Calidad De Vida En El Trabajo

Las competencias básicas (en forma de conodmieruos, habi­ lidades, actitudes, intereses, rasgos, valor u otra característica personal) son las cualidades personales esenciales para des­ empeñar las actividades y que diferencian el desempeño de las personas. Todo trabajador debe poseer un conjunto de competencias básicas para desarrollar sus actividades en la empresa. Cuando el trabajador cuenta con un elevado perfil de competencias, demuestra las cualidades que se requieren para desempeñar determinadas asignaciones. Las competencias bá­ sicas se observan en el trabajo cotidiano o en situaciones de prueba. Lo importante es adquirir y agregar nuevas compe­ tencias fundamentales para tener éxito en los negocios de la empresa, en lugar de invertir en una capacitación que no sirva para las necesidades reales de la organización. De ahí la admi­ nistración por competencias, es decir, un programa sistemati­ zado y desarrollado con el propósito de definir perfiles profe­ sionales que generen una mayor productividad y adaptación al negocio, con la identificación de puntos de excelencia y pun­ tos de carencia, llenando lagunas y agregando conocimientos, todo con base en criterios mensurables objetivamente. La ad­ ministración por competencias procura sustituir la tradicional función de detección de necesidades de capacitación por una visión de las necesidades del negocio y de cómo las personas pueden aportar valor a la empresa. Sin embargo, ¿cuáles son esas competencias? Meister37 subraya que las nuevas compe­ tencias que exigen las empresas en los nuevos ambientes de negocios son las siguientes:

1. Aprender a aprender: las personas deben contribuir de forma constructiva en todo y, por tanto, deben estar en condiciones para aprender continuamente. 2. Comunicación y colaboración: antes, el buen desempeño significaba realizar un conjunto de tareas repetitivas y la calificación se restringía a cada labor particular. En la anualidad, con la adopción de equipos, la eficiencia del individuo se relaciona cada vez más con habilidades para la comunicación y colaboración. 3. Raciocinio creativo y resolución de problemas: en el pasado, la administración paternalista asumía la responsabilidad de la solución de problemas y del aumento en la produc­ tividad del trabajador. Hoy se espera que los trabajadores descubran por si mismos cómo mejorar y agilizar su tra­ bajo. Por tanto, deben pensar creativamente, solucionar

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problemas, analizar situaciones, plantear preguntas y es­ clarecer lo que no comprendan para sugerir mejoras. 4. Conocimiento tecnológico: antes, saber de tecnología sig­ nificaba operar máquinas o computadoras para procesar textos o hacer análisis financieros. Hoy se resalta la utili­ zación del equipo de información que conecta al indivi­ duo con los miembros de su equipo alrededor del mun­ do; que, además de realizar tareas, emplee el equipo para comunicarse con ellos para compartir ideas y mejoras en los procesos de trabajo con todos. 5. Conocimiento de los negocios globales: hoy predomina la ne­ cesidad de tener a personas capacitadas en un conjunto de habilidades que tomen en cuenta el ambiente compe­ titivo

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