Ventaja Estrategica

A modo de Introducción

..todavía no eramos conscientes de cual había sido nuestro logro con esta conquista...En medio de nuestro cansancio tampoco sentíamos la alegría propia del éxito. Además los dos íbamos muy maltrechos...Pero que las discusiones llegasen a causar sensación en el mundo entero solo cabe atribuirlo al hecho de que, con lo que habíamos hecho, destruíamos un tabú que a algunos les habría gustado destruir y al cual otros no querían renunciar.

(Reinhold Messner, Everest sin Oxigeno)

L

o único seguro que sabemos del futuro es que será diferente de lo que conocemos. Nuestras vidas, los negocios, la educación, el gobierno están cambiando tan aceleradamente que parece que estamos en medio de un caos permanente. Ya nada parece ser estable. La principal amenaza de las organizaciones e instituciones es un factor no descubierto aún. El problema ya no solo es el impacto del cambio. Ni siquiera lo rápido y profundo que este impacto pueda ser. Los cambios se suceden uno detrás de otro y con frecuencia en paralelo. No podemos ya hacer ninguna suposición acerca de los cambios por venir.

Vivimos en una era tecnológica donde la tecnología de información esta cambiando nuestros hábitos, ensanchando y encogiendo al mismo tiempo nuestro mundo. Vivimos en una aldea global, donde podemos o no sacar provecho de esta tecnología, o lo que es lo mismo, ensanchar nuestro horizonte o confinarnos en una estrecha celda de nueva ignorancia.

La Planificación de la Empresa no puede ya “prever” que sucederá, tan solo puede estar “preparada” para “asumir el cambio “ o “tratar de crearlo” en el mejor de los casos, sabiendo sin embargo que “alguien” en “algún lugar“ del planeta esta al acecho con un nuevo cambio.

Nuestro tiempo es el tiempo del conocimiento y la información. Las empresas que se desarrollen en este entorno deben tener muy claro los nuevos medios de producción en la economía de información. Como se organiza la empresa alrededor de ellos y como construir la transición. He ahí el reto.

Que esperar de esta lectura

El hilo conductor es proponer a las organizaciones un camino para el aprovechamiento de la Tecnología de Información mediante la Planificación Estratégica, construyendo una nueva empresa en un ambiente cambiante de negocios. Revisaremos en orden: el ambiente cambiante (cap. 1), el imperativo del cambio (cap. 2), los modos de evidenciar el cambio (cap. 3), y la visión tecnológica de la nueva empresa emergente (cap. 4), finalmente recomendaremos un enfoque crítico para la adopción de la T.I. como elemento estratégico en la estrategia de cambio de la empresa (cap. 5).

LEYENDA DE ICONOS

 Idea Central

 Consideraciones

 Reflexiones

 Otros autores

La leyenda de iconos a la izquierda se realizó con la finalidad de ayudar al lector a obtener mejor provecho de su lectura. Cada símbolo destaca una idea central, consideraciones, contribución de otros autores y reflexiones.



No pretendo en modo alguno concluir una discusión que apenas comienza, muchos y muy valiosos aportes anteriores y posteriores a los revisados aquí no me son conocidos, fueron considerados erróneamente no pertinentes o tal vez no les comprendí en toda su extensión por lo que ofrezco anticipadamente un trago o un café solidario y amistoso a todo aquel que generosamente me ofrezca la oportunidad de discutirlos y mejorar mi percepción sobre este tema.

Capítulo

1

El torbellino de cambios

Es tan rápido el ritmo de los acontecimientos que, a menos que encontremos algún medio de mantener la vista fija en el mañana, no podemos esperar mantenernos en contacto con el hoy

Dean Rusk

E

l ambiente de negocios ha cambiado radicalmente en los últimos años. Los países desarrollados y sus empresas no disfrutan ya de una superioridad absoluta; las ventajas y avances estratégicos obtenidos en el pasado (manufactura superior y base agrícola, experticia barata, energía barata y abundante, liderazgo técnico, capital abundante, infraestructura de transporte superior y sistemas de comunicaciones) no son suficientes. Todo esto permitió obtener una ventaja importante en el pasado, sin embargo el ambiente ha cambiado. Las fuerzas de cambio hacen que exista un competidor importante en casi cualquier parte del mundo.

Los cambios en la aldea global

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Describiremos aquí los principales cambios que afectan a la economía global y permiten prácticamente una oportunidad para toda nación y empresa que la reconozca y actúe prontamente para aprovecharla:

• La competitividad de una nación y sus empresas puede mejorarse mas pronto que en el pasado y las economías de avanzada deben estar constantemente en evolución o serán alcanzadas por las economías emergentes. Las ventajas competitivas obtenidas en el pasado ya no son suficientes para asegurar un dominio inigualable y eterno.

• Vivimos en una economía global y la competencia esta en todas partes. Los bloques económicos regionales son importantes, pero también existen mas que nunca las empresas transnacionales que integran industrias y aliados en todo tipo de mercados; mas aún los competidores en un mercado local, regional o segmento de industria pueden ser aliados en otros mercados. Las alianzas, fusiones y rupturas de todo tipo están a la orden del día.

• Los cambios demográficos y educativos sugieren que la disponibilidad de experticia ya no será abundante y que su manejo no puede hacerse ya con las viejas técnicas de gerencia.

• La tecnología juega un rol importante en todos los tipos de organización conforme nos movemos hacia una economía basada en conocimiento.

• El tiempo emerge como el mas crítico de los recursos. Los cambios acelerados en la innovación tecnológica acortan rápidamente el tiempo y la distancia. Ya no hay mucho tiempo para reaccionar al cambio.

• El cambio social nos hace predecir que veremos consumidores cada vez mas exigentes y diferenciados. Si se elevan los niveles de vida y la sociedad sigue fragmentándose (familias unipersonales, mudanzas, soledad) aumentara la individualidad y cada “comprador” buscará su propio estilo de vida y lo expresará con sus propias normas de compra de bienes, servicios y actividades.

• La ética en los negocios, la conservación del medio ambiente y los valores femeninos emergentes en la sociedad configuran un nuevo marco mas rígido y moralmente restringido. La vigilancia de la sociedad sobre la actividad empresarial se ha vuelto mas severa.

• Los gobiernos y la política son cada vez mas incompetentes e incapaces

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