánica.

Área: Servicios Mecánicos.

Asignatura: Información de Servicios Mecánicos.

Tema: Utilización de un aplicativo móvil, para mejorar aspectos económicos y el tiempo de servicio ante problemáticas mecánicas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

“Beneficios económicos y mejora del servicio mecánico (tiempo), a través de la implementación de aplicaciones móviles para la empresa de Seguros Rímac, en Lima Metropolitana”.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Los móviles han pasado de ser simples teléfonos a convertirse en herramientas de entretenimiento y trabajo. Se pueden usar a modo de cámaras fotográficas, como vía para pasar el rato gracias a los juegos, para disfrutar libros electrónicos, leer nuestros emails y hasta para navegar por internet. Estos dos últimos puntos son los que han convertido los móviles en piezas clave. Con un fuerte crecimiento de los usuarios, las páginas web para móviles representan un apetitoso lugar para anunciarse u ofertar productos. Son muchos los usuarios que acceden a este tipo de webs; además los anuncios funcionan muy bien en las páginas web para teléfonos móviles. Esto es debido a que el público es mucho más receptivo y también activo.

MARCO DE REFERENCIA O ANTECEDENTES.

YP YELLOW PAGES Y GAS PRICES, las páginas amarillas en el móvil

Las Páginas Amarillas han sabido como amoldarse a los tiempos que corren gracias a su poder de adaptación y es por eso que no han perdido vigencia. Hoy es posible realizar todo tipo de búsquedas en ellas aunque desde Internet o bien a través del móvil.

En el caso de Android, una buena forma de encontrar restaurantes, dar con un buen servicio técnico o hallar un taller mecánico es a través de YP YellowPages& Gas Prices. Esta herramienta no sólo permite encontrar todo tipo de tiendas y servicios sino que además ofrece información sobre los precios de las estaciones de servicio que se encuentran en los alrededores del lugar en el que te encuentras.

YP YellowPages permite organizar la información a través de un gran número de categorías, algunas de ellas populares como: restaurantes, bares, hoteles, mecánicos, odontólogos, etc. Pero además puedes personalizar muchas de las opciones para hacer más rápidas las búsquedas de acuerdo a tu comodidad a la hora de acceder a la información.

Y eso no es todo, YP te ofrece información sobre los mejores precios de gasolina de los alrededores además de brindarte aquéllos resultados de acuerdo al lugar en el que te encuentres.

CAR MAINTENANCE, mecánico de coches personalizado

Car Maintenance es una aplicación muy útil para quienes desconocen el universo de la mecánica. Si sólo te limitas a conducir tu coche cruzando los dedos para que no ocurra un desperfecto puedes tener en tu móvil esta aplicación gratuita que se ocupa de realizar un completo seguimiento de tu vehículo para evitar problemas.

Car MaintenanceReminder Lite no se ocupa de explicar que hacer si se rompen los cilindros o los frenos no actúan como debieran aunque es de gran ayuda si se trata de controlar ciertos parámetros del coche. La aplicación se ocupa de generar estadísticas sobre el gasto de combustible, los costos durante el uso, las millas transitadas, el precio del combustible, la distancia realizada por día, el coste por día y el volumen de recarga del combustible, entre otras opciones.

También ayuda a prevenir inconvenientes pues informa sobre algunas cuestiones mecánicas como el cambio de aceite, el alineamiento de las ruedas, el cambio del filtro de aire y de la transmisión de fluidos o la inspección anual del vehículo. Además, el usuario puede generar sus propias notas a la hora de recordar algunas cuestiones como es el caso de la chapa, el registro del coche, el número del mecánico, etc. Un sistema de notificaciones alerta cuando estamos en una fecha clave o bien al alcanzar determinado kilometraje recorrido.

Las opciones de esta herramienta son infinitas y abarcan casi todos los aspectos del vehículo pudiendo además realizar el seguimiento para diferentes coches al mismo tiempo.

