Cierre Proyecto

ACTA DE CIERRE FINAL

PROYECTO "Bolsas One Shot Cuenta Controlada"

1. CARÁTULA:

• Cabecera SAP Proyecto:  VPE-GRE-MIM14.DPM00001
• EPEP VPE-GRE-MIM14.DPM00001: BOLSAS ONE SHOT CUENTA CONTROLADA

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

• Hoy en día para navegar a través del teléfono, utilizando el producto Internet Móvil, los clientes Cuenta Controlada tienen los siguientes escenarios:

• Cliente con plan Cuenta Controlada sin Internet Móvil: para navegar el cliente puede contratar una bolsa de navegación recurrente o utilizar navegación diaria mediante el portal de tarifa diaria.
• Cliente con plan Multimedia Cuenta Controlada: Una vez acabada su cuota de navegación puede utilizar el portal de tarifa diaria y aceptar navegación diaria.

• En ambos casos si el cliente utiliza navegación diaria, como su duración es “hasta el final del día” el producto pierde atractivo a medida que avanza el día. Así también, una vez activada tarifa diaria, se descuentan $500 por cada 7MB navegados sin volver a preguntar o avisar si quiere nuevamente 7MB, lo que lleva a cobros inesperados e insatisfacción.
• Dado esto, el objetivo del proyecto es entregar una opción más flexible a los clientes Cuenta Controlada y que se ajuste sus necesidades de controlar su consumo. Por lo tanto se considera necesario crear bolsas de tipo one shot (no recurrentes) con X MB de cuota de navegación y que expirará por tiempo o por cuota (lo que ocurra primero). Con esto el cliente puede utilizar su consumo cuando estime conveniente dentro de un rango de tiempo establecido, aumentando su satisfacción y a la vez las ventas de bolsas de navegación de planes Cuenta Controlada.

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1. OBRAS REALIZADAS:

• Como canal de venta se utilizará solamente el Portal Tarifa Diaria (PTD).
• Se requiere que en el portal PTD se desplieguen todas las bolsas activas comercialmente, de acuerdo a lo siguiente:

• Mostrar y permitir la selección de aquellas bolsas en que el cliente tenga saldo suficiente para comprarlas.
• Mostrar y NO permitir la selección de aquellas bolsas en que el cliente NO tenga saldo suficiente para comprarlas.

• Dicho de otro modo se requiere que el cliente pueda ver todas las bolsas activas, pero que solo pueda seleccionar las bolsas en que su saldo sea suficiente para comprarlas, las demás bolsas deben mostrarse pero el cliente, por saldo insuficiente, no podrá seleccionarlas. Estas últimas desplegarlas con otro color (gris por ejemplo) e incluir un texto en pantalla de porque no puede seleccionarla (“saldo insuficiente”)

• Se solicita que se sigan las validaciones de contratación a distancia, las cuales ya se consideran hoy en PTD pero hay que asegurar que se lleven a cabo, esto es, previo a la compra o contratación de la bolsa:

• Antes de contratar la bolsa en PTD, se debe mostrar en el mismo canal la información de tarifa de la bolsa y las condiciones comerciales de esta
• Dentro de las condiciones comerciales indicar que bolsa no es aplicable en el extranjero y si tiene alguna otra restricción (saldo 7 pesos u otro)
• Doble optin: El canal debe tener un paso de elección de la bolsa y luego una confirmación de la compra, para asegurar que el cliente eligió comprar y no hubo posibilidad de error.
• Luego de generar una transacción exitosa (compra de bolsa); el PTD debe desplegar un mensaje de compra exitosa (o fallida), enviar luego un SMS confirmando la compra exitosa y otro SMS cuando el producto se active si es que aplica. Si el producto se activa en línea se envía solo el SMS indicando éxito en la activación de la bolsa.
• Si es posible disponibilizar registro en mi entel (historial) de la compra de la bolsa.
• Se requiere crear registro de transacción y SMS para respaldo interno y consulta por SGA (esto esta abarcado en proyecto contratación a distancia)

La inversión total involucra un monto total de $ 3.585.794

1. ESTADOS PRESUPUESTARIOS

• En la tabla siguiente se presenta el estado presupuestario del Proyecto:

1. INVENTARIO

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