Actividad de Extensión Universitaria: Campaña de Orientación: “Por un consumo responsable”

ACTIVIDAD N° 1: DIAGNÓSTICO

Actividad de Extensión  Universitaria:

Campaña de Orientación: “Por un consumo responsable”

I.- Identificación:

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II.- Proceso de la resolución de la actividad de extensión universitaria

2.1.-  Breve Descripción de la  Comunidad y/o organización:

El lugar seleccionado en donde se aplicará la encuesta es en el distrito deBAÑOS DEL INCA la cual se encuentra a5KM de la ciudad de CAJAMARCA, provincia  de CAJAMARCA Y departamento CAJAMARCA donde se  llevará a cabo la charla del  curso de Asuntos de consumidores, con respecto al Por un consumo responsable.

La empresa Preanse Servicios  Generales SRL se encuentra ubicada en la ciudad de Cajamarca en la Av. Wiracocha   N° 307   Donde la empresa   tiene una instalación de trabajo y ejecutan trabajos con algunas personas de  la zona  y es en donde observamos que sería prudente brindar este tipo de charla  para concientizar  a los trabajadores de esta empresa en cuanto  se refiere al tema propuesto Por un consumo responsable

2.2.- Descripción y análisis del problema (causas y consecuencias):

Los problemas comienzan cuando la publicidad se torna engañosa, esto sucede claramente cuando los productos puestos a la venta no mencionan sus verdaderas cualidades, ni su calidad real. Esto da como resultado la desconfianza de los consumidores. La publicidad es una de las formas en las que el consumidor tiene una "supuesta" libertad de elegir, pese a ello, cumple la función de componente distractor en la elección que hace el consumidor, su intención directa y definitiva es confundirlo. Cabe mencionar, que sin ello el consumidor no podría encontrar lo deseado, e ignorará la información que los anuncios publicitarios le dan al comprador de un bien o servicio.

2.3.- Propuesta de solución

2.3.1.- Propuesta de Uladech Católica (actividad que vas a ejecutar):

•  A través de actividades de proyección, la universidad debe promover el mejoramiento de la calidad humana y la responsabilidad de los trabajadores, haciendo participantes directos en el cambio social, político y cultural con respecto a los consumidores frente a la publicidad engañosa.

•  Concientizar a los consumidores a la práctica de valores durante la adquisición de productos que cuenten con las condiciones mínimas para el consumo, como etiquetas con fechas de vencimiento, lugar de procedencia y la mención de los insumos que lo componen.

2.3.2.-. Otras propuestas.

• Los trabajadores después de haberse informado de conocimientos sobre las repercusiones que causan la publicidad engañosa; mostrarán interés para mejorar la calidad de vida mediante el consumo de productos de calidad.

• Proponer mediante los programas de extensión universitaria a la comunidad una mejor manera de informar a los consumidores y usuarios ante la diversidad.

•  Realizar gestión y exigir que las autoridades de Gobierno Local y Gobierno Regional brinden la información necesaria a la población sobre publicaciones de casos de incumplimiento de Empresas que atentan contra la salud y otros que sean de interés común.

•  Demandar a las Entidades de Protección del Consumidor sobre continuas campañas para informar a la población sobre las Campañas engañosas que perjudican a todo consumidor como: INDECOPI, OSIPTEL, Defensoría del Pueblo, Municipalidades, etc.

III.- Recojo de información

ENCUESTAS

ACTIVIDAD N°2: PLANIFICACIÓN

Actividad de Extensión Universitaria

Campaña de Orientación: “Por un consumo responsable”

I.- Identificación:

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II.- Proceso de la planificación dela actividad de extensión universitaria

2.1.- Problema Identificado:

Existe la desinformación sobre el Marketing y la publicidad engañosa; el problema está presente en la vida cotidiana; la publicidad engañosa ingresa a los hogares mediante la Televisión, los medios de comunicación, periódicos, revistas, internet; esto demuestra que la globalización está presente en los rincones más inadvertidos; remarcando su fin de conseguir el consumo masivo.

En la actualidad la televisión es un medio de gran demanda y por lo mismo crea adicción en los usuarios, incentivando o motivando la compra de productos sugeridos en los cortes comerciales; los consumidores cada vez se ven envueltos en las redes del marketing y de la publicidad engañosa, siendo manipulados, mal informados y por ultimo estafados y cuando deben realizar reclamo alguno sobre el bien o producto adquirido deben pasar otra dificultad; porque el  desconocimiento o el conocimiento sobre los procedimientos legales, ocurre lo curioso, casi en el mismo nivel de dificultad, representa un trámite tedioso y a esto se suma la pérdida de tiempo cualquier se presenta un reclamo o queja; el ser atendido genera malestar tanto al usuario o consumidor y al proveedor o dueño de la tienda comercial. Siendo curioso cuando te venden algo te sonríen y te tratan con agrado y respeto; pero cuando debes reclamar o devolver un producto es todo lo contrario.

