Capacitacion

Capacitación.

Capitulo No. 12. Paginas 370 a 387.

La capacitación casi siempre ha sido entendida como el proceso mediante el cual se prepara a la persona para que desempeñe con excelencia las tareas especificas del puesto que ocupa. Actualmente si hablados de capacitación es un medio que sirve para desarrollar las competencias de las personas para que puedan ser mas productivas, creativas y creadoras, a efecto de que contribuyan a la mejora de los objetivos organizacionales.

Concepto; proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas que se necesitan para desempeñar su trabajo. La capacitación se relaciona con las habilidades y capacidades que exige actualmente el puesto que el empleado esta desempeñando.

La capacitación se orienta al presente, se enfoca en el puesto actual y pretende mejorar las habilidades y las competencias relacionadas con el empeño inmediato del trabajo. Desarrollo de las personas en general se enfoca en los puestos que ocuparan en el futuro en la organización y en las nuevas habilidades y competencias que se requerirán ahí. Capacitación y desarrollo son procesos de aprendizaje es un cambio en el comportamiento de la persona en razón de que incorpore nuevos hábitos, actitudes conocimientos, competencias y destrezas del empleado.

La capacitación se concentra en transmitir al colaborador cierta información acerca de la organización, sobre sus políticas y directrices, las reglas y los procedimientos, la misión y la visión organizacionales, sus productos/servicios, sus clientes, sus competencias etc.

Enfoque de la capacitación.

Esta capacitación se basa en un mapa, trazado previamente, de las competencias esenciales para alcanzar el éxito de la organización. Estas competencias esenciales se dividen en áreas de la organización y en competencias individuales. La capacitación se diseña con el objetivo de proporcionar a los talentos los conocimientos y las habilidades que necesitan en sus puestos actuales.

Factores que afectan la capacitación y el desarrollo.

 Apoyo de la gerencia: si el apoyo de la gerencia cualquier programa de capacitación y desarrollo se convierte en un desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo.

 Compromiso de los especialistas y los generalistas: Al momento de llevar a cabo una capacitación los expertos o especialistas deben proporcionar su experiencia técnica.

 Avances tecnológicos: la tecnología de la información esta afectando profundamente todas las funciones de los negocios y cambiando la forma de hacer llegar el conocimiento.

 Complejidad de la información: las tareas de los individuos se amplían y se enriquecen y el resultado es que las personas pasan mas tiempo en el puesto que van desarrollando sus tareas gradualmente, y debido a esto se hace imposible la unión de un grupo para capacitar.

 Principio de aprendizaje: la capacitación y el desarrollo es el cambio en el comportamiento de las personas que deben aprender la información para que puedan haber cambiado.

 Otros procesos de administración del personal: la visión holística de la administración de personal es fundamental para que todos los procesos incluso el de capacitación y desarrollo, interactúan e influyan para lograr la sinergia.

Proceso de capacitación.

La capacitación es un proceso cíclico y continuo que pasa por 4 etapas que son:

 Diagnostico: Inventario de las necesidades o carencias de capacitación.

 Diseño: preparar el diseño o el programa de capacitación

 Implantación: ejecutar y dirigir el programa de capacitación.

 Evaluación: consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación.

Proceso de capacitación.

Diagnostico de las necesidades de capacitación.

Una necesidad de capacitación es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo deben desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y la productividad. En la medida que la capacitación se enfoca en estas necesidades y carencias y las elimine,

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