ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE - COMUNICACIÓN GERENCIAL

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de Aprendizaje 1.1

1. En su organización, trabajo o rol que desempeñe, identifique de qué manera actúan los elementos de la comunicación, cuáles son sus limitaciones y proponga tres recomendaciones de mejora.

Considerando el modelo básico de comunicaciones:

               codificación                          decodificación

Emisor         Mensaje          Receptor[pic 1][pic 2]

De profesión soy docente de música en un colegio, y de consecuencia la fuente o emisor soy yo y la experiencia desde  donde sale el mensaje codificado, ósea la manera y las estrategias que de cómo explico, el mensaje es el tema que quiero explicar diariamente a través de una lección, y mediante los conocimiento básicos que tienen los alumnos debido a los años pasados, decodifican la explicación cada uno a su criterio de aprendizaje. En fin el receptor es constituido por los mismos alumnos que reciben mi explicación.

Sin embargo, se pueden presentar limitaciones como: la disciplina, déficit de atención de lo cual puede sufrir algunos alumnos, hiperactividad que no permite un seguimiento constante, problemas emocionales causados por problemas de sociabilidad entre los padres, falta de material didáctico, mal utilización de la tecnología, desanimo de la materia.

Las mejoras que se pueden proponer son:

• Cursos de capacitación para los docente al fin de que puedan tener un conocimiento completo sobre como tratar con alumnos con problema y ampliar su conocimiento sobre la tecnología y los métodos de enseñanza;
• Comunicación con los padres de familia y trabajo en conjunto por un continuo seguimiento de los alumnos y el interés hacia el aprendizaje de cada niñ@ o chic@;
• Trabajo y asesoría con el DOBE del colegio.

2. Con cada uno de los diferentes tipos  de comunicación, proponga un ejemplo que denote su grado de aplicabilidad, en lo posible en donde cursa sus estudios y en la modalidad a distancia.

Existen diferentes tipologías de comunicación que son aplicadas en la universidad donde estudio, y sobretodo en la modalidad a distancia. Los tipos de comunicación se dividen dependiendo el emisor, según la participación del número de interlocutores y según la forma de cómo se transmite el mensaje.

La comunicación vertical descendiente, se desarrolla entre el Director General y su Consejo de Administración, los Jefes de laboratorios y los operadores del sector, el Director de la Universidad y los profesores, etc.

Debe quedar claro que el trabajador recibe orientaciones de su jefe inmediato superior, el que lo controla, el que le reporta el pago por lo que hace, el que le controla la asistencia y le evalúa mensualmente el trabajo realizado.

Un ejemplo de esto es una circular enviada por el decanato hacia los profesores.

En el caso de la modalidad a distancia, se presenta una relación comunicacional entre el profesor y el alumno a través de una pantalla de computadora. El canal fundamental es la línea internet que permite el envío de parte del profesor y la descarga de parte del alumno del documento en cuestión para la resolución del deber.

La comunicación vertical ascendente, es la que fluye desde los miembros de más bajo nivel hacia lo de más alto nivel. En la comunicación ascendente los mandos intermedios se someten a grandes presiones, por una parte lo alta dirección ejerciendo influencia hacia abajo y por otra parte los trabajadores pidiendo que sus demandas sean escuchadas. Si ejemplificamos este caso es como un profesor de materia y el decano de facultad, el decano representa a los mandos intermedios, los profesores son los trabajadores pidiendo que sus demandas sean escuchadas.

En el caso de la modalidad a distancia, la comunicación ascendente se aplica con el envío de parte del estudiante de los deberes hacia una pagina de recopilación de documentos, o con la participación en un foro de parte de los mismos estudiantes.

La comunicación lateral u horizontal es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o del mismo departamento. Tiene una gran importancia a los fines de la coordinación. Ayudan a resolver problemas y tomar decisiones en las que deben implicar más departamentos. Un ejemplo es la reunión entre decanos de facultades.

En la modalidad a distancia pueden representarse como un trabajo de equipo entre estudiantes, o una comunicación interna entre alumnos que quieren o tienen que evidenciar un tema.

La comunicación monodirecional se presenta cuando la información o mensaje se transmite en una vía, sin recibir respuesta. Es el caso de los empleados de planta física de la universidad que al recibir una orden simplemente la cumplen sin reportar que fue cumplida.

En el caso de la modalidad a distancia, un ejemplo es un test de prueba personal, donde el resultado viene calificado sin que el estudiante reciba alguna información adicional en vista de que, en buena fe, haya contestado según sus criterios personales.

La comunicación bidireccional es constituida por una doble vía de información. Es el caso de un pedido de informe de parte de un responsable de área a un profesor o dependiente de la facultad en cuestión, donde la información viene devuelta con los respectivos cambios si son necesarios.

En el caso de estudios a distancia se presenta este tipo de comunicación con la retroalimentación que reciben los estudiantes de parte de profesores por cada trabajo entregado.

La comunicación multidireccional es compuesta por una conexión no solamente entre emisor y receptor, pero influyen otros grupos. Es el caso de las seminarios que se desempeñan en el trascursos de carreras universitarias.

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