Es casi como tener un mecánico 24 horas a nuestro servicio aunque sin pagar un solo billete pues Car Maintenance es una aplicación gratuita disponible para móviles Androidcon sistema 1.6 o superior. Desarrollada por Cooloy.com, su tamaño es de 1,2 M y, más allá de los parámetros generales, ofrece la posibilidad de personalizar el seguimiento, algo esencial para quienes desean estar al tanto del funcionamiento de su coche.

MARCO CONCEPTUAL.

Actualmente, los teléfonos celulares forman parte de nuestro estilo de vida. Hoy en día los dispositivos móviles puede conectarse a internet y ejecutar aplicaciones web. Las aplicaciones Mobile Web pueden ser desarrolladas para gestionar información por los usuarios en cualquier parte del mundo a través de sus teléfonos celulares con conectividad a internet.

La cantidad de usuarios que utiliza los dispositivos móviles para navegar por internet se incrementa cada día. Por ello, el diseño de un sitio debe contemplar este tipo de plataformas para crear un sitio accesible y usable para dichos dispositivos.

Las conexiones a la red a través de dispositivos inalámbricos cada vez se producen con más frecuencia, gracias a:

Nuevas tecnologías de conexión como GPRS y UMTS, más rápidas y fiables.

Las compañías de Telecomunicaciones han ampliado sus ofertas de este tipo de servicios.

Auge de las redes inalámbricas WIFI. Hoy en día podemos encontrar redes WIFI en varios lugares públicos.

WEB MÓVIL

Cuando se habla de Web Móvil se está haciendo referencia a una Web en la que el usuario puede acceder a la información desde cualquier lugar, independientemente del tipo de dispositivo que utilice para ello.

La Web Móvil se presenta como un auténtico reto tanto para usuarios como para desarrolladores ya que, por un lado, el usuario encuentra problemas al intentar acceder a los sitios Web desde los dispositivos móviles y, por otro, los proveedores de contenido hallan dificultades para crear sitios Web que funcionen adecuadamente en todos los tipos de dispositivos y configuraciones .

La mayor parte de las páginas de internet no son accesibles y/o practicables a través de dispositivos móviles. A pesar de que una página web puede ser visualizada desde un dispositivo móvil como un teléfono, no significa que esa página sea navegable cómodamente desde dicho dispositivo. Es importante tener en cuenta que existen grandes diferencias entre usuarios Móviles y usuarios Fijos, como son los diferentes tipos de contenido que manejan, las capacidades de los dispositivos que utilizan (pantallas pequeñas) y el contexto en el cual el usuario recibe el contenido. El acceso a la información desde cualquier lugar, en cualquier momento e independientemente del dispositivo utilizado, puede alcanzarse a través de aplicaciones que se adapten dinámicamente a las necesidades del usuario, a las capacidades del dispositivo y a las condiciones del entorno.

Dotar a las aplicaciones de movilidad permitirá a los usuarios utilizar diferentes dispositivos para acceder a la misma información. Como usuarios, se podrá elegir la forma de interactuar con estas aplicaciones en función de nuestras necesidades y de las características del dispositivo utilizado. Para ello, es necesaria una infraestructura global basada en estándares que permitan la interoperabilidad.

Actualmente, existe una demanda cada vez mayor por parte de los usuarios en lo referente a una disponibilidad incondicional de la Web, pero la realidad en el mercado es otra ya que aunque la oferta de dispositivos móviles está creciendo de forma asombrosa en los últimos años, ofreciéndonos infinidad de dispositivos desde los que llevan a cabo operaciones que normalmente se realizaban desde el equipo de sobremesa, existen limitaciones a la hora de acceder a los servicios desde esos dispositivos móviles. En la mayoría de las ocasiones, el resultado es una experiencia de usuario poco satisfactoria al encontrarnos con numerosos problemas para acceder a la Web desde los dispositivos móviles.

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