ANALISIS COMPARATIVO DEL MODELO DE TRABAJO BOLIVIANO CON UNA FINANCIERA MEXICANA

ANALISIS COMPARATIVO DEL MODELO DE TRABAJO BOLIVIANO CON UNA FINANCIERA MEXICANA

INDICE Pág.

Análisis del problema 4

Planteamiento del problema 4

Preguntas de investigación 5

Hipótesis 5

Variables 5

Objetivo general 6

Justificación 6

CAPITULO I

COMPORTAMIENTO DIRECTIVO

1.1 Definición de liderazgo 6

1.2 Características de un líder 7

1.3 Clima organizacional 10

1.4 Características del clima organizacional 12

1.5 Teoría del comportamiento humano 13

CAPITULO II

METOLOGIA

2.1 Introducción 15

2.2 La investigación de campo 16

2.3 Tipo de investigación 16

2.4 Muestreo 17

2.5 Recolección de datos 19

2.6 Instrumento de medición 20

2.7 El cuestionario 20

2.8 Análisis e interpretación de datos 23

CAPITULO III

MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA

3.1 Antecedentes históricos 24

3.2 Misión 24

3.3 Visión 25

3.4 Valores 25

3.5 Estructura orgánica 25

3.6 División del trabajo 26

CONCLUSIONES 28

BIBLIOGRAFIA 29

Análisis del problema

El crecimiento de las empresas a nivel mundial esta gobernado por el comportamiento de sus gerentes o líderes ante nuevas demandas de la globalización. Es por esto, que tiene una importancia relevante dentro de la empresa ya sea publica o privada, cultivar las características de un liderazgo emergente que ejerza influencia e impacto realmente efectivo para lograr un clima laboral que beneficie y permita desarrollar un sentido de pertenencia con la misma empresa.

El comportamiento de los líderes o gerentes se involucra directamente al capital humano y no solamente se basa en la planeación y coordinación del personal, si no que también debe recurrir y apoyarse de diferentes técnicas que les permita crecer de la misma manera que la empresa.

Lo que se busca es que el comportamiento directivo basado en un buen control administrativo, facilite y mejore dentro de la organización las diferentes actividades de cada uno de los trabajadores, de la misma manera se conserve un ambiente favorable para el desempeño de sus actividades, proporcionando un alto rendimiento y productividad para la empresa.

Planteamiento del problema

En la actualidad las empresas necesitan estar a la vanguardia para mantenerse en el mercado en cual están compitiendo, por lo tanto deben tener mayor control posible de las actividades que se realizan. Además, deben estar preparadas para enfrentar los cambios que se presentan día a día, debido a estos cambios se pretende la estandarización del modelo de trabajo propuesto por la financiera Boliviana desarrollada en una financiera Tlaxcalteca, de acuerdo a las políticas y normas establecidas por la empresa el cargo gerencial debe ser ocupado por el personal originario de la misma, pero presenta dificultades ya que pretende implementar un modelo de trabajo de acuerdo a las características de la mano de obra Boliviana, sin tomar en consideración las peculiaridades como el comportamiento humano y estilos de laborar donde influye el sentido de pertenencia y liderazgo de los Tlaxcaltecas dentro de la financiera.

Preguntas de investigación

1.- ¿Cuál de las dos financieras seria más funcional, una liderada por un gerente de la región o una financiera liderada por un gerente Boliviano?

2.- ¿Cuales son los factores para que una la financiera sea más funcional que otra?

Hipótesis

Para dar respuesta tentativa al problema de investigación, se plantea lo siguiente.

H1: La financiera liderada por el personal del estado de Tlaxcala resulto ser más funcional en su totalidad al cumplir con las metas y objetivos establecidos.

H2: El sentido de pertenencia hacia el líder ya que se identifican por ser de la misma región aunado a que el clima laboral es el indicado para desarrollar y cumplir las diversas actividades de trabajo ya sea de forma individual o grupal, además de tener mayor conocimiento del mercado y del comportamiento humano por parte del líder, esto le permite tener control y determinación para la toma de decisiones.

Variables

Variables dependientes:

1.- Sentido de pertenencia

2.- Liderazgo y carisma

3.- Clima laboral

Variables independientes:

1.- Productividad

2.- Despidos

Objetivo general

Analizar y comparar el modelo de trabajo propuesto por una financiera extranjera y llevado en práctica en territorio mexicano en el estado de Tlaxcala, se pretende determinar cual de las dos empresas situadas en el mismo estado es más funcional, una liderada por un gerente Tlaxcalteca y otra liderada por un gerente Boliviano, y determinar cuáles serian los factores para que una sea más funcional que otra.

Justificación

Las empresas en la actualidad se hacen más competitivas dentro de su ramo y cada vez adoptan más estrategias a fin de garantizar el éxito. Estas organizaciones están adoptando herramientas de optimización en la búsqueda de crecimiento de mercado y emplean modelos de trabajo sin tomar en cuenta factores que podrían determinaran la supervivencia de esta misma. En la actualidad sabemos que el éxito de las empresas se debe a diferentes circunstancias, uno de ellos es básicamente su administración y la forma de ser liderada correctamente. Sabedores de esto, deseamos que la financiera Te Creemos cuente con un área gerencial estructurada de forma correcta que cubra el perfil indicado que demanda dicho cargo. Esta investigación se esta realizando con base a un análisis comparativo para determinar los factores que influyen en una financiera y sea mas funcional que otra cuando la plantilla laboral es de la misma región, es importante tener conocimiento de la mano de obra con la que se cuenta para cumplir con los objetivos deseados, mantener un buen clima laboral que es parte fundamental para no generar conflicto y mala comunicación entre el personal que labora encausada por un buen líder.

COMPORTAMIENTO DIRECTIVO

1.1 Definición de liderazgo

Existen muchos autores que definen el término liderazgo, no obstante todos ellos coinciden con la definición. Davis y Newstrom consideran que el liderazgo “es el proceso de influir y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos (1999, p. 216). Así mismo Kreither y Kinicki (1997) lo define como “influir en el personal para lograr los objetivos de la organización” (p. 468).

El líder dentro de la organización es un elemento importante. Ginés (2001) menciona que el líder es la persona que orienta y motiva a los empleados en una empresa y define el clima laboral. Sin embargo como

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