Caso Internacional

CASO EMPRESARIAL 3.1

STARBUCKS: Calidad más conciencia social venden por todo el mundo.

1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Los clientes buscan ambientes agradables y este ofrece un ambiente este ambiente para sus clientes y empleados, para conversar tomar receso y compartir y Starbucks ofrecía estos servicios, además una buena atención por parte de los empleados y también por la visión que tuvo un hombre de llevar Starbucks más allá.

2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?

Starbucks ofrece variedad de productos quizás de mejor calidad, internet, buen servicio, una visión de expansión, una buena administración, las asociaciones que hizo con otras empresas y su proyección social que de no solo vender si no que se preocupan por el buen servicio y la atención.

3. ¿Cómo podría atraer la compañía otros bebedores que no sean aficionados al café?

Incluyendo otro tipo de bebidas, quizás variedad de cafés o mezclas de bebidas con café, etc. y enfocando la publicidad al buen servicio brindando un ambiente confortable.

4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

Principalmente considero que es la competencia, empresas que imiten o iguales sus servicios, deben enfocarse a atraer a público joven que no conoce Starbucks, cambios de imagen y su aceptación para el púbico, nuevos productos que lanzar al mercado; además una gran demanda de café y que la producción mundial disminuya por motivos diferentes ya sea por motivos climáticos o políticos.

INVESTIGACION EN INTERNET 2

Libros de Geert Hofstede:

Culturas y Organizaciones

Consecuencias Culturales

El software de la mente

La cooperación Internacional y su Importancia

Características culturales de Japón:

Con base en sus antecedentes históricos, los japoneses presentan características únicas que

Facilitan o dificultan los tratos comerciales. De estas características pueden mencionarse:

- Necesidad de crear confianza a nivel personal.

- Seriedad y honradez en los tratos.

- La exigencia respecto a la calidad (mercado muy sofisticado).

- La vida japonesa está sujeta a una gran cantidad de regulaciones oficiales que dificultan

mucho los tratos comerciales.

- Importancia del trabajo en equipo y deseo de superación personal.

- Las decisiones se toman en consenso, nunca a nivel individual.

- Austeridad en la vida doméstica.

- Hábitos de consumo muy constantes, sobre todo en la comida.

- Cumplimiento estricto de las responsabilidades individuales.

- Sentido de ubicación (nadie se pasa de listo).

- Son amigos del orden, la disciplina y la jerarquía.

Características Culturales de México:

En México existen dos tipos de valores o características culturales: aquellos considerados como fundamentales para la estabilidad social y moral para el país, y son los que están arraigados a la idiosincrasia del país; y, el grupo que incluye

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