Alianza Lima

24 de febrero de 2014

CASO: Zara: moda rápida

ALUMNO:

Intensidad de la Competencia

 El número de competidores existente es muy elevado.

 El ritmo de crecimiento del sector es reducido, ya que está en fase de madurez.

 Los costos de almacenamiento son bajos al ser los productos no perecederos.

 No existe grado de diversificación en cuanto a la calidad de los productos, por lo que la elección de los consumidores se basa en el precio y en la marca.

 Pueden aparecer deseconomías de escala por la posibilidad de cambios rápidos en los hábitos de los consumidores.

 Altos costos de fabricación y materias primas en el mercado nacional. (Anexo 3)

Competidores Potenciales

 El mercado no se encuentra saturado.

 En la producción si existen barreras por la existencia de economías de escala y el capital mínimo necesario es alto.

 Las posibilidades de reacción de las empresas ya establecidas ante los nuevos entrantes son reducidas.

 Tanto las barreras de entrada como de salida son muy bajas por lo que cualquier empresa podría entrar en el sector sin ninguna dificultad. Dichas barreras pueden ser una gran inversión de capital, alcanzar economías de escala, contar con una distribución rápida, ubicarse en las mejores zonas (algo poco probable, ya que los mejores locales están ocupados), establecer sus propias tiendas, y conseguir la información sobre los gustos de los consumidores a tiempo para poder dar respuesta a ellos.

Productos Sustitutivos

 No existen productos sustitutivos para los artículos textiles, si se considera como única función la de vestir. Por ello, los productos sustitutos no presentan ninguna amenaza.

Poder Negociador de los Clientes

 Los clientes del sector son muy numerosos y están escasamente organizados para defender sus intereses.

 El volumen de compra del cliente es pequeño.

 En distribución el cliente es el consumidor final, por lo que no aparece riesgo de integración hacia atrás; el caso contrario ocurre en producción.

 En distribución no existe prácticamente riesgo de cobro porque la mayoría de las ventas son al contado, caso contrario al de producción.

 Cambios significativos en los hábitos de compra del consumidor por cambios demográficos, de estilo de vida, cultural o tecnológico, que implican cambios en la demanda del producto.

 El cliente es el que crea la tendencia e influye en la creación de modas, es también el actor principal por lo que el servicio va orientado a él pero yo creo que el cliente por sí solo no puede establecer sus condiciones de fecha o cantidad de pago, es decir que no tiene poder de negociación. Los costos de cambio para el cliente son bajos pero como no puede influir en las condiciones de la venta, su poder de negociación es bajo.

Poder Negociador de los Proveedores

 Multitud de proveedores, lo que origina que el cliente presione e imponga condiciones favorables a sus intereses.

 Los productos que venden son almacenables y no perecederos, salvo las condiciones de la moda.

 Los proveedores son los encargados de suministrar la materia prima. Para Zara, ante un gran volumen de producción necesita de una gran cantidad de suministros por lo que el proveedor estará bastante interesado de ser él el que provea a dicha empresa, por tanto el poder de negociación lo tiene la empresa puesto que si el proveedor no le cumple en calidad, precio o entrega frente a lo establecido, Zara podrá cambiar de proveedor sin coste alguno, ya que existen muchos en el mercado.

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS:

 Rapidez en el servicio.

 Amplias tiendas, ordenadas “limpias”.

 Ropa con diseño y estilos.

 Reconocimiento a través de la experiencia, no de publicidad masiva.

 Economías de escala.

 Integración vertical.

 Just in time.

 Fuerte sistema financiero.

 Minicolecciones todo el año.

 Cultura de compra instantánea.

 Fuerte presencia internacional.

 Grupo homogéneo.

 Tiendas más que puntos de ventas.

 Escaparates atractivos.

 Publicidad no convencional.

 Uso de las tecnologías (Tics).

 Respeto del medio ambiente.

 Integración del negocio.

 Segmentación de procesos.

 Adaptación a los diferentes mercados competitivos.

 Diseño, calidad, innovación: ofrece moda de temporada a precios competitivos.

 Capacidad para adaptarse al cliente.

 Política de precios bajos.

 Tiene una gran diversificación de sus productos lo reduce aún más la amenaza de productos sustitutos.

OPORTUNIDADES:

 Crecimiento internacional de la marca (incrementos de los puntos de venta).

 Nuevas modas que explotar.

 Crecimiento nacional (aumento de cuota de ventas).

 Mayor expansión internacional introduciéndose en nuevos mercados.

 Aumento del gusto de los consumidores por la moda.

DEBILIDADES:

 No es considerado como producto de lujo, baja calidad.

 Gasto enorme en alquileres, ya que está situado en los mejores lugares de todos los países.

 Distribución centralizada en España.

 Inventarios que no cubren la totalidad de la demanda: Produce por debajo la demanda estimada y en ocasiones los consumidores no encuentran aquello que estaban buscando.

AMENAZAS:

 La competencia es una de las principales amenazas, marcas fuertes como son GAP o Benetton se imponen en mercados ya habitados por Zara para “compartir” o “robar” los consumidores o potenciales consumidores, ya que también ofrecen precios accesibles y mercadería con características similares.

 Saturación del mercado.

 Imitación.

 Recesión económica mundial por la que estamos atravesando, que puede perjudicar el gasto en moda.

 Madurez del mercado tecnológico.

 Crecimiento más lento del sector.

 Globalización del mercado.

...