Caso Dynamica

Dilema:

El presente caso plantea el dilema de Dynamica: escoger la priorización de programas empresariales tanto internos como externos, debido al recorte presupuestario ocasionado por la crisis financiera(Guitierrez, pág. 1) y la burbuja inmobiliaria en el 2008. La toma de decisiones está en manos del Comité Directivo.

Se propone, como tomador de decisiones de Dynamica, priorizar el programa interno de Formación Integral y prescindir de los programas inmobiliarios sobre los $250.000, es decir, segmento Tradicional, Media y Turística.

Valores y Virtudes:

Dynámica nació como una empresa familiar la misma que debido a las importantes oportunidades inmobiliarias generadas en las últimas décadas, permitió un crecimiento sostenido a través del tiempo logrando posicionarse como una empresa dedicada a la construcción de viviendas de interés social para luego adentrarse en nuevos nichos de mercado como viviendas para clase media y con fines turísticos.

Entre sus valores más importantes destacan la responsabilidad social, que en palabras de Adela Cortina Orts, 2010, señala: “…responsabilidad social no es lo mismo que filantropía, ésta se centra en el desinterés y la responsabilidad social en el bien común.” Y es precisamente eso lo que ha hecho Dynamica al construir casas de interés social, centrándose en el beneficio de sectores menos favorecidos.

Otra de las virtudes a destacar de Dynamica es el haber dejado de centrarse en producción de casas únicamente y pasar a redoblar esfuerzos para lograr la satisfacción al cliente al crear dentro de su estructura interna en el 2004 los departamentos de atención al cliente y servicio postventa (Padilla, 2009, pág. 3).

La empresa de los hermanos Valenzuela creó el Plan de formación Integral, el mismo que lograba capacitar a sus empleados en varias áreas para mejorar la calidad de vida de sus empleados.

Consecuencias y contingencias:

Las consecuencias que acarrearía ésta decisión sería, en primer lugar, un fortalecimiento del grupo humano que trabaja en Dynamica al verse motivados al no eliminar su Plan de formación integral.

Por otro lado, las consecuencias de prescindir de los segmentos de Tradicional, Media y Turistica, llevan a perder posiblemente esos nichos de mercado, que a la final representan grandes oportunidades de ingresos para Dynamica.

Responsabilidades y Derechos:

La responsabilidad recae sobre los funcionarios de Dynamica ya que la empresa está escogiendo reforzar el talento humano para que a su vez, cuando las condiciones presupuestarias mejoren, ésta fuerza de trabajo rinda al máximo y recupere el terreno perdido por los recortes.

Los derechos también recaen sobre el mismo talento humano

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