Caso Thomas

FINANCIERA:

Disminución de los costos financieros de los stocks.

Optimización de los costos de almacenaje y transporte.

Reducción de los costos de planificación y puesto en marcha.

Reducción de los costos de personal.

Precios ventajosos de los servicios logísticos.

MERCADO / CLIENTES:

Reducción de los plazos de entrega.

Relaciones más estrechas con los clientes.

Creación de una logística multinacional orientada a los mercados.

Flexibilidad frente a las variables exigencias.

Satisfacción creciente de los clientes frente a tasas error que disminuyen.

GESTIÓN DE STOCKS Y DEL TRANSPORTE:

Reducción de los plazos e itinerarios de entrega.

Creciente rotación de los stocks.

Reducción de los stocks, costos de manutención y de preparación de pedidos.

Optimización de la optimización de las capacidades de almacenaje transporte.

Disminución de los costos de control de toda la logística.

DENTRO DE LA EMPRESA:

Transparencia creciente dentro de la cadena logística.

Definición y reparto claro de las tareas.

Estructuras de información eficaces.

Crecimiento del control operativo.

CASO: THOMAS MANUFACTURING COMPANY

El Sr. Thomas, Presidente de Thomas Manufacturing Company y el Sr. Mc Donnell, Gerente General de Thomas Manufacturing Company, discutieron como afectarían al producto que fabrican, un purificador de aire doméstico, las condiciones económicas del futuro. Estaban particularmente preocupados por el aumento del costo. Ya aumentaron los precios de venta el año pasado, y pensaban que otro aumento en el precio podría producir un efecto adverso en sus ventas. Se preguntaron si habría alguna forma de reducir los costos para mantener la estructura de precios existente.

McDonnell asistió a una reunión de la asociación de compras la noche anterior, y escuchó la presentación del presidente de una empresa de herramientas, en la que éste explicaba cómo había reducido los costos su empresa. La empresa de herramientas había contratado a un agente de compras, con una especialidad en administración de empresas, que redujo los costos en un 15%. Mc Donnell pensó que algunas de estas ideas se podrían aplicar en la empresa. El agente de compras actual, el Sr. Older, ha trabajado durante 25 años para Thomas Manufacturing, y la dirección no ha tenido ninguna queja de él. La producción nunca se ha parado por falta de material. La reducción de un 15% de los costos no se puede ignorar. Thomas ha sugerido a Mc Donnell que estudie este campo y le proponga una solución.

Mc Donnell se puso en contacto con varias escuelas de negocios en la zona. Dijo que estaría interesado en contratar a un recién graduado. Uno de los requisitos era que el candidato mejorase la función de aprovisionamiento de la empresa. Diversos candidatos visitaron la fábrica y analizaron el departamento, antes tuvieron que redactar un informe.

El informe más dinámico fue el propuesto por Tim Younger. Recomendó lo siguiente:

1. Disminuir los niveles de pedido de existencias (de 60 a 45 días) para ciertos artículos, lo que permitirá una reducción del inventario.

2. Analizar las especificaciones de varios componentes.

3. Estandarizar varios componentes para reducir la variedad de artículos.

4. Analizar los artículos para ver si se pueden comprar más productos con una orden de compra global, con el objetivo de reducir el personal de compras.

5. Buscar nuevas fuentes de suministro con costo más bajo.

6. Aumentar el número de solicitudes de ofertas, para conseguir precios aún más bajos.

7. Ser más agresivos en las negociaciones.

8. Estar seguros de que se mantenido en cuenta todos los descuentos comerciales, por cantidad y por pago al contado.

9. Comprar a la fuente más barata, sin tener en cuenta las relaciones públicas locales.

10. No favorecer a los proveedores que también compran en la empresa.

11. Comprar atendiendo las necesidades actuales y no a las condiciones del mercado; hay demasiado dinero relacionado con el inventario.

Después de leer todo el informe, Mc Donnell sopesó lo que le recomendaría a Thomas. Justo una semana antes de la reunión del departamento, Older había recomendado todo lo contrario. Principalmente, recomendó un aumento de los niveles de inventario para anticiparse a un futuro aumento de precios. Older también insistió en que la empresa debía mantener buenas relaciones con todos sus proveedores, para obtener un buen servicio y unas ampliaciones de crédito. Muchos proveedores de Thomas compraron los purificadores de aire para sus casas a Thomas Manufacturing Company. Ahora Younger propone que estos favoritismos son erróneos y que deben eliminarse. Mc Donnell dudaba sobre cuál de las dos acciones debía recomendar. El Sr. Thomas quería la solución por la mañana.

1. ¿Qué recomendaría si fuera Mc Donnell? ¿Por qué?

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2. Analice cada una de las recomendaciones de Younger. ¿Está de acuerdo con ellas? ¿Por qué?

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