2.2.- Mencione la importancia de la actividad de extensión Universitaria

El programa de extensión universitaria toma importancia en este sentido porque permitirá la realización de campañas y/o charlas de orientación, mediante la difusión sobre: “El consumidor ante la Publicidad engañosa”. Lo cual tiene la finalidad de extender los procedimientos de prevención ante cualquier situación de engaño, maltrato, discriminación, seducción, estafa de las empresas que ofertan productos y/o servicios.

Con el presente trabajo se pretende reforzar por todos los medios disponibles que permitan disminuir el desconocimiento ante la publicidad engañosa. Proponiendo sugerencias y acciones objetivas de responsabilidad y conciencia para tener cuidado cuando se realizan compras, adquieren productos de dudosa procedencia, medicamentos sin etiquetas ni prescripciones de sanidad, sin fecha de vencimiento, etc.

2.3.- Objetivo de la actividad

• Analizar, comprender y explicar los efectos que generan a los consumidores la publicidad engañosa mediante la actividad de extensión universitaria

• Difundir medidas de prevención para el cuidado de la salud y la integridad personal frente a la publicidad engañosa de empresas inescrupulosas que expiden sus productos adulterados o manipulados con la única finalidad de lucro.

•  Aplicar, exponer y dar a conocer mediante Campaña de orientación y/o Charla sobre el “El consumidor ante la Publicidad engañosa”.

2.4.- Programación de la Actividad

PRESUPUESTO

2.4.1.- Ruta de la charla de orientación (Propuesta de Ruta)

2.5.- Describe los instrumentos de evaluación de la actividad de extensión universitaria (Dispuestos en la Plataforma Virtual)

• Encuesta para el grupo de interés. Es un instrumento que sirve para identificar datos mediante preguntas abiertas sin intención de crear susceptibilidades ni emociones encontradas, porque no se orienta a cuestiones de carácter personal; enmarcadas en conocimientos e información de carácter vivencial y social.
•  Registro de asistencia de los participantes. Es un documento de registro de información de datos personales generales como nombres,  firma. El cual toma importancia para el registro de asistencia de los participantes interesados en la Charla brindada.
•  Registro de asistencia del grupo de interés. Es un documento de registro de información de datos personales generales como nombres,  firma. El cual toma importancia para el registro de asistencia de los estudiantes interesados en la Charla brindada.
  

Autoevaluación 1

1.  INSTRUCCIÓN: LEA DETENIDAMENTE LA PREGUNTA Y ENCIERRE EN UN CIRCULO LA ALTERNATIVACORRECTA.

1. ¿Cuál enunciado no corresponde a la responsabilidad de las organizaciones que proporcionan productos o servicios a consumidores y clientes?:

1. Desarrollar prácticas justas de mercadotecnia
2. Protección de la salud y seguridad
3. Protección y privacidad de la operación
4. Promover el consumo sostenible

1. Complete la siguiente afirmación: “Los consumidores son los árbitros en el mercado _____________________________ , ya que sus preferencias y _________________

Tienen una fuerte influencia sobre el ___________________ de la mayoría de las organizaciones”

1. Actual; procedimientos, triunfo.
2. Competitivo; decisiones; éxito.
3. Actual; elecciones; crecimiento.
4. Dinámico; sanciones; desarrollo.
5. Competitivo; decisiones, logro.

1. Una publicidad será engañosa si induce al…………….. al………….

1. Error – Proveedor
2. Error – Dueño
3. Error – Empresario
4. Error – Destinatario
5. Error – Vendedor

1. INSTRUCCIÓN: INDIQUE CUAL DE LAS SIGUIENTES PROPOSICIONES ES FALSA (F) OVERDADERA (V).

1. La protección y privacidad de la información del consumidor se refiere a salvaguardar el derecho de los consumidores a la privacidad                 (   )
2. No es cierto que, la publicidad engañosa es aquella cuyas características de un anuncio son distintas a las afirmaciones reales del desempeño de la marca                                                                                                                     (   )
3. Como todo consumidor tenemos derecho a la no reparación o no reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio; o, de ser el caso, a la no devolución de la cantidad pagada en los casos previstos en el presente Código, según las circunstancias.                                                     (   )
4. Marketing es oferta y satisfacer las necesidades de los clientes              (   )
5. Un ejemplo de publicidad engañosa es cuando la empresa muestra el pecio en una publicidad sin IGV .                                                                       (  )

El consumidor es aquella que ofrece servicios.                                                    V       F

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