Conceptos De Valor Al Cliente

Objetivo:

Aprender los conceptos de planeación estratégica, análisis de la industria y diseño de la cadena de valor y saber aplicarlos en un caso real.

Procedimiento:

Para realizar este reporte:

• Investigue sobre los conceptos a tratar en el tema; (planeación estratégica, análisis de la industria y diseño de la cadena de valor).

• Para una mejor comprensión, realice un mapa conceptual de cada concepto.

• Al tener ya una idea, conteste las preguntas

a. ¿Cuál es el objetivo de la planeación estratégica? ¿Cada cuánto tiempo debe realizarse un proceso de planeación estratégica? ¿Cuáles son los beneficios y las desventajas de este proceso?

b. ¿Cada cuanto tiempo debe realizarse, analizarse la cadena de valor de una organización? ¿Cuáles son los beneficios y las desventajas de analizar la cadena de valor?

c. ¿En qué situación ó momento sugieres a una empresa realizar el análisis de la industria? ¿Se requiere un análisis de la industria para diseñar la cadena de valor de la empresa ó diseñar el plan estratégico?

d. Ante la necesidad de incrementar la participación en el mercado, una empresa te solicita asesoría. ¿Qué le sugerirías? Prepara una propuesta que incluya: realizar planeación estratégica, análisis de la industria y diseño de la cadena de valor. Argumenta cómo cada una de estas herramientas le facilitará incrementar la participación en el mercado.

• Por último, lo pase a formato reporte.

Resultados:

Toda empresa debe diseñar su plan estratégico el cual los ayudara a cumplir sus metas. Básicamente, una planificación estratégica te ayuda a definir lo que quieres lograr y como lo vas a conseguir.

Su objetivo es mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios y de esta manera cumplir con las metas propuestas.

Requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro.

La de largo plazo debe llevarse al menos cada 5 años para definir las estrategias. De corto y mediano plazo, es recomendable realizarse cada año para evaluar el avance y los logros alcanzados.

Las ventajas de la planeación estratégica:

Dentro de las ventajas de la planeación estratégica, algunas son que nos permite identificar oportunidades significativas y precisar ventajas y desventajas de otros competidores. Nos ayuda a definir con anticipación factores estratégicos como la competencia, clientes, producto y medio ambiente.

Podemos planear a futuro. Nos permite establecer objetivos proporcionando una guía para la toma de decisiones. Se revisa la posición que una organización

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