Como se da el Trabajo sobre Ryanair

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

DESARROLLO DEL TRABAJO        3

1. ¿En qué consiste una estrategia competitiva?        3

2. ¿Por qué decide Ryanair utilizar esta estrategia competitiva de ventaja o liderazgo en costes?        3

3. ¿Cómo han  logrado hacer una reducción de costes tan significativa?        3

4. Calidad y servicios de Ryanair        6

5. Cinco fuerzas de Porter        7

6. Análisis DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades        8

7. ¿Por qué ha sido tan criticada?        8

CONCLUSIÓN        11

BIBLIOGRAFÍA        12

INTRODUCCIÓN

Es objeto de interés conocer cómo las diferentes organizaciones y compañías a través de la elección y aplicación de determinadas estrategias competitivas consiguen sobrevivir y sostenerse en el mercado a lo largo del tiempo, a pesar de las diferentes crisis económicas que puedan darse y la fuerte competencia en la mayoría de sectores. Algunas de estas empresas incluso llegan a crecer y obtener una gran cuota de mercado.

El presente documento se centrará en el sector aéreo y hará especial hincapié en la estrategia llevada a cabo por Ryanair, empresa irlandesa que existe desde hace más de 30 años, fundada por Michael O`Leary y conocida por la oferta de vuelos baratos. Y es que por encima de todas las polémicas y a pesar de estar continuamente en el ojo del huracán, la aerolínea irlandesa Ryanair se ha consolidado en los últimos años en un sector fuertemente azotado por la crisis. Gracias a un modelo de negocio muy particular marca de la casa, Ryanair se ha convertido en la aerolínea con más viajeros de Europa y en una de las empresas más rentables del mundo. 

Esta estrategia de ventaja en costes empleada por Ryanair es en lo que nos extenderemos a continuación, para saber mejor por qué decidió utilizarla, qué beneficios le genera, si fue difícil alcanzar esa situación, cómo llegó a ella… y algunas preguntas más que nos iremos planteando.

Analizaremos sus puntos débiles y fuertes a partir de la estrategia que decidió utilizar Ryanair y los posibles competidores del sector, ya sean nuevos competidores que quieran entran al mercado o rivales ya establecidos (se verá todo en el diagrama de las cinco fuerzas de Porter y en el análisis DAFO).

Por último, se verá las críticas que han azotado a Ryanair, causa de su extrema obsesión por la reducción en costes y algunas peculiaridades, no siempre legales, que han dado tanto de que hablar sobre esta compañía.

DESARROLLO DEL TRABAJO

1. ¿En qué consiste una estrategia competitiva?

Una ventaja competitiva es aquella característica o conjunto de características que le permite a una empresa diferenciarse de sus competidores y conseguir mejores resultados económicos de una manera sostenida en el tiempo.

Para conseguir una ventaja competitiva las empresas utilizan estrategias que centran sus esfuerzos hacia uno o varios objetivos. Acertar en la elección de la misma es fundamental para evitar problemas posteriores. Por eso, las empresas deben conocer las ventajas e inconvenientes de cada estrategia y analizar su organización para comprobar que pueden hacerle frente.

Ryanair en su caso, decidió utilizar una estrategia competitiva de liderazgo en costes.

2. ¿Por qué decide Ryanair utilizar esta estrategia competitiva de ventaja o liderazgo en costes?

Esta estrategia tiene como objetivo producir los bienes o servicios de la empresa con un coste menor que la competencia de manera que pueda vender a un precio más barato y así aumentar su demanda o vender al mismo precio que la competencia y el margen de beneficio de la venta, sea mayor. El caso de Ryanair es el primero, ya que decidió producir más barato para vender más barato.

 
- ¿Qué ventajas tiene? Tener mayor resistencia económica y margen de maniobra para bajar el precio del producto, bien sea porque la competencia inicia una guerra de precios o por aparición de productos sustitutivos (flexibilidad en el precio). Además, se consigue establecer una barrera de entrada al mercado de muy difícil superación para la competencia, ya que esta tiene que ser capaz de igualar el precio y ofrecer una calidad similar o porque resulta más difícil crear productos y servicios nuevos más baratos y mejores (gran presencia en el mercado).

- ¿Qué inconvenientes tiene? La implantación de los productos en el mercado puede suponer pérdidas para la empresa si se hace una campaña de posicionamiento muy agresiva en precios baratos. Y la empresa, que está permanentemente expuesta a una sospecha de mala calidad por su relación con el precio, debe realizar un esfuerzo extra para producir y divulgar la calidad de sus productos o servicios.

Ya sabemos las ventajas que aporta este tipo de estrategia competitiva y el por qué Ryanair decidió implantar este modelo, ahora veremos cómo lograron alcanzarla.

3. ¿Cómo han  logrado hacer una reducción de costes tan significativa?

-Ahorro en combustible[pic 1]

El combustible que deben cargar los pilotos de la aerolínea irlandesa está estipulado en un plan de eficiencia presupuestaria de la compañía, que obliga a los pilotos a repostar la cantidad “mínima necesaria” para cumplir su plan de vuelo. Cualquier exceso debe ser justificado.

El motivo de Ryanair es que al viajar con el combustible justo puede ahorrar en gastos, ya que se vuela con menos peso y se podrá aumentar la capacidad de carga, tanto de equipaje como de pasajeros.

-Publicidad gratuita

Las ocurrencias de O’Leary (que anteriormente comentábamos que es el máximo dirigente en Ryanair) para ahorrar costes son muy efectivas para originar exclusivas. El irlandés ha hecho propuestas tan sonadas como hacer pagar dos billetes a las personas obesas, volar sin copiloto, cobrar por ir al baño e introducir asientos verticales en cabina y hacer volar a la gente sujeta de un arnés. El magnate ha llegado incluso a dejar en tierra a las embarazadas que no presentaran un informe médico en inglés o dejar en tierra a 100 pasajeros por un conflicto con el volumen de una maleta. Estrategias comerciales manifiestamente ilegales pero que generan por si solas toneladas de publicidad gratuita para la aerolínea. Como dice el dicho, «que hablen de mí, aunque sea mal».

-Otras características de la estructura de Ryanair que han llevado a la reducción de costes

A nivel auxiliar, Ryanair basa su crecimiento histórico como empresa en la organización y gestión de su infraestructura. Así, desde sus comienzos Ryanair ha tenido escalabilidad y capacidad suficiente para saber expandirse geográficamente en el momento preciso, y así aprovechar la potencial demanda de vuelos low cost en dichos territorios.

Dentro de su infraestructura, Ryanair cuenta con una extensa flota de aviones B737, lograda con el paso del tiempo a medida que se desarrollaba empresarialmente. Por tanto, la actividad de adquisición de aviones y consumibles (queroseno, productos y servicios de mantenimiento, etc.) genera un valor esencial en la oferta de sus servicios. Al comprar en grandes cantidades, un mismo producto y a un mismo proveedor, la compañía ha conseguido reducir costes.

Por lo que respecta a los recursos humanos, Ryanair contrata a trabajadores con perfil comercial y relativamente joven, además del imprescindible personal técnico, pilotos y técnicos de vuelo. Forma a sus propios empleados de manera homogénea, ahorrando también costes en este punto, y consiguiendo un correcto desempeño de los procesos por parte de su personal. Al igual que el resto de las compañías low cost, Ryanair se nutre de la tecnología básica del sector, si bien cuenta con una plataforma de comercio electrónico especialmente destacada.

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