Calidad para la Globalización Ensayo Semana8

Ensayo

Suponiendo que una empresa mexicana llegara al punto de perfección de Defectos CERO, por medio de la implantación de un control de calidad. ¿Cuál consideras que sería el tiempo que lograría mantener dicho estándar? y por qué sería importante mantener el control de calidad durante ese tiempo.

INTRODUCCIÓN. Comencemos por definir el concepto de "cero defectos" el cual fue planteado por Philp B. Crosbry en los años 60's y habla sobre la posibilidad de lograr la perfección mediante la motivación de los trabajadores por parte de la dirección de la organización, dándole un gran peso a las relaciones humanas en el trabajo. Este programa consta de catorce pasos interesados en lograr la meta de “cero defectos”. Ahora definamos, el concepto de “control de calidad”, que atañe a todos los mecanismos, acciones, y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. Su principal función es estar seguro de que sus productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad; consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada. Ambos conceptos están enlazados, uno no puede ser sin el otro. Si una empresa mexicana llegara al punto de perfección de “Defectos CERO”, tendría que tener un “Control de Calidad “ que pueda sostener y mantener todo aquello que involucra la perfección, por lo tanto, creo que se tendrían que hacer algunas observaciones.

DESARROLLO. El implantar y poner en operación un programa de calidad total, es señal de que existe una administración que tiene la intención de permanecer en el mercado y de proteger tanto los intereses de los accionistas como la propia fuente de trabajo, aunque el encauzaría hacia la calidad misma, sea tarea de todo el personal que labora en la organización. Todas las personas una vez convencidas de ser mejores, se motivan para colaborar en un medio de productividad y mutua satisfacción; sin embargo, necesitan de un sistema que los apoye para aterrizar y retroalimentar su nueva actitud.

Una empresa debe de tener procedimientos ágiles y comprensibles para todos los involucrados en el proceso, desde el Director General hasta el aseador, y desde el cliente pasando por las etapas de diseño, materias primas, fabricación hasta la distribución; entrega y satisfacción del cliente y la sociedad. Asimismo, debe tener un sistema que le diga a cada integrante lo que tiene que hacer y como hacerlo y que le proporcione retroalimentación y reconocimiento en un plano de excelencia. Un sistema que una la misión y el esfuerzo de cada departamento, de cada grupo en una sinergia de resultados hacia la productividad, y hacia la calidad total La competitividad basada tanto en los precios como en la calidad han obligado a los directivos conscientes

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