Auditoria de calidad ensayo
shirlen03Informe15 de Abril de 2018
504 Palabras (3 Páginas)146 Visitas
Actividad 1
Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de apoyo del programa.
La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los siguientes puntos: (documento en Word)
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: Servicio Farmacéutico Hospitalario | |
Principio de auditoria | ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio en una auditoría liderada por usted? |
1. Integridad | Realizando un trabajo diligente y responsable, que cumpla con los requisitos de la normatividad vigente; mostrando el conocimiento y competencia a los temas a evaluar, de manera objetiva y veraz. |
2. Presentación Ecuánime | El informe debe ser de forma clara, veraz, oportuna, objetiva y precisa de todos los hallazgos encontrados, con la finalidad de hallar mejoras adecuadas a las debilidades encontradas. |
3. Debido cuidado profesional | Teniendo un conocimiento claro de la normatividad nacional vigente sobre el área a tratar, así como el debido cuidado profesional a la hora de emitir un juicio racionable en la auditoria. |
4. Confidencialidad | Actuar con discreción en el uso y protección de la información confidencial adquirida durante la auditoria. |
5. Independencia | Manteniendo una actitud objetiva y responsable sobre los hallazgos encontrados. |
6. Enfoque basado en la evidencia | Procesar de manera metódicas las evidencias encontradas y evidenciables. |
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: | |||||
Tipo de auditoría a ejecutar | Aspectos | ||||
Objetivo de la auditoría | Alcance de la auditoría | Criterios de auditoría | Equipo Auditor | Cliente de la auditoría | |
| Conocer el cumplimiento del SGC del Servicio Farmacéutico |
Documentos del SGC del Servicio Farmacéutico | Cumplimiento de la documentación exigida para el SGC del servicio según la legislación nacional. | Auditoria de calidad | Servicio Farmacéutico |
| Conocer el estado actual de cumplimiento del servicio farmacéutico |
Servicio Farmacéutico | Cumplimiento de las obligaciones de la normatividad vigente | Auditoria de calidad | Servicio Farmacéutico |
3-Auditoria de productividad | Verificar la aplicación y cumplimiento de las reglas establecidas para el servicio farmacéutico | Servicio Farmacéutico | Resultados de cumplimiento de los indicadores del servicio | Auditoria de calidad | Servicio Farmacéutico |
...