Caso Dynámica

DYNÁMICA - UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

1. a) Dilema

Debido a la crisis financiera que impacto a la empresa y tener que hacer reducción de gastos, definir a qué programas de responsabilidad social darles prioridad, si a los internos que impactan directamente a los empleados o a los externos que impactan a la comunidad.

b) Las partes involucradas

Los fundadores que son los Hermanos Valenzuela, el comité de responsabilidad social, los empleados, la comunidad.

c) El tomador de la decisión

Comité de responsabilidad social

d) El reto

Continuar cumpliendo la misión de la compañía a pesar de la reducción de costos.

e) Valores o virtudes

Empresa preocupada por el desarrollo de las comunidades y de sus empleados, todo esto le ayuda a generar utilidades.

Empresa Integra, donde se evidencia el esfuerzo y la solidaridad..

f) Lugar y Fecha

Estados Unidos Mexicanos, en particular los estados de Michoacán, Guadalajara, Colima, Jalisco, Nuevo León y Nayarit. En el año 2008 y 2009.

2. Información útil para el caso

Misión de Dynámica.

Las fortalezas de mercado de Dynámica.

Programas de Responsabilidad Social y su costo

Efectos de la crisis económica

La posición competitiva de Dynámica

Segmentación del mercado de Dynámica

Proceso de certificación

3. Información que no está en el caso

Mayor información de la crisis económica.

Cuanto se necesita reducir en costos, no es fácil de obtener.

Tamaño de los mercados en los que participa, conocemos participación interna en cada uno de los mercados.

4. Alternativas de solución Metodología VCR

Alternativa Valores y Virtudes Responsabilidades y Derechos Consecuencias y Contingencias Viable, especifica, Medible

1. Mantener 100% los programas internos y hacer el recorte en el programa externo de Libros de Valores.

Integridad

Austeridad

Legalidad

Confianza

Velar por la calidad de vida de los empleados y comunidad, buscando el recorte en el programa que de alguna forma se puede compensar con los otros existentes.

Falta de confianza de la comunidad por el recorte del plan. Los empleados podrían estar satisfechos porque se les mantienen sus beneficios. ok

2. Mantener los programas de la comunidad que ayudan en mayor parte a las ventas y recortar el interno.

Austeridad

Legalidad Velar por el desempeño económico de la compañía, buscando apoyar a la comunidad que es la que está recomendando la compañía y generando mayores ventas. Falta de confianza compromiso, esfuerzo de parte de los empleados por recortarle beneficios y hacerles sentir que no son importantes para nuestra compañía. ok

3. Mantener el programa con la comunidad sólo en los territorios donde hay mayor participación de mercado de Dynamica, y mantener el programa interno en todos los territorios.

Integridad

Liderazgo

Solidaridad

Legalidad Velar por la comunidad en la cual somos líderes y proteger en todos los territorios nuestro talento humano, como lo sostuvo (Adela, 2010) “La responsabilidad social consiste en el compromiso que adquieren voluntariamente las empresas de hacer un balance integral, social y económico” Enfoque de recursos en territorios donde se obtiene mayor rentabilidad y se mantienen tanto a la comunidad como a los empleados satisfechos. ok

5. Alternativa seleccionada

La alternativa seleccionada es la 3 esto acorde con la misión de la compañía y que hay que hacer un recorte de costos.

6. Plan de acción

Teniendo en cuenta que las empresas funcionan mejor si se tienen en cuenta los intereses de todos los

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