Clima Organizacional

CLIMA

¬Conjunto de condiciones que caracterizan una situación o de las circunstancias que rodean a una persona.

ORGANIZACIÓN

¬Es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos o más personas, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta común.

CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia ó participación. Es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción).

¬Es el conjunto de atribuciones específicas de un órgano particular que puede reflejar la manera como se dan las relaciones entre la organización, sus miembros y el medio ambiente.

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

¬Un empleado no trabaja en el vació, lleva consigo al trabajo ciertas ideas preconcebidas sobre si mismo, quien es, que merece, y que es capaz de realizar. Estos preconceptos reaccionan con diversos factores relacionados con el trabajo, tales como el estilo del jefe, la rigidez de la estructura organizacional, y la opinión del grupo de trabajo, para determinar como se ve su empleado y su ambiente.

CARACTERISTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• El clima es un concepto molecular y sintético.

• El clima es una configuración particular de variables situacionales. Sus elementos constitutivos pueden variar aunque el clima constitutivo sigue siendo el mismo.

• El clima tiene una connotación de continuidad pero no de forma tan permanente como la cultura, por lo tanto puede cambiar después de una intervención particular.

• El clima esta determinado en su mayor parte por las características, las conductas, las aptitudes, las expectativas de otras personas, por las realidades sociológicas y culturales de la organización.

• El clima es fenómeno exterior al individuo quien, por el contrario, puede sentirse como un agente que contribuye a su naturaleza.

• El clima es fenómeno distinto a la tarea, de tal forma que se pueden observar diferentes climas en los individuos que efectúan una misma tarea.

• El clima esta basado en las características de la realidad externa tal como lo percibe el observador o el actor (la percepción no es siempre consciente).

• Puede ser difícil describirlo con palabras, aunque sus resultados pueden identificarse fácilmente.

DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• Estructura: representa la percepción de los trabajadores en relación a las reglas, procedimientos, tramites y otras limitaciones

• ¬Responsabilidad: percepción de los trabajadores sobre la autonomía que poseen en la toma de decisiones.

• ¬Recompensa: refleja la percepción de los trabajadores sobre la recompensa recibida por su trabajo.

• ¬Riesgo: se refiere a los sentimientos que poseen los trabajadores de los desafíos que se le imponen.

• ¬Calor: percepción de los miembros de la empresa sobre la posibilidad de un ambiente de trabajo grato y buenas relaciones.

• ¬Apoyo: representa la percepción de los trabajadores sobre la presencia de un espíritu de ayuda entre la organización.

• ¬Estándares de desempeño: refleja la percepción del empleado sobre las normas de rendimiento de la empresa.

• ¬Conflicto: percepción del empleado de la capacidad que poseen en la organización de aceptar opiniones distintas y aceptar los problemas y búsqueda de soluciones.

• ¬Identidad: sentido de pertenencia de los trabajadores hacia la organización.

COMPORTAMIENTO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa. La mayoría de las personas nacen y mueren en una o varias organizaciones donde se forman y educan para trabajar en ellas, también son controladas, recompensadas e inclusive castigadas dentro de dichas organizaciones.

En las organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes, que

son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas

por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.

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METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Describir: Es el modo en que se conducen las personas

• Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.

• Predecir: La conducta futura de los empleados

• Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.

Funciones de los Gerentes:

• Planeación: El gerente se encarga de definir las metas

organizacionales. Del mismo modo determina la estrategia general para

alcanzarlas y de desarrollar una jerarquía comprensible de los planes,

con la finalidad de integrar y coordinar actividades.

• Organización: El gerente se encarga de determinar cuáles son las

labores que deben realizarse, quién las llevará a cabo, cómo se

agruparán las tareas, quién reportará a quién y por último quién tomará

las decisiones.

• Dirección: Los gerentes son los encargados de motivar a sus

subordinados, así como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales

de comunicación, mediante los cuales resuelven los conflictos que se

presenten en la organización.

• Control: Después que se establecen las metas, se formulen los planes,

se delineen los arreglos estructurales, se contrate, entrene y motive al

personal, aún existe la posibilidad de que se haya cometido un error. Es

en este punto donde se pone de manifiesto está función, para

monitorear las actividades y asegurar así que se está consiguiendo lo

planeado y corregir a tiempo cualquier desviación significativa.

El comportamiento de las personas presenta las siguientes características:

• El hombre es proactivo. Está orientado hacia la actividad, hacia la satisfacción de sus necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones.

• El hombre es social. Participar en org. lo lleva a desarrollarse en compañía de otras personas o con algunos grupos, en los cuales busca mantener su identidad y su bienestar psicológicos.

• El hombre tiene necesidades diversas. Los seres humanos se encuentran motivados por una gran variedad de necesidades.

• El hombre percibe y evalúa. Selecciona los datos, los evalúa en función de sus propias experiencias y de acuerdo con sus propias necesidades y valores.

• El hombre piensa y elige. Los planes de comportamiento que elige, desarrolla y ejecuta para luchar con los estímulos con los cuales se enfrenta y para alcanzar sus objetivos personales.

• El hombre posee capacidad limitada de respuesta. las características personales son limitadas. La capacidad de respuesta está dada en función de las aptitudes (innatas) y del aprendizaje (adquisición). Tanto la capacidad intelectual como la física están sujetas a limitaciones.

• En función de esas características del comportamiento humano, nace el concepto de hombre complejo.

CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJO

El individuo se concibe como un sistema de necesidades biológicas, de motivos psicológicos, de valores y de percepciones:

El concepto de hombre complejo presupone que, los individuos están motivados por un deseo de utilizar sus habilidades para afrontar y solucionar los problemas o para dominarlos, en los diversos sistemas los individuos se desarrollan de acuerdo con patrones diferentes de percepción de valores y de motivos. La percepción que un individuo tiene en una situación particular está influida por sus valores y motivos, estos se desarrollan constantemente en la medida en que los problemas que enfrentan les proporcionan nuevas experiencias.

ASPECTOS INDIVIDUALES

Los empleados a todo nivel tienen diferentes costumbres, actitudes, conocimientos, personalidades, capacidades físicas y mentales; estas características cambian de tiempo en tiempo en la medida que la gente es influenciada por:

Edad: Se dice que las personas de mayor edad son menos productivas y no es así ya que a diferencia de los jóvenes estos poseen experiencia y difícilmente son remplazados. También se dice que una persona mientras mas edad tiene, menor son las ganas de perder su empleo por las falta de oportunidades que tienen. Sin embargo, una persona de mayor edad puede ser parte del ausentismo debido a las enfermedades ocupacionales o laborales que puede contraer.

Género: Lo primero que debemos tomar en cuenta es que entre hombres y mujeres las diferencias son pocas en el desempeño del trabajo. En cuanto a los horarios de trabajo la mujer prefiere uno donde le permita combinar sus actividades de trabajo, así también según estudios las mujeres tienen mayores índices de ausentismo debido a que se vive en una cultura donde la mujer esta ligada a situaciones del hogar y la familia.

Estado civil: No hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el hombre casado es mas responsable, tiene pocas ausencias y están más satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia que mantener y necesitan velar sus intereses.

Antigüedad:

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