99 claves para tener exito

99 claves para tener éxito

Mantener los compromisos

Comprometerse y cumplir las promesas es esencial para el funcionamiento eficiente de una organización interdependiente.

Hay una expectación cultural de que los compromisos se asumirán y se cumplirán, nadie quiere ser el eslabón débil.

Los planes de acción en los que intervienen funciones interdependientes son normalmente acordados en reuniones. Todos conocemos el propósito de la reunión y están preparados para participar y asumir los compromisos que sean necesarios. Las propias reuniones empiezan con el compromiso de ser puntual. En algunas compañías, el senior que asiste a la reunión esta tan ocupado con asuntos tan importantes que invariablemente llega tarde. La reunión que normalmente incluye discusión de asuntos y opciones es un proceso atractivo para todos los participantes porque saben que todo se lleva hasta el final de aquella. El carácter evasivo o un lo intentare no son buenos. Excepto en el caso de que alguien no tenga control sobre la habilidad de cumplir lo prometido en una fecha determinada, cuando se hace un compromiso, lo normal es que todos puedan contar con lo pactado. Entregar algo adelantándose a la fecha prevista de entrega es un triunfador. El retraso es un fracaso.

Dios está en los detalles

A menudo, la ventaja competitiva pone en juego la consistencia y la atención a los detalles. Los errores pequeños pueden ser síntomas de falta de atención.

Paul Kadin aprendió a prestar atención a los detalles cuando era Brand manager en Luvs. Era el encargado de la elaboración de todos los materiales por la fabricación y las ventanas y de que estos estuvieran preparados para presentarlos al departamento de ventas antes de introducir la marca en la región de Columbus, Ohio. Había cientos de aspectos desde las cuestiones contables más relevantes relacionadas con la presentación de los kits hasta los mismos botones de los operativos. Había hecho un buen trabajo, pero olvide llevar las etiquetas que se pegarían bajo las cajas de Luvs en las estanterías. la reunión fue muy exitosa, y mi jefe fue el único que se dio cuenta de mi olvido. Se fue enfurecido con migo y su enfado continuo durante una semana. Solo lo haces correctamente si es al cien por cien. Es la norma del lugar.

Pensar más allá

La innovación de productos, las ideas nuevas y las maneras diferentes de hacer las cosas pueden provenir del pensamiento lateral y la replicación de lecciones aprendidas en otras áreas.

La experiencia en la elaboración de papel y detergentes le llevo al estudio del calcio en el agua, lo cual, a su vez, le condujo a la compresión de la relación del calcio con el fluoruro en el agua, y esto a su vez le llevo al conocimiento de cómo las caries podían ser prevenidas con dentífricos. El conocimiento sobre los dientes y el calcio le llevo al estudio de los huecos y al desarrollo de productos farmacéuticos tales como didronel, un medicamento para tratar la osteoporosis.

Esperar lo inesperado

La urgencia competitiva puede ser compensada con la necesidad de evitar errores costosos.

Tets en los productos ya hecho, test en los envíos y test en el uso doméstico son los procedimientos normales, porque incluso después de todos los análisis de producto y pretests, lo inesperado puede ocurrir. Por ejemplo, la primera entrada de P & G en la categoría de dentífricos, fue un subproducto de la tecnología de detergentes sintéticos de la compañía un dentífrico liquido denominado Teel. Teel fue probado en uso por los consumidores. Les gusto tenía un buen sabor, un color atractivo y una ventaja presumible sobre otras pastas de dientes porque no contenía abrasivos. Teel se empezó a distribuir a nivel nacional y fue un gran éxito. Solo por poco tiempo. Poco a poco las ventas empezaron a bajar. La química bucal de algunos individuos

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