Caso Universidad

Universidad del Mar – Chile.

Maestría en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

Curso: Gerencia de Marketing.

Tutor: Mg. Camilo Acevedo

CASO: UNIVERSIDAD.

Presentado por: Wilson Nain Vergel Ortiz.

Magister:

CAMILO ACEVEDO.

Presidente del Directorio.

Universidad Concepción.

Comedidamente presento ante su despacho, un informe a manera de análisis, respecto a la decisión tomada por los miembros del Directorio de la universidad con respecto a la estrategia de mercadeo de “ofrecer a los egresados una compensación en dinero si en un plazo de 12 meses de titulados, no encuentran empleo”, es importante tener en cuenta que este informe no posee la rigurosidad de un proceso investigativo, ni puede ser considerado como un estudio de marketing, atendiendo a que estos son estudios más complejos, sin embargo la información que se presenta constituye en un informe preliminar de la situación presentada.

Iniciemos este análisis en el contexto en que se encuentra la Universidad Concepción, como una institución educativa de enseñanza superior, que está inmersas en los acontecimientos sociales que viven las comunidades y que obliga a reflexionar profundamente, sobre el presente y el futuro inmediato de la comunidad educativa, a velar por el desarrollo de las potencialidades de este centro educativo, lo cual necesariamente implica un mejoramiento continuo de los servicios, sin perder el norte de sus pilares institucionales, de cara al panorama de la educación que enfrentan la instituciones de educación superior en el contexto de la globalización.

No cabe duda laguna en determinar que la decisión tomada por el 60% del directorio, se constituye un delicado reto, dada la complejidad de su naturaleza, y el impacto que apresuradamente se podría pensar, puede causar en los presupuestos de financiación de la Universidad, pero valdría la pena cuestionarnos si no sería más costoso, pasar a ser una institución superior que “desaparece sin dejar huella”, al no adaptarse o más bien dar respuesta y anticiparse a las exigencias del mercado, es en este sentido donde vale la pena analizar esta determinación del consejo como una condición especial de crecimiento, que lleve a la Universidad a alcanzar una imagen corporativa que le dé un mejor posicionamiento en el mercado.

En este orden de ideas, considero que es viable la aplicación de esta estrategia en la Universidad de Concepción, reto que asumiré con mucho cuidado y para lo cual propongo al comité algunas consideraciones que deben ser tenidas en cuenta así:

Se debe cuidar que la Universidad le apunte cada día al mejoramiento continuo, lo cual se puede lograr mediante la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad con reconocimiento Internacional, lo que se constituirá en una herramienta más para que la institución educativa sea ejemplo de

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