Banco de Créditos e Inversiones

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

ÍNDICE

Introducción        3

Presentación de la empresa        4

   Reseña histórica        4

       Descripción de la empresa        5

Microentorno        8

       Ventaja competitiva        8

              Actividades de apoyo        8

              Actividades primarias        11

       Análisis FODA        13

              Fortalezas        13

              Oportunidades        13

              Debilidades        14

              Amenazas        14

              Matriz FODA        15

      Objetivos de crecimiento        16

             Análisis de la matriz Ansoff        17

     Mc Kinsey        18

             Habilidades Emocionales        18

            Habilidades Racionales        20

  Macroentorno        21

 Análisis del entorno general        21

        Entorno político        22

        Entorno económico        23

        Entorno social        23

        Entorno tecnológico        24

        Entorno ambiental        24

        Entorno legal        25

     Análisis del sector industrial        26

          Poder de negociación de los clientes        26

          Poder de negociación de los proveedores        26

          Amenaza de nuevos competidores        27

          Amenaza de productos sustitutos        28

          Rivalidad entre competidores        28

 Situación financiera        29

Balance General         29

Estado de Resultado        30

          Indicadores Financieros        31

                   Indicador de liquidez        31

                   Indicador de endeudamiento        32

                   Indicador de rentabilidad        33

                   Indicador de gestión        34

                   Indicador de bursátil        36

          Análisis de posición financiera        37

Mejoras organizacionales        38

Análisis imagen corporativa        38

Análisis estrategias y objetivos        39

Mejoras en resultado operacional        40

Plan de inversión        42

Conclusión        45

Anexos        46

Bibliografía        51

INTRODUCCIÓN

Se dará a conocer en el primer taller de Portafolio,” Taller de Estrategias para los Negocios”, donde se darán a conocer los aspectos del micro entorno, macro entorno, la situación financiera y las mejoras pertinentes para una organización bancaria en la industria chilena.

Bajo este marco, se desarrollarán herramientas que sean capaces de identificar distintas variables tanto favorables como perjudiciales para la empresa analizada, donde cada ítem tiene la finalidad de dar solución a las obstáculos internos y externos a la compañía, en función de mantener un constante mejoramiento de los procesos producidos.

Banco de Créditos e Inversiones, pertenece a la industria bancaria chilena, y regida bajo las Leyes Generales Bancarias, busca dar soluciones a las necesidades financieras y bancarias de personas naturales y jurídicas que necesiten satisfacer alguna de sus carencias. Es por esto que BCI toma una estrategia de diferenciación frente a su competencia, y se esmera constantemente en producir y entregar a sus clientes un servicio de calidad y exclusivo, guiando siempre a sus colaboradores a seguir con las políticas y con los valores compartidos de la compañía, los cuales son el pilar fundamental para BCI, y que, a su vez, hace la diferencia con los demás bancos pertenecientes a la industria chilena.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre: Banco de Créditos e Inversiones

Rut: 97.006.000-6

Giro: Banco o Banco Comercial

Industria: Finanzas y seguros

Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima Bancaria

Presidente: Luis Enrique Yaruru Rey

Gerente General: Eugenio Von Chrismar Carvajal

Dirección sede principal: El Golf 125, Las Condes

Sitio web: www.BCI.cl 

RESEÑA HISTÓRICA

Nace en junio del año 1937, por Juan Yarur junto a un grupo de emprendedores con la finalidad de apoyar a las pequeñas y medianas empresas de Chile, que buscaban desarrollarse dentro de sus rubros, y que no tuvieran la solvencia económica para hacerlo.

En 1985 se convierte en el primer Banco a nivel mundial, en establecer una sucursal en la Antártica, logrando un alto prestigio por esta acción.

Pasada la crisis de los años 80’, BCI fue la primera institución financiera local, en pagar la deuda subordinada con el Banco Central, demostrando una liquidez mayor frente a las demás instituciones asociadas al rubro.

En el año 2014, BCI es reconocido por ‘Great Place To Work’ en el lugar N° 7 en el listado de ‘el mejor lugar para trabajar en Chile’, y meses después, lograr ganar el reconocimiento de un primer lugar en el ranking Sustentabilidad Empresarial Pro humana.

A finales del año 2015, adquiere el City National Bank of Florida, banco estadounidense propiedad del grupo Bakia, logrando que BCI tomara el control del banco norteamericano.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Banco de Créditos e Inversiones, es una institución financiera perteneciente a la industria de servicios financieros/bancarios, el cual se enfoca en la prestación de dinero y servicios a sus clientes (personas naturales y jurídicas). Su sede principal está ubicada en Santiago de Chile, El Golf 125, Las Condes, y además de las sucursales establecidas a lo largo del país, tiene presencia internacional, en países como Brasil, China, España, México, Perú, Colombia y Estados Unidos, donde ha logrado mantener un alto prestigio en cada uno de los países donde opera, debido al compromiso que hace en la entrega de cada uno de los productos que otorga a sus clientes.

BCI desarrolla productos y soluciones para satisfacer las necesidades financieras a través de 240 puntos de contacto (sucursales) a lo largo de Chile, además de cajeros automáticos, sitios web, plataformas de atención, aplicaciones móviles, call center, entre otros.

Entre los productos que ofrece BCI, se encuentran planes, cuentas corrientes, tarjetas (crédito, débito), créditos (hipotecarios, consumo, etc.) seguros, inversiones, etc. Por otra parte, entre los servicios se destacan el pago de cuentas, avances, tarjeta virtual, recarga de tarjetas ‘BIP’, recargas de telefonía celular, etc.

El banco actualmente opera bajo una estructura dividida en 4 segmentos de negocio, Banco Retail, Banco Comercial, Banco Empresarios y Corporate & Investment Banking (CIB), los cuales presentan una distinta segmentación de clientes como lo detalla a continuación:

• Banco Retail, incluye personas naturales a través de distintas plataformas (personal, preferencial, Nova y Tbanc)
• Banco Comercial, atiende a empresas con ventas superiores a UF 80.000 anules
• Banco Empresarios, incluye empresarios, emprendedores y microempresarios que anteriormente pertenecían al Banco Comercial o al Banco Retail
• Corporate & Investment Banking, está orientado a grandes corporaciones y clientes institucionales de alto patrimonio con necesidades sofisticadas (banca de inversión, tesorería, u otros)

Bajo la visión corporativa “Aspiramos a ser líderes regionales en innovación, cercanía y experiencia de clientes, y ser reconocidos como la mejor empresa para trabajar y desarrollarse”, buscan ser el banco más querido y preferido por los usuarios, además de anhelar que los colaboradores se sientan orgullosos de trabajar en un lugar donde sus clientes actúan como fuente de inspiración, al sentirse representados en la sociedad a través de esta institución.

...