Cap13MEDIDA DEL TRABAJO

RESPUESTAS A LAS CUESTIONES PARA DESARROLLAR

1. La normativa laboral es necesaria para determinar:

* El contenido laboral de los artículos producidos.

* Las necesidades de personal de la organización.

* Los costes y el tiempo previos a la producción.

* El número de miembros del equipo y el equilibrio del trabajo.

* La producción prevista del trabajo.

* La base de cualquier plan de incentivos salarial.

* El rendimiento de los empleados y supervisión.

2. Para establecer una “jornada laboral razonable” se desarrolla un estándar que representa el ritmo de trabajo de un empleado medio que realiza determinadas actividades de trabajo en condiciones laborales normales.

3. Sí, un ritmo “normal” equivale a un ritmo del 100 por ciento.

4. El tiempo estándar es el tiempo normal que se ha adaptado a los permisos que corresponda.

5. La respuesta de los empleados no siempre es la misma, pero por lo general, mientras se les observa, los empleados trabajan algo más lentamente de lo normal. El empleado considera que cuanto más rápido trabaje durante la evaluación, más alto se fijará el ritmo normal. Por el contrario, otros empleados se enorgullecen de su rendimiento superior y de trabajar más rápido que a un ritmo normal.

6. Las observaciones deberían tratarse de la forma siguiente:

* Un tiempo de observación excepcionalmente largo: criterio respecto a la calidad: inclúyalo en los estándares.

* Imperfección que hace difícil encajar la pieza en el dispositivo de montaje: inclúyalo en los estándares.

* Afilar la herramienta: inclúyalo en los estándares.

* Movimiento o reabastecimiento de materiales: inclúyalo en los estándares a menos que exista un grupo aparte que se ocupe de los materiales.

* Tiempo de espera: inclúyalo en concepto de permisos.

* El operario se detiene a hablar con usted: no lo incluya.

* El operario se enciende un cigarrillo: no lo incluya.

* El operario abre la fiambrera: no lo incluya.

* Al operario se le cae una pieza y la persona que lo ha visto la recoge y se la da: no lo incluya. La ayuda o las interferencias externas distorsionan los resultados del estudio.

7. El enfoque de Gilbreth respecto al establecimiento de las normas de trabajo consiste en dividir el trabajo manual en elementos básicos menores cuyo tiempo ya esté establecido. Las unidades de tiempo son muy pequeñas (0,0006 minutos) y se denominan Therbligs.

SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS

S10.1 Tiempo promedio del ciclo

S10.2 NT = Promedio  IR = 8,5  1,10 = 935 segundos; el trabajador es más rápido de lo normal.

S10.3 TN = Promedio x IR = 8,5  0,90 = 7,65 segundos; el trabajador es más lento de lo normal.

S10.4 TE

S10.5 TE

S10.6 TN = Tiempo del ciclo x IR = (50)  (1,10) = 55 segundos

S10.7 (a) TN = Tiempo del ciclo x IR = (6,525)  (0,95) = 6,2 minutos

(b)

S10.8 Promedio

TN = 2,4 x 1,05 =2,52

S10.9 (a) Tiempo normal * 10 minutos * 1,10 * 11 minutos

(b) Fracción de permisos

Tiempo estándar

S10.10 Tiempo normal = 53 minutos 1,05 =5,565 minutos

Fracción de permisos

Tiempo estándar

S10.11 Observaciones (en minutos por ciclo)

Elemento

Índice

1

2

3

4

5 Tiempo medio Tiempo normal

1 100% 1,5 1,6 1,4 0,1 1,5 1,5 1,50

2 90% 2,3 2,5 2,1 2,2 2,4 2,3 2,07

3 120% 1,7 1,9 1,9 1,4 1,6 1,7 2,04

4 100% 3,5 3,6 3,6 3,6 3,2 3,5 3,50

TE minutos

S10.12 Elemento Observaciones (en minutos/ciclo)

1 0,40 0,45 0,39 0,48 0,41 0,50 0,45 0,39 0,50 0,40

2 1,50 1,70 1,90 1,70 1,80 1,60 1,80 1,80 2,00 2,10

3 3,80 3,40 3,00 4,80 4,00 4,20 3,50 3,60 3,70 4,30

Elemento Índice de rendimiento

1 85%

2 88%

3 90%

Si calculamos el tiempo medio observado:

Si calculamos el tiempo normal correspondiente a cada elemento de la tarea:

Tiempo normal = Tiempo del ciclo observado x Índice de rendimiento

Elemento 1 = 0,437  0,85 = 0,37 minutos

Elemento 2 = 1,790  0,88 = 1,58 minutos

Elemento 3 = 3,830  0,90 = 3,45 minutos

Tiempo normal empleado en el proceso:

Tiempo normal del proceso = suma de tiempos normales de los elementos

= 0,37+1,58+3,45 = 5,40 minutos

Tiempo estándar empleado en el proceso:

Tiempo estándar del proceso

S10.13 Datos de medición:

Observaciones (en segundos/ciclo) Índice de

Elemento 1 2 3 4 5 6 rendimiento

1 13,0 11,0 14,0 16,0 51,0* 15,0 100%

2 3,0* 21,0 25,0 73,0* 26,0 23,0 110%

3 3,0 3,3 3,1 2,9 3,4 2,8 100%

* Descártese (puede indicar observaciones poco corrientes) y compruebe si los tiempos están justificados.

Si calculamos el tiempo medio observado:

Si calculamos el tiempo normal correspondiente a cada elemento de la tarea:

Tiempo normal = Tiempo del ciclo observado x Índice de rendimiento

Elemento 1 = 13,80  1,00 = 13,8 segundos

Elemento 2 = 23,75  1,10 = 26,125 segundos

Elemento 3 = 3,08  1,00 = 3,08 segundos

Tiempo normal empleado en el proceso.

Tiempo normal del proceso = suma de tiempos normales de los elementos

= 13,8+26,125+3,08 = 43,0 segundos

Tiempo estándar empleado en el proceso:

Tiempo estándar del proceso

S10.14 Elemento de tarea Tiempo del ciclo (en minutos) Índice de rendimiento

Mecanografiar la carta 2,5 3,5 2,8 2,1 2,6 3,3 85%

Mecanografiar el sobre 0,8 0,8 0,6 0,8 3,1a 0,7 100%

Meter la carta en el sobre 0,4 0,5 1,9a 0,3 0,6 0,5 95%

Pegar el sello y clasificar 1,0 2,9b 0,9 1,0 4,4b 0,9 125%

a Descártese: la secretaria se paró a contestar al teléfono.

b Las dos observaciones no conformes se producen en la tarea Pegar el sello y clasificar, ya que es improbable que pegar el sello en un sobre sea sustancialmente más difícil que pegarlo en otro sobre. Sin embargo, el tiempo de clasificación puede variar mucho de una carta a otra. Supongamos que la secretaria clasifica los sobres de acuerdo con el algoritmo de clasificación denominado “clasificación de introducción.” Si aplica este algoritmo, el sobre actual se pondrá en la posición que corresponda, en una serie o montón de sobres previamente clasificados. Para hallar la posición apropiada deberá mirar en la serie o montón de sobres. El número de sobres que deberán mirarse (y por lo tanto, el tiempo necesario para hacerlo) aumentará cuanto mayor sea el montón. Podrá argumentarse que las observaciones aparentemente no conformes relativas a pegar el sello y a la tarea de clasificación se deben a que las muestras se tomaron durante diferentes momentos del día  el tiempo del ciclo es más largo al final del día que los tiempos de ciclo más breves. Bien podremos dejar los dos tiempos de ciclo no conformes  según los datos  para analizarlos, o demostrar que deberían suprimirse. Hemos incluido estos puntos en el análisis siguiente.

Si calculamos el tiempo medio del ciclo:

Si calculamos el tiempo normal correspondiente a cada elemento de la tarea:

Tiempo normal = Tiempo del ciclo observado x Índice de rendimiento

Elemento 1 = 2,80  0,85 = 2,38 minutos

Elemento 2 = 0,74  1,00 = 0,74 minutos

Elemento 3 = 0,46  0,95 = 0,44 minutos

Elemento 4 = 1,85  1,25 = 2,31 minutos

Tiempo normal empleado en el proceso:

Tiempo normal del proceso = suma de tiempos normales de los elementos

= 2,38+0,74+0,44+2,31 = 5,87 minutos

Tiempo estándar empleado en el proceso:

Tiempo estándar del proceso

Nota: Si hubiéramos suprimido las dos observaciones no conformes de Pegar el sello y clasificar, el cómputo del tiempo estándar hubiera sido de 5,40 minutos.

S10.15 Datos de medición:

Observaciones (en minutos/ciclo)

Elemento Índice de rendimiento

1

2

3

4

5

6

7

1 90% 1,80 1,70 1,66 1,91 1,85 1,77 1,60

2 100% 6,90 7,30 6,80 7,10 15,30* 7,00 6,40

3 115% 3,00 9,00* 9,50* 3,80 2,90 3,10 3,20

4 90% 10,10 11,10 12,30 9,90 12,00 11,90 12,00

* Descártese (observaciones poco corrientes) y repita la evaluación antes de incluirlas.

Si calculamos el tiempo medio del ciclo:

Si calculamos el tiempo normal correspondiente a cada